楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前のクチコミ・お客さまの声
総合1
楽天で予約したので仕方ないかも知れないが部屋に入ると煙草の臭いにびっくり。即、エアコンをかけ加湿器にも水を入れ外出。 2時間程して帰っても気になったのでフロントに 禁煙の部屋に空きがないか問い合わせた所、部屋の使用状況を見てからと言うことだった。結果、加湿器に水を入れた事とトイレの小を一回使用したという事だけでで使用扱いになるからダメですとの事だった。空室があるのにも拘らずこの対応、愛想もない話し方にはうんざりだった。今後は予約を考えようかと思う。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はこちらの対応が至らず、不快な思いをさせてしまいましたことまた、快適な空間を提供することができず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルではチェックイン時に部屋タイプの変更をお申し出頂いた際、お部屋の空きがございましたら予約サイトに関わらず変更させて頂いております。また、入室されてからでも場合によりましてはご変更可能でございます。今回はすぐに新しいお部屋をご用意すべきだったにも関わらず、ご希望に沿うことができず申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同の接客面を強化していくとともに次回お越しの際はごゆっくりお過ごし頂くことができるように努めて参ります。寒い日が続きますがご自愛くださいませ。ホテルルートイン岐阜羽島駅前 岡部
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 クチコミ一覧へ
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前(岐阜県)
1.0
投稿日:2016-12-14 14:40:44
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
サカケン8181さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ
楽天で予約したので仕方ないかも知れないが部屋に入ると煙草の臭いにびっくり。即、エアコンをかけ加湿器にも水を入れ外出。 2時間程して帰っても気になったのでフロントに 禁煙の部屋に空きがないか問い合わせた所、部屋の使用状況を見てからと言うことだった。結果、加湿器に水を入れた事とトイレの小を一回使用したという事だけでで使用扱いになるからダメですとの事だった。
空室があるのにも拘らずこの対応、愛想もない話し方にはうんざりだった。今後は予約を考えようかと思う。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はこちらの対応が至らず、不快な思いをさせてしまいましたこと
また、快適な空間を提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではチェックイン時に部屋タイプの変更をお申し出頂いた際、お部屋の空きがございましたら予約サイトに関わらず変更させて頂いております。
また、入室されてからでも場合によりましてはご変更可能でございます。
今回はすぐに新しいお部屋をご用意すべきだったにも関わらず、ご希望に沿うことができず申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同の接客面を強化していくとともに次回お越しの際はごゆっくりお過ごし頂くことができるように努めて参ります。
寒い日が続きますがご自愛くださいませ。
ホテルルートイン岐阜羽島駅前 岡部