ホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。トイレが冷たいままだったとのことで誠に申し訳ございませんでした。日々の点検を怠る事のなき様、改めて気を引き締めて参ります。お部屋に不備がある場合はすぐにスタッフが対応させて頂きますので、遠慮なくフロントまでお申し付けくださいます様、お願い申し上げます。

その他についてお褒めを頂戴し嬉しい限りでございます。引き続きお客様に快適にお過ごしいただける空間造りを心がけて参ります。

フロント　福田

ホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂き誠に有難うございます。エレベーター内がタバコ臭かったとのことでご迷惑をお掛け致しました。喫煙ルーム・1階喫煙室以外は禁煙でございます。喫煙室に消臭スプレーを設置するなど対策を行って参ります。貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

フロント　福田

ホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。エアコン・コーヒーマシンの不備につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。エアコンの不調が考えられますので、日々の点検を怠ることの無いよう徹底して参ります。
コーヒーマシンについては修理が完了し、現在は問題なくご利用いただけます。紅茶やポットにつきましてご提案を賜りまして誠にありがとうございます。客室のキャビネット内に煎茶と紅茶をご用意致しておりますので、お手数ですが客室内のポットでお湯を沸かしていただきご利用いただければ幸いでございます。
朝食会場の明るさについては電球のワット数を上げてみるなど工夫改善を行って参ります。
さまざまなご提案を頂戴し誠にありがとうございます。より良いホテルへするためにはお客様のお声が一番大切でございます。お気づきの点がございましたらぜひお聞かせくださいませ。

フロント　福田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましては、全館的に繋がると謳っているにもかかわらず、ご不便お掛けし申し訳ございません。只今、機器を増やす等の対応を行っておりますので、改善されるかと存じます。
また、ご朝食は無料サービスでございますので、大変恐れ入りますがお召し上がり頂けるか否かに関わらず、料金の割引や対応するサービス等は行っておりません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。毎朝朝食レストランスタッフが皆さまにお喜び頂けるよう、心を込めてご用意しております。次回お越し頂けた際には、お召し上がり頂けると幸いでございます。
エアコンの効きが悪かったとのこと、点検不足でございました。お暑いなか松原屋佐代子様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。ルートインホテルズではエコ活動をすすめており、冷暖房の設定温度やトイレットペーパーの使い切り、エコ清掃等、お客様のご協力を頂いております。何卒宜しくお願い申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。

ホテルルートイン岐阜羽島駅前　六本木

この度はご利用頂いたにもかかわらず、快適にお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。
通常客室内はカードキーが電源となっており、入室した際にエアコンがご利用頂ける仕組みになっております。
この寒さの中、ご家族でお過ごし頂いたことを想像し、心が大変痛みました。
暖房も確認致しましたが特に問題はございませんでした。ですが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう数枚ではございますが、毛布のご準備もしております故、ご案内に付け加えるなど工夫をし、快適な環境を提供できますように努めます。
夏に関してはエアコンと併用しまして扇風機なども貸し出しがございます。
お困りの件がございましたら、ぜひ、フロントにご一報くださいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きたく存じます。
今後はお客様からお褒めのお言葉を頂戴できますようスタッフ一同、気を引き締めて精進致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン岐阜羽島駅前　支配人　中村

この度はご利用頂いたにも関わらず、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
布団のシミにつきましては、順次、クリーニングや新しい布団への取替えにて対応させて頂いております。
エアコンフィルターにつきましても今後清掃スケジュールを見直すなど、おくつろぎ頂ける空間づくりの為に努めて参ります。

岐阜羽島駅前には男性大浴場が2か所ございます。
２階と１４階にございます。よろしければ、ご堪能下さいませ。

また女性の大浴場には鍵がかかっておりますので、一度フロントまでお越しいただきたく存じます。

バイキング朝食も日替わりでご用意しております。ぜひお楽しみ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
喫煙の部屋に関しましては、なるべく消臭対応をさせて頂きます。またお部屋には過失空気清浄器を設置させて頂いております。
消臭ミストもご用意がございますので、合わせてご利用いただけますと幸いです。
掛け布団に関しましては、順次新しいカバーと入れ替えさせて頂いております。
お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も、スタッフ一同、精進してまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。

ホテルルートイン岐阜羽島駅前　中村

このたびは私どもホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際して、お部屋のベッドカバーのシミ汚れが気になられたとのことで、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
”施設の清潔さはお客様のご安心”と改めて気持ちを引き締め心掛けまして、すべてのスタッフとも日々のメンテナンスに努めてまいります。
今後とも、ルートインホテルズをご愛顧いただきますよう心よりお願い申し上げます。
貴重なご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました。　フロント　渡部

日頃より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋のキャビネットの取っ手部分が破損しており、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また客室用のポットも壊れていた為ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
キャビネットの取っ手部分につきましては、修繕致しました。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後はお部屋の確認を徹底し、お客様が快適にお寛ぎいただけますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　小寺

日頃より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の場所がロータリー側の為、お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けませんでしたことお詫び申し上げます。
当ホテルには伊吹山や養老山脈を眺望できるプランを確約にてご用意しております。
こちらのお部屋はお泊り頂きましたお部屋と反対側にございますので、ぜひお試し頂ければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　小寺

　この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　部屋の大きさに関しまして、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題として検討させて頂きたいと思います。
　今後、お客様に快適にお過ごし頂けるようなホテル造りに努めて参ります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　瀬古

　この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場が満足いただけなかったようで、残念でございます。
申し訳ございません。
また、ご利用の機会がございましたら、ご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　石橋

　いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度、ご宿泊頂いた客室において、トイレの貯水タンクから水の音がしていたということで、大変ご迷惑をおかけ致しました。
　早急に、全客室の貯水タンクをお調べ致しまして、対応させて頂きました。お教え頂きまして、ありがとうございます。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。チェックイン時の説明が不足しており申し訳ございませんでした。お困りな点がございましたら内線電話フロント9番までご連絡頂きましたらすぐにご案内にお伺いさせていただきます。よりお客様に快適お過ごしいただけるよう工夫改善を行って参ります。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

フロント　福田

　この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
　エアコンに水漏れがあり誠に申し訳ございません。また、そのままご使用になられたとの事、重ねてお詫び申し上げます。
　至急調査し、対処致しました。今後は日常の点検で同様の事が無い様、確認を徹底致します。
また、ご利用頂けましたら幸いに存じます。

フロント　伊藤

　この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前に約1年ぶりにご予約頂き誠にありがとうございます。
　折角の2回目のご利用でございましたが、駐車場のご案内不足や、客室の空気環境に付きましてご満足頂けるサービスを提供できず誠に申し訳ございません。
　駐車場対応では、お車の入庫に際し迅速にご案内できるよう、徹底して取り組んで参ります。
　また、お部屋の臭いが気になられた点、申し訳ございせん。お部屋の変更はこちらからご提案申し上げるべきでございました。また事前の点検を強化致します。
　またのご利用頂けましたら幸いに存じます。

　フロント　伊藤

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前にご滞在賜りまして、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に光栄でございます。
お部屋の清掃に不届きがございました事、また夕食レストランのご利用案内不足がございました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、清掃に関しましても、レストランに関しましても改善に努め、より一層ご満足頂けるよう取り組んで参ります。

また岐阜羽島に足をお運び頂けましたら、是非当ホテルへお越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン岐阜羽島駅前　古前

この度は、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご意見をもとに、清掃に当たるスタッフにも共有し、換気の徹底と、臭いが気になるお部屋に関しましては消臭対応をするよう指導致しました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き有り難うございました。また、ご来館の機会があった際にご満足して頂ける様、努めて参ります。
こちらの不手際にも関わらず、お風呂や食事に関しましてお褒めの言葉を頂き有り難うございます。

花冷えの頃は体調を崩しやすいものです、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン岐阜羽島駅前　　岩松

この度はこちらの対応が至らず、不快な思いをさせてしまいましたこと
また、快適な空間を提供することができず誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルではチェックイン時に部屋タイプの変更をお申し出頂いた際、お部屋の空きがございましたら予約サイトに関わらず変更させて頂いております。
また、入室されてからでも場合によりましてはご変更可能でございます。

今回はすぐに新しいお部屋をご用意すべきだったにも関わらず、ご希望に沿うことができず申し訳ございませんでした。

今後はスタッフ一同の接客面を強化していくとともに次回お越しの際はごゆっくりお過ごし頂くことができるように努めて参ります。

寒い日が続きますがご自愛くださいませ。

ホテルルートイン岐阜羽島駅前　岡部

この度は私どもの対応につきまして、ご不快の念を抱かれることとなり大変申し訳ございませんでした。
本来はお客様に快適な時間と空間を提供すべきところ、このような思いをさせてしまいましたこと深く反省しております。
お客様のお気持ちを察すること、より一層配慮することに欠けておりました。
従業員一同で共有し、今後の対応につきましては厳しく指導致しました。
今後はお客様のお気持ちに寄り添い、真摯に対応して参る所存です。
この度の件につきましては、改めて深くお詫び申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

支配人　中村