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ホテルルートイン 岐阜羽島駅前のクチコミ・お客さまの声
総合1
部屋に大量の虫がいたが部屋を変更しただけで特にお詫び等もなかった。当たり前だろ!客が悪いんだろ!という態度で2度と使いたくありませんし、グループホテルも使いません!
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この度は私どもの対応につきまして、ご不快の念を抱かれることとなり大変申し訳ございませんでした。本来はお客様に快適な時間と空間を提供すべきところ、このような思いをさせてしまいましたこと深く反省しております。お客様のお気持ちを察すること、より一層配慮することに欠けておりました。従業員一同で共有し、今後の対応につきましては厳しく指導致しました。今後はお客様のお気持ちに寄り添い、真摯に対応して参る所存です。この度の件につきましては、改めて深くお詫び申し上げます。今後とも何卒宜しくお願い致します。支配人 中村
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部屋に大量の虫がいたが部屋を変更しただけで特にお詫び等もなかった。当たり前だろ!客が悪いんだろ!という態度で2度と使いたくありませんし、グループホテルも使いません!
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この度は私どもの対応につきまして、ご不快の念を抱かれることとなり大変申し訳ございませんでした。
本来はお客様に快適な時間と空間を提供すべきところ、このような思いをさせてしまいましたこと深く反省しております。
お客様のお気持ちを察すること、より一層配慮することに欠けておりました。
従業員一同で共有し、今後の対応につきましては厳しく指導致しました。
今後はお客様のお気持ちに寄り添い、真摯に対応して参る所存です。
この度の件につきましては、改めて深くお詫び申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
支配人 中村