いつも、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。

ズボンプレッサーでは、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
5階には数台用意してありますが、台数が多い為残りはフロントにてご用意がございます。
ご案内不足で重ねて申し訳ございませんでした。
また、スタッフがお部屋までお持ちいたしますので内線でご連絡下さいませ。

エレベーターですが、ご不便お掛けし私どもも大変心苦しく思っております。
立地上、増設は厳しいのが現状でございます。
ご理解、ご協力お願い致します。

お客様からのご感想に感謝し少しずつ改善できるようスタッフ一同努力して参りますので今後ともホテルココ・グラン北千住をよろしくお願い致します。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

御滞在中の大浴場の券につきましては、お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。もう少しゆとりのある広さでご利用いただければよかったのですが、混雑時にはご迷惑をおかけしており、私どもも心苦しく思っております。

また、ＴＶカードにつきましても、ご迷惑をおかけいたしました。通常翌日のチェックアウトの時間まではご覧いただける設定となっております。今後このような事がないよう、メンテナンスを強化してまいります。

これからも現状に満足することなく、お客様の信頼を取り戻せるよう、精一杯精進してまいります。

この度は、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
今後もなにかお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きましたお部屋の音漏れに関しまして、貴重なご意見としてお預かりし今後の施設運営とサービスの課題にさせていただきます。この度はお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様に親しまれるホテルを目指し日々精進して参りたいと思います。
客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント金内

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

素晴らしいとお客様より、温かいお言葉を頂けまして、私共スタッフ大変嬉しい限りでございます。

電子レンジと製氷機は5階フロアにご用意しておりますが、混雑時にはお客様のご要望にお応え出来ていない事があり、ご迷惑おかけ致しまして申し訳ありません。

また、エレベータが1台しか無く、お客様にはご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ありません。
お客様がおっしゃるとおり、現状はエレベーターの増設は難しいですが、改善出来る点は改善しまして、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。

お客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にもかかわらず、ご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

現在、リピーターのお客様には館内のご案内を省かせて頂いておりますが、チェックイン時に再度「館内案内はよろしいですか？」確認をするように徹底してまいります。
お客様にはご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ありませんでした。
また、お部屋の椅子ですが座り心地が悪かったようで、お客様にご迷惑おかけしまして申し訳ありませんでした。
再度、検討させて頂きます。

お客様からのご意見は当ホテルが今後どのようにしていくべきか、大変参考になります。
ありがとうございました。
これからもお客様のご期待に沿えるような本当のサービスを心がけてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

この度は、数あるホテルの中からホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

朝食は、お気に召していただけたようで、光栄に感じております。

朝食は、無料のバイキングでご用意しております。連泊されるお客様やリピーターのお客様にもご満足いただけるようにと、メニューにバリエーションをつけ、日替わりで、うどんやカレーライスなどもお出ししております。デザートには、１Ｆに併設しておりますドンレミーアウトレット店の特製プリンもご用意しておりますので、是非ご賞味くださいませ。

尚、ビジネスホテルではございますが、お子様連れのお客様も多い為、お子様用の食器などもご用意しております。その他、お子様用スリッパ、歯ブラシもございます。

お客様からのご意見をもとに施設・サービスの向上に努めてまいりますので、なにかご要望・ご意見ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、ご指摘いただきました大浴場の洗い場につきましては、混雑時にはお待たせしてしまうことも多く、お客様にはご不便をおかけしております。増設なども難しく、今後もご迷惑をおかけするかと思いますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

これからもお客様の期待に添えるよう、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、今後ともホテルココ・グラン北千住をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住 フロント寺島

この度は、数あるホテルの中からホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

サウナでは汗を流してリフレッシュしていただけましたでしょうか。
しかしながら、サウナを楽しみにお越しいただきましたのに、水風呂のご用意がなく、お客様にはご不便をおかけいたしました。お客様同様のお声も多くいただいておりますので、今後検討させていただきます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、大変感謝いたしております。今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。

お客様からいただくご意見をもとに、今後も施設・サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともホテルココ・グラン北千住をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、いつもお泊まりいただく階とは別の階のお部屋のご用意となり、お客様にはご不便をおかけいたしました。
お客様のおっしゃる通り、電子レンジやズボンプレッサーは５Ｆにございますので、ご利用になる際は確かに不便かと思います。
今後ご宿泊の際は、出来る限り５Ｆのお部屋をご用意させていただきますので、ご予約の際は、お気軽にお申し付けください。

また、エレベーターにつきましても、ご滞在時はご迷惑をおかけしております。増設なども難しく、今後もお客様にはご迷惑をおかけするかと思いますが、何卒ご理解とご協力をいただきますよう、お願いいたします。

今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。
お客様からのお声をもとに施設・サービスの向上に努めてまいります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供していけるよう、精一杯努めてまいりますので、今後ともホテルココ・グラン北千住をよろしくお願いいたします。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「お気に入りのホテル」とのお言葉をいただきまして、スタッフ一同うれしく拝見いたしました。
お部屋では快適にお過ごしいただけておりますでしょうか。
私共のホテルのシングルルームは広さ１６㎡、３２型液晶ＴＶ、シモンズ製ダブルマットレス１４０㎝幅のダブルベット、マッサージチェアーを完備しております。
２Ｆには、男女別の大浴場を設けておりますので、足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎいただければと思っております。

ご指摘いただきました枕につきましては、お部屋にご用意しております2種の枕以外に、そばがら枕と低反発枕をお貸出しにてご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

これからも清潔な施設と温かいサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
私共のホテルは、お客様にお寛ぎ頂く為のマッサージチェアー、32型液晶TV、シモンズ製ダブルマットレスのベットを全室に完備しております。出張やお仕事の疲れをホテルで癒してお帰りいただけていれば幸いでございます。

羽田へのアクセスですが、フロントにバスの時刻表を用意してはいるのですが、配慮が足らずご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見に感謝し、今後の課題とさせて頂きます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設・サービスの向上に精一杯努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

この度は、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

設備やアメニティに関して、お誉めのお言葉を頂きまして、私共も大変嬉しい限りでございます。

私共のホテルは、2008年8月にオープン致しまして1年半経過しております。
今後もお客様に清潔で居心地の良い空間をご提供出来るように今一層の努力をしてまいります。

ご多忙中にもかかわらず、ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
またのお客様のご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

リピートいただいているのにも関わらず、この度はお部屋のタバコ臭でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

また、スタッフの対応につきましても、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、私共はいつもどんな時でも笑顔でお客様をお迎えしなければいけないと考えております。お客様に「疲れている」と感じさせてしまった事は、私どもも残念に感じております。

今後はこのような事がないよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
まだまだ未熟な面も多々ございますので、お客様からのお声で、気づかされることも少なくありません。これからも、お気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中。ご投稿ありがとうございました。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠に有難うございます。

また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。。
当ホテルでは、お煙草を苦手とされるお客様を配慮し、奇数の階が喫煙、偶数の階が禁煙と分かれております。
そのため、申し訳ございませんがやむを得ない場合には消臭対応を行って使用して頂いておりますが、やはり臭いは残ってしまいます。

インターネットでのご予約の際などでもし、ご心配な場合はお電話でも受け付けておりますので是非ご連絡下さいませ。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂き誠に有難うございました。
次回ご利用頂ける際には、お客様に快適にお過ごし頂ける様今後もスタッフ一同努力して参ります。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。


ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございました。

大浴場、岩盤浴お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。

朝食につきましては、今までにたくさんのご意見を頂きまして改善してまいりました。季節ごとのメニューも考えてまいりたいと思っております。
美味しくお召し上がりいただけるよう頑張って参ります。

従業員の行動でお客様に不快感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、徹底してまいります。申し訳ございませんでした。

まだまだ未熟な私どもですが、スタッフ一同、日々精進してまいりますので今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足して頂けたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。エレベータに関しましては、１基のみで、混み合う時間帯にはお待たせする事がございまして、お客様には大変ご不便をおかけしております。申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、増設は難しいですが、できる限りの改善をしてまいりたいと思っておりますので、今後ともどうぞ当ホテルをよろしくお願い致します。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋

この度は数多くあるビジネスホテルの中から、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食は和洋のバイキングをご用意しております。日替わりメニューや食後のデザートはドンレミーのプリンもございます。
お客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく感じております。

２階にございます、大浴場ですがスペースに限りがありまして、お時間帯によっては混雑致します。
お客様にはご迷惑おかけ致しまして、申し訳ありません。

これからもお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同、精進してまいります。
また、お客様の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めてまいります。

ご多忙中にもかかわらず、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

この度は、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また３度のご利用、誠にありがとうございます。

お部屋着の臭いの件につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、チェックを徹底して参ります。

また、その他お誉めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
朝食のメニューはスタッフが厳選し、またお客様のお声も参考にさせて頂き、定期的にメニュー変更をしております。
美味しくなっているとのお言葉を頂戴し嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足いただけ、ごゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一同、精進して参ります。

ぜひ、またご出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント八木橋

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙部屋にご宿泊頂いたのにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
早急に点検を致しまして、メンテナンスさせて頂きます。
また、空調のファンの音に関しても再度確認をさせて頂きます。
今後は、このような事が無いようにスタッフ一同、気を引き締めてまいります。

空調以外はお誉めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。また、「感心するとともに癒されました」と温かいお言葉を頂戴でき、大変恐縮しております。
岩盤浴は無料で予約制となっております。サウナが苦手な方も、安心してご利用頂けます。また、汗もじっくり出ますのでお肌もつるつるになります。
アメニティも厳選されたものを取りそろえております。企画の女性スタッフが定期的に見直しも行っております。

お客様のお知り合いの方にもお勧めして頂き、ありがとうございます。
今後もお客様の貴重なご意見を参考に改善、提案してまいります。
この度は、大変申し訳ありませんでした。
お客様のまたのご利用、お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご多忙の中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはビジネスホテルではありますが、女性と癒しをコンセプトにサービスをご提供させて頂いております。
女性のお客様に安心してご利用して頂くために、浴室カードキーを使用しております。
また、岩盤浴も多くのお客様にご利用して頂くために、岩盤浴のお時間だけご予約制で頂くように変更させて頂きました。
ごゆっくり、お体を癒して頂きたく思っております。

朝食につきましては、オープン以来、たくさんのお客様のお声を頂きまして、種類を増やして参りました。まだまだ改善すべき点はございますが、お客様に美味しくお召し上がりいただければ大変嬉しく思います。

アメニティーのレディースセットは、女性の企画スタッフが、人気の商品から選びぬき、季節によって内容をかえたりと、お客様に喜んで頂けるよう提案させて頂いております。

ご提案頂きました、ブーツキーパー等、ぜひ検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも、ビジネスホテルとはいえ、お客様の心に残る、温かいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々、頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。またのご来館心よりお待ちしております。


ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋

ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き、誠にありがとうございました。
テラスでご朝食をお楽しみ頂けたようで良かったです。
天気が良い日に朝の風を感じながらのご朝食・・
素敵ですね。
ハーブを植えてみたら、とのご提案、ありがとうございます。
是非検討してみたいと思います。

お忘れ物に関しましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃時のチェック、またフロント保管時の再チェックをより一層気をつけて行いたいと思います。

多くのお客様に満足して頂けるよう、スタッフ全員気を引き締めて精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント石井