この度は、当ホテルにご宿泊頂き、またお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
　今後も、お客さまに快適にお過ごし頂けるホテルとして常に維持できるよう、接客から客室まで改善を努めてまいります。
　楽天の１０倍ポイントも６月末まで延長いたしました。ぜひご利用くださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。

　この度は、当ホテルにご宿泊、またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　またご宿泊の際ではフロントに低い枕をお申し付け頂けましたら、客室まですぐにお持ち致します。
　またのご利用をお待ちしております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご朝食は３０種類以上（ドリンク含む）をご用意しております。またぜひご利用くださいませ。
　まだ、朝方や夜は冷え込む日もございます。どうぞお体ご自愛くださいませ。
　スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

　この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　大浴場に関しては、大変ご迷惑おかけ致しました。基本的マナーの注意書きについてはエレベーターに掲示し、改善致します。お教え頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご朝食も常に３０種類（ドリンク含む）ご用意しております。またぜひご利用くださいませ。
　スタッフ一同、お待ちしております。

　この度は、３度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
　いつもレストランをご利用頂き、お客様にはお待たせしないようスタッフ改善を試みてはおりますが、まだまだお客様への声がけ、即座の応対が行き届いていない点、大変深く反省しております。
　ご指摘頂いた点を踏まえ、レストラン入口ですぐに対応できるよう、構造自体から改善いたしました。お料理に関しましても、仮にお時間がかかる場合は、ホールスタッフからの声がけやお酒のおつまみなども無料でご提供させて頂きます。お教え頂き、ありがとうございます。
　またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

　お客様、この度は度重なる不手際があった事をお詫び申し上げます。
　こちら側としてできる限りの応対をしようと部下に指示をしておりましたが、結果としてお客様が今このようにお感じ頂いているということは、私どもの至らぬ点のほか無く、ただただ、項垂れるばかりです。


　普段できていることが、できていなければいつもできないホテルとお客様がご判断を下すのもよく理解できます。
接客は、サービスは、ホテルは
「常」でなければならないものです。

　ご指摘いただきました2点についてご報告申し上げます。
　①従業員の私語について
　早急にミーティングを開き、どのような場合でも私たちは常にプロ意識を忘れず、お客様から見られているという意識を忘れてはならないということを、話し合いました。ご指摘頂きありがとうございます。今度も接客向上に向けて徹底致します。
　
　②夕食の提供時間について
　夕食の提供についてですが、常にお客様にお待たせしないよう努めてはおりますが、こちらも早急にミーティングを開き、レストランホール担当者が常にホールでお客様の対応ができるよう、レストランの構造から改善致しました。また、メニューにつきましても、お客様をお待たせるするメニューである点を本部へ報告し、今月末より新メニューにてご提供させて頂きます。
　厨房やホール担当が連携して、お客様をお待たせしないよう、コミュニケーションを忘れず、そしてお客様とのふれあいを大切にすることを今度も行っていくことを、話し合いました。

　今回、長文にわたりご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。本当に勉強させて頂きました。これからもホテル運営で生かしてまいります。

　また、こちらにお越しの際は、スタッフ一同お待ち致しております。次回ご宿泊の際では、ご満足頂けるようスタッフ一同、一日一日努力してまいります。
　本当にありがとうございました。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊ではお寛ぎ頂けたご様子、私どもも嬉しく存じます。当ホテルは大浴場完備やご朝食を無料で３０種類をバイキング形式でご提供している点が自慢でございます。次回もぜひ、ご利用くださいませ。今後も、スタッフ一同お客様にご満足頂けるよう、精進してまいります。

　また、コンフォートシングルのアメニティにつきましては、申し訳ございませんでした。禁煙でございますと、１２階は女性優先ではございませんが、１２階のみジュエリーボックス・イオンドライヤー・マグカップなどといった女性に優しい客室をご用意しております。こちらも出来る限り、女性のお客様で禁煙コンフォートをご指定された場合、そちらのお部屋にお通しできるよう、努めてまいります。

　またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　またご夕食に関してましてもご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。日々、お客様にお待たせしないよう、スタッフ一同努めてはおりますが、早急にミーティングを開き、改善と努めてまいります。
　楽天トラベルでは１泊２食付プランの掲載も始めました。また、こちらにいらっしゃる際はどうぞご利用くださいませ。

　現在、桜もちょうど見頃の時期となってきました。当ホテルから車で１０分のところに墨俣というところがございます。墨俣は桜の名所としても知られており、大変きれいです。もし、お時間ございましたら、ご覧くださいませ。
　
　またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

　この度は、当ホテルにご宿泊またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルの近隣にあまり飲食店やコンビニもなく、大変ご不便をおかけいたしております。
　ご夕食につきまして、楽天トラベルのご予約から１泊２食付プランなども行っております。こちらは、生ビールなどついて岐阜羽島のオリジナル定食にてご提供させて頂いております。ぜひ、ご利用くださいませ。
　ご朝食でも、今後もお客様の健康を第一に考えたメニュー構成で努めてまいります。
　またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　大浴場をお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。男性のみ２階と１４階に大浴場をご用意しております。次回ご利用の際も、どうぞ大浴場で疲れをお癒しくださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。
　

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　当ホテルは、昨年の９月にＯＰＥＮした新しいホテルでございます。現在も、ＯＰＥＮ記念の価格にてご提供しております。
　楽天の１０倍ポイントも５月中旬まで行う予定です。どうぞご利用くださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。

　この度は、当ホテルをご利用いただき、またお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
　数ある中から当ホテルをお気に召して頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
　今後も快適にまた安心してご宿泊頂けるホテルであり続けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
　だんだんと暖かくなってきましたね。当ホテルから車で１０分のところにある、墨俣というところは、現在桜が見頃でございます。
　もし、お仕事の合間で通りがかる際は、どうぞご覧くださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。

　この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　深夜までのお仕事、大変お疲れ様でございます。深夜のチェックインでございましたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。大浴場も深夜２時までご利用頂けます。また、ご利用の際は、ぜひ大浴場にて疲れをお癒しくださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。

　この度は、当ホテルを始めてご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　駅前ではございますが、お車が無料でご利用頂ける点や、ハイルーフも対応できる点ではお客様にご好評頂いております。
　また岐阜にいらっしゃる際は、どうぞご利用くださいませ。
　スタッフ一同、お待ちしております。

　この度は、当ホテルに初めてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しく存じます。楽天ポイント１０倍プランも５月中旬まで行ってまいります。
　またぜひご利用くださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。

　この度は、２度も当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　毎週ご出張があるようですね。私どもも毎週のご出張で快適にお過ごし頂けるよう、今後も努めてまいります。
　当ホテルの大浴場は、男性のみ２階と１４階にあります。足が伸ばせるお風呂はすごく気持ちがよいと好評です。ぜひ大浴場で、疲れをお癒しくださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　春を感じる季節にはなって参りましたが、雨が降るとまだまだ寒さを感じますね。どうぞ風邪などひかれむよう、ご自愛くださいませ。
　今後も、ご朝食・ご夕食共にお客様の健康を第一に考え、ご満足頂けるよう努めてまいります。
　またぜひお越しをくださいませ。

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　
　楽天ポイント１０倍プランもお客様から大変ご好評頂いており、５月中旬まで行う予定です。また次回もこちらのプランでご利用くださいませ。
　また、お得な情報などはメールマガジンにて時々配信してまいります。
　またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　深夜までお仕事、お疲れ様でございました。ごゆっくりお休み頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
　少しずつ春を感じるようになってきましたが、まだまだ風も冷たい時もあります。風邪などひかれぬよう、ご自愛くださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。

　この度は、数ある中から当ホテルを、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　楽天トラベル１０％のプランは大変ご好評頂いております。
　こちらのプランは５月１０日まで行う予定です。ぜひ次回もご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。