いつもホテルココグラン北千住を
ごひいきにしていただきありがとうございます。

今回はゴールデンウィークの連休という事もあり
団体のお客様と同日のご利用となってしまいましたが
快適なご滞在となりましたでしょうか？
今回朝食でも団体のお客様も朝食つきであった為
時間帯によってはお待たせしてしまった場面も
あったかもしれません。
今回ゴールデンウィークの連休という事もあり
朝食にフルーツメニューもご用意させて
いただきましたが、連休に限らず
今後はフルーツなどのメニューも
取り込んでまいります。
お客様の声に耳を傾けて今後もメニュー構成を
行ってまいります。
客室のシャワーヘッドにつきましても大浴場の
設備につきましても少しずつではございますが
よりよい設備環境を整えてまいります。

ホテルココグラン北千住　　スタッフ一同

今回もホテルココグラン北千住を
お選びいただきましてありがとうございます。
朝食は連泊のお客様やリピーターのお客様にも
お楽しみいただけるようにメニューは日替わりで
他のホテル朝食ではあまりないメニュー構成も
行っております。
朝食のデザートも可能なかぎり日替わりで
季節限定スイーツもご提供できるように準備
しております。
果物も仕入れ状況により毎日のご提供は
難しい状態ですがメニュー担当スタッフが
果物を含めお客様の声に耳を傾けて
メニュー構成しております。
これから暖かい季節となります。
季節を感じられるメニューも
ご提供できるように工夫しております。

ぜひまた当ホテルご宿泊の際には朝食付プランでのご予約をお待ち致しております。


ホテルココグラン北千住　　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。ご満足いただけたご様子が拝見でき、嬉しく思っております。
ハッピーアワー(お飲み物サービス)や、女性には時間予約制岩盤浴もご用意しておりますがご利用いただけましたでしょうか。
お客様のご滞在がより楽しく、充実したものとなるよう願っております。

今後も北千住でのご宿泊に私共のホテルを思い出していただけるよう、サービスに力を入れて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテル・ココグラン北千住をお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今回はスタッフの対応で不愉快な点がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
またカードキーの不調でご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
至らぬ点が多く、ご案内不足やお声かけが充分でなかった点については反省し、今後はさらに気を引き締めて参ります。

スイーツやドリンクサービスはお気になさらずお好きなタイミングでご利用くださいませ。
今後も北千住でのご宿泊に私共のホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一丸となって参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけておりますでしょうか。お気づきの点やご不快な事がございましたらご遠慮なくお教えくださいませ。

朝食も美味しくお召し上がりいただけておりますご様子にほっとしております。
何かリクエストメニューがございましたらお気兼ねなくスタッフへお声をお聞かせくださいませ、参考にさせていただきたいと思っております。

お客様の仰るように、北千住周辺は飲食店が多く、話題の新しくユニークなお店から昔からある下町らしさ感じるアットホームなお店などたくさんございます。
お薦めのお店など、地元スタッフもおりますのでいつでもお気軽にお声かけくださいませ。

現在はハッピーアワー（夕方5時から夜8時まで）サービスや数に限りはございますがウェルカムスイーツなどのご用意もございますので是非ご利用いただき、ご滞在をより楽しんでくださいませ。

ご宿泊料金に関しては季節や曜日によって変動させていただいておりますが、インターネット限定にて割引プランなどもございますので是非ご検討くださいませ。

これからもお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけますよう、新たなサービスに挑戦しながら、初心を忘れず、よりご満足いただけるホテルであるために日々頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では大浴場ご利用の際に不愉快なお気持ちにさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。そしてご報告いただきましてありがとうございます。
皆様が気持ちよくお過ごしいただくためには、パブリックスぺースのマナーについても、私共にできる事を考える必要があると感じ、今後の課題として参りたいと思っております。

ウエルカムスイーツについてですが、お菓子の在庫状況により現在は不定期でサービスを行っております。何卒ご理解いただければ幸いでございます。お好きなスイーツがございましたらお声をお聞かせくださいませ。

新サービスのハッピーアワー(17時～20時まで)お飲み物サービスはご利用になられましたでしょうか。アルコール類を含め、お好みのお飲み物をフリースペースにてご自由にお召し上がりいただけますのでどうぞお気軽にお越しくださいませ。

朝食のおそばにお気づきいただけなによりでございます。またリクエストメニューがございましたらお声をお聞かせくださいませ。

今後も変わらずお客様にお選びいただけるホテルとなれるよう、一人一人がおもてなしの心を大切に日々頑張って参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココグラン北千住をご愛顧くださいまして誠にありがとう御座います。
沢山のお褒めのお言葉に大変恐縮しております。
アメニティで御座いますが、シーズンにおきまして商品内容を見直しなどしておりますので、是非色々とお試し頂き、楽しんでいただけたら幸いです。
アロマディフューザーやナノケアなどの貸し出しも御座いますのでどうぞご利用くださいませ。
今後も皆様がご宿泊でお疲れを癒すことのできるようなグッズも取り入れて参りたいと存じます。
エレベーターに関しましては大変ご迷惑をお掛けしております。お急ぎのところご不便をお掛けし大変申し訳御座いません。
北千住はショッピングにグルメにお楽しみ頂ける場所で御座いますので、また新たなる有益な情報をご提供させて頂きたく存じます。
また何かリクエストが御座いましたらどうぞお気軽におしゃってくださいませ。

急に寒くなって参りましたのでどうぞお体を御自愛くださいませ。

スタッフ一同心よりまたのお越しをお待ちしております。

ホテルココグラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は火災報知機の誤作動など、多々ご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、ごゆっくりとお寛ぎのところ、不愉快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今回におきましては早朝の警報機の誤報でございましたので、全館放送は控え書面による掲示とさせていただきました。お客様にはご不安にさせまして申し訳ございませんでした。


緊急時の対応など含めて、スタッフ全員で訓練を再度行うとともに、お客様の安全をお守りする心構えについて、今一度徹底して参りたいと思っております。
また、大浴場のロッカーやエレベーターでお待たせしてしまっております件につきましても重ねてお詫び申し上げます。
構造上の問題もございますが、皆様譲り合っていただいてのご利用にご理解いただければ幸いでございます。
しかしながらアメニティの充実さや、朝食を美味しくお召し上がりいただけたご様子にほっとしております。コロナウイルス感染対策として、以前までのビュッフェ形式を停止し、小鉢でのご提供とさせていただいておりますがお気に召していただけて嬉しく思っております。何かリクエストメニューがございましたらお気兼ねなくお声をお聞かせ下さいませ。

今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めるべくスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「また利用したい」と仰っていただくことができまして嬉しく思っております。
お部屋では何か足りないものはございませんでしたでしょうか。ご滞在がより快適になる「無料貸出品」も多数取り揃えております、是非ご活用下さいませ。
仰るように、ホテル周辺はお食事処も多く、歩いて散策するのもおすすめでございます。周辺グルメマップもフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお声かけ下さいませ。

また北千住にお越しの際には私共のホテルをお選びいただけますよう、サービス向上に努め頑張って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の股のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。アメニティの種類、そして朝食サービスにご満足いただけなによりでございます。
お部屋の備品以外にも無料お貸出品をご用意しております。引き出しの中にリストがございますのでいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。

今後もお客様のご宿泊にお選びいただけるよう、
更なるサービスの向上に努め頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はテレビの衛星放送チャンネルが映らない件でご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また前回に関しても私共が気付くことができず、重ねてお詫びを申し上げます。
当日は代わりのお部屋に空室がなかったため、長らくお待たせしてしまい、楽しみにしておられたにもかかわらず直ぐに解決することができず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
その後の点検により、現在では問題なく映るようにはなっております。
テレビのことにかかわらず、ご滞在中に何かお困りのことがございましたらば、些細なことでもいつでもフロントにお声をおかけ下さいませ。
心ばかりではございますが、粗品をお気に入りいただければ嬉しく思います。

しかしながら「今後とも期待しています」とのお言葉は、恐縮ながら光栄に感じている次第でございます。ありがとうございます。
お客様にとっていつも癒やしの空間をご提供できるホテルであられるよう、今後もスタッフ一同力を合わせ頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお部屋の中の匂いで不愉快なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
毎日の清掃時に点検を行っておりますが、今後もあらためて気を引き締め、細心の注意を払って参ります。
そしてパジャマに関してもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋にお入れする際の確認を徹底して参ります。

しかしながら「大変気持ちよく過ごせた」と仰っていただけましたこと、恐縮ながら心嬉しく思っております。
サービスにおきまして、「もっとこうしたほうがいい」「これがあったら使ってみたい」など、何かお考えのことがございましたらどんな些細なことでもけっこうでございますのでお気兼ねなくお声をお聞かせ下さいませ。

今年の８月でオープン11周年を迎えることができました。
これもひとえに日頃より支えて下さるお客様のおかげに他ならないと感じております。
これからも「やっぱりココグランは安心できる」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
備え付けの紅茶セットのお砂糖に関しましてはご迷惑をお掛けしましたようで大変申し訳ございませんでした。
お洋服が汚れてしまわれましたでしょうか。
今一度ルームサービススタッフと共有し、原因を追究するとともに今後の点検強化に繋げて参りたいと思っております。
お教えいただきまして感謝しております。

しかしながら朝食サービスにおきましてご満足いただけましたご様子にほっとしております。
何か、「こんなメニューがあったら嬉しい」などリクエストがございましたらお気兼ねなくスタッフへお声をお聞かせくださいませ。

これからもお客様のご宿泊に私共ホテルココグランをお選びいただけますちよう、更なるサービスの向上に努めスタッフ一同頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
何か必要なものがございましたら無料にでお貸出品もご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

ご宿泊料金に関しましてご意見をいただきありがとうございます。
インターネットでお申込みいただくとお得にご予約いただけるプランなどもいくつかご用意しております。
ぜひご検討いただければと思っております。

今後もお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけるよう、日々勉強を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
二度目のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけ、光栄に感じております。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけておりましたでしょうか。
アメニティ以外の無料お貸出品もご用意しておりますのでぜひご活用下さいませ。

大浴場をお気に召していただけなによりでございます。お部屋のプライベートバスルームとは異なるリフレッシュ感が得られ、身体を癒してくれる女性用岩盤浴や男性用サウナはとてもおすすめでございます。

今後も私共のホテルをお選びいただけるよう、更なるサービスの向上に努めるべくスタッフ一同日々頑張って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場ご利用の際には、お湯の温度でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
毎日の点検で温度管理を徹底しておりますが、このようなお声をいただいてしまい、スタッフ一同心苦しく感じております。
これからの季節は更に気温も上がって参りますので、皆様がゆっくりとお寛ぎいただける温度に調整して参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらアメニティをお気に召していただけ、朝食サービスにおいてもご満足いただけましたようでほっとしております。

これからも、女性目線に立った細かなサービスの維持と、お客様のご意見を大切にしながらスタッフ一同日々頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の御宿泊では大浴場ご利用時に不快な思いをさせてしまいましたこと、またお手数をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、私共からお客様へのご案内も徹底は必要であると感じました。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きたいと思っております。毎日20時～2回にわけて女性大浴場は簡単な清掃を含めた点検を行っておりますが、何かございましたら脱衣所からお気兼ねなくフロントへお知らせいただければと思います。

朝食は美味しくお召し上がりいただけておりますでしょうか。季節ごとにメニューを変更したり、お客様のお声も参考にさせていただいておりますので何かご希望がございましたらお気軽に仰って下さいませ。

今後も快適に、いつお越しいただいても「心地よい」と思っていただけるホテルを目指して頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館、客室内のバスルームとは別に大浴場を設置しております。女性浴場内には無料の岩盤浴（予約制）もご用意しており多くのお客様にお喜びの声を頂いておりますが、お客様にもご満足頂けた様子に大変嬉しく存じます。
ですが、大浴場にご移動頂く際にご利用頂ける麻バッグに付いておりますカードキー入れが破損していたとのことでご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し、清掃時に確認を徹底するように致します。
朝食は和洋ビュッフェスタイルでご提供しておりますが、すべてお試しになると大変な量になりますので、ぜひ次回ご宿泊の際に卵かけご飯も含め、今回お召し上がり頂けなかったメニューをお楽しみ頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
今後もご期待を裏切らぬようスタッフ一同精進して参ります。
再びお客様にお会い出来る日をお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
無料お貸し出し品は加湿器や、女性に嬉しいナノケアなど、種類多数取り揃えております。いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。

クロゼットや冷蔵庫に関してご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様のお声として、今後より快適なご滞在をしていただけるよう対策を検討して参りたいと思っております。
朝食会場におきましても手狭なつくりとなっておりますためご不便をお掛けし、申し訳ございません。
構造上、増設などが難しい状況であるため、皆様には譲り合っていただいてのご利用にご理解いただいている次第でございます。
私共でお手伝いできることがございましたら、どぞお気兼ねなく仰って下さいませ。

今回は、お住まいののリフォームでのご滞在ということでしたが、また機会がありましたら私共のホテルをお選びいただけるよう、変わらぬおもてなしの心と、更なるサービスの向上を目指して頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同