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ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン 岐阜羽島駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.42
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.19
  • 食事3.81
宿泊年月
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892件中 41~60件表示

総合5

akiaki8403さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

akiaki8403さん [50代/男性] 2023年08月14日 19:12:36

連泊でしたので清掃不要でお願いしました。タオルの交換はありました。館内の自動販売機で使用できるコインをいただけました。
連泊でしたが、朝食のおかずのメニューが違ったので嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年08月15日 17:35:11

この度は、ホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルではご連泊のお客様に、ごみの回収とタオルの交換のみの簡易清掃にご協力頂きますと、お飲み物等の特典をお渡し致しております。
チェックイン時にお声掛けさせて頂いておりますので、ご連泊の際には是非ご検討頂けますと大変有難く存じます。

朝食に関しましては、日々スタッフがメニュー考案に努めております。今後ともお客様にご満足頂けます様精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 谷

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】連泊清掃不要でお得+缶ビールorソフトドリンク付◇連泊限定◇朝食・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 19:10:31

家族で二部屋を予約しました。チェックインの際に近い部屋をリクエストしました。迎えの部屋を用意していただけました。
大浴場は少し熱めでしたが、気持ちよく使わせていだだきました。
朝食は、おかずがなくなることもなく常に補給されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年08月15日 17:18:45

この度は、ホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご要望にお応えする事が出来、従業員一同大変嬉しく存じます。

当館の大浴場はラジウム人工温泉となっており、肩こり・腰痛・疲労回復などの効能がございますので、日々の疲れを少しでも癒して頂けますと幸いでございます。

またご宿泊の機会がある際には、是非朝食や大浴場をお楽しみ頂けますと嬉しく存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 谷

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】連泊清掃不要でお得+缶ビールorソフトドリンク付◇連泊限定◇朝食・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 22:30:27

久々に利用させていただきました。
浴場は良かったですが、朝食が品数少なくなったような・・変わらないような

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年08月13日 15:14:22

この度は、ホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館の大浴場は15:00~2:00、5:00~10:00までの間ご利用して頂けます。
ご宿泊のお客様に、大変ご好評を頂いております。

ご朝食につきまして、ご意見誠に有難うございます。レストランスタッフ共有させて頂き、今後改善させて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 髙橋

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード500円付】コンビニで使えて便利☆<バイキング朝食付き・大浴場完備・24時間対応>
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 14:56:41

7/10から1泊、ビジネス利用で利用させて頂きました。
昨年の同時期も利用を試みましたが、コロナ禍で休館となっておりましたので、2019年7月以来、2度目の利用となります。

立地は、新幹線の駅前にあり非常に便利です。
但し、駅前には飲食店などは殆どありません。以前はありませんでしたが、歩いて10分かからないぐらいのところに居酒屋さんなど数件のお店がありました。コンビニは歩いて5分ぐらいのところにローソンがありました。

ホテルは、ロビーを含めた共有部分・お部屋・大浴場ともに綺麗で、清潔感がありました。
朝食もおかずの種類も豊富で美味しく頂くことができました。
こちらのホテルは大浴場があることから、今回も利用させて頂きましたが、やはり大浴場gあるホテルはいいですね。ゆったりと湯船につかれて、仕事の疲れも吹き飛びました。

今回の利用も満足致しました。
年1回ぐらいですが、また岐阜に来る際には利用させて頂きたいと思いますので、
その際は、よろしくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年08月11日 16:58:52

この度は、ホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館は2年程休館しており、今年の4月1日からリニューアルオープンを致しました。

JR東海道新幹線 岐阜羽島駅北口より徒歩約1分でお越し頂けます。
また、お車でお越しのお客様には、立体駐車場、平面駐車場を先着順でご案内しております。
大型車につきましても、事前にご連絡頂けましたら駐車可能でございます。

当館から徒歩10分圏内にコンビニ、居酒屋、ファミリーレストラン等ございます。ご不明な点がございましたらお気軽にフロントスタッフにお声掛け下さいませ。

大浴場は大変多くの方にご利用頂いており、旅の疲れを癒す事が出来たのなら嬉しく存じます。

朝食はバイキング形式で、ご宿泊のお客様には無料でご用意しております。
朝食のスタッフが日替わりでメニューを考案しております。1日の活力となれば幸いでございます。
ロビーでは、ウェルカムコーヒーをご用意しておりますので、お気軽にご利用下さいませ。

数多くのホテルの中から当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 髙橋

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定◇ポイント2倍◇<バイキング朝食無料・駐車場無料(先着順)・大浴場完備>
ご利用のお部屋
【★喫煙コンフォートシングル★【上層階】朝食付・展望大浴場】

総合5

イマトラ999さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

イマトラ999さん [60代/男性] 2023年07月10日 16:29:29

団体の関係で朝食が早めに開いたみたい。他のルートインでは、チェックインの際教えてくれた。
不満ではないが、教えてもらえると嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年08月13日 15:00:31

この度は、ホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食のお時間につきましては、団体のお客様から依頼があった際、団体のお客様のみ少し早い時間からご案内させて頂く場合があります。

お客様には案内が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 髙橋

ご利用の宿泊プラン
【早期得割30】ポイントUP♪名古屋まで新幹線で12分【さき楽】<朝食・駐車場無料☆展望大浴場>
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

総合5

イマトラ999さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

イマトラ999さん [60代/男性] 2023年07月10日 16:26:56

男性浴場が2カ所あって便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年08月08日 17:50:30

この度は、ホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館では、男性浴場が2階と14階の2ヶ所ご用意ございます。大変多くのお客様にご利用頂いております。備え付けのタオルはございませんので、お部屋からタオルをお持ちになってご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 髙橋

ご利用の宿泊プラン
【早期得割30】ポイントUP♪名古屋まで新幹線で12分【さき楽】<朝食・駐車場無料☆展望大浴場>
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

総合5

イマトラ999さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

イマトラ999さん [60代/男性] 2023年07月10日 16:25:37

近くにローソンができて便利になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年08月08日 17:44:58

この度は、ホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館から徒歩約2分程の箇所にコンビニがございます。
他にも、徒歩約10分圏内の箇所に居酒屋や、ファミリーレストラン、チェーン店等飲食店がいくつかございます。
ご不明な点ございましたら、フロントスタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 髙橋

ご利用の宿泊プラン
【早期得割30】ポイントUP♪名古屋まで新幹線で12分【さき楽】<朝食・駐車場無料☆展望大浴場>
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

総合4

摂津っ子さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

摂津っ子さん [40代/男性] 2023年06月18日 17:01:53

近くに営業所があるので、利用しました。新幹線の岐阜羽島駅から徒歩1分、見える位置にあるのが素晴らしい!大浴場は仕事の疲れを癒してくれました。私は1日で3回も入浴してしまいました!また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年06月21日 21:43:24

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館はJR東海道新幹線 岐阜羽島駅北口より徒歩約1分でお越し頂けます。
また、15:00~2:00,5:00~10:00のお時間で大浴場をご利用頂けます。
大変多くのお客様にご利用頂いております。
お仕事での1日の疲れを癒せたとの事で、嬉しく存じます。

また、お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 髙橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ルートインスタンダード☆バイキング朝食サービス!大浴場も♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 22:50:58

QUOカードプランを3,000円ぐらいまで作って欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年06月21日 22:21:44

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

QUOカードプラン3000円付きにつきましては、国が定めている法律によって、QUOカード2000円付きプランまでが最大となっております。
お客様のご要望に添えず大変申し訳ございませが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

また、お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 髙橋

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード☆1000円付】☆ビジネス応援☆<朝食・駐車場無料☆大浴場・24時間対応>
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 17:11:23

立地は駅から近くて便利ですが近くに食事のできる場所がないのが残念。運悪く?団体さんの宿泊と一緒になり、朝食も大浴場も混雑するとチェックイン時に言われたのでどちらも利用せずじまいでした。
部屋は一人でツインを利用したので狭さを感じず良かったです。一番の難点は、時間帯によってWIFIがとても繋がりにくいこと!
しかたなく4Gを使っていましたが、それさえも遅かったです。
また、自販機が1Fと14Fにしかないので、部屋から近かった14Fに行くと釣銭切れで購入できず、1Fまで降りなければいけない、というのは管理不足かと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年06月24日 19:45:00

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

何点かご宿泊の際にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiの件につきましては、時間帯によって繋がりにくい事がございます。
フロントにてルーターの貸出をしておりますので、スタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。

自動販売機の件につきましては、複数階に増設が難しい為、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
業者で管理をしているものですが、釣銭切れの場合はフロントにて両替させて頂きます。

また、お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 髙橋

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】連泊清掃不要でお得+缶ビールorソフトドリンク付◇連泊限定◇朝食・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙コンフォートツイン☆【上層階】朝食付・展望大浴場】

総合5

もぐとーちゃんさんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

もぐとーちゃんさん [40代/男性] 2023年05月03日 15:45:56

ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年05月09日 22:26:30

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館ではご朝食を無料サービスでご用意しております。
毎日違ったメニューを楽しんで頂けるように、レストランスタッフが日替わりで考案しております。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 髙橋

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定◇ポイント2倍◇<バイキング朝食無料・駐車場無料(先着順)・大浴場完備>
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 11:39:03

岐阜羽島駅からすぐの立地、部屋も綺麗で特に問題はありませんでした。夕食と取るレストランがちょっと遠いのが気になるところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年05月09日 22:08:35

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR東海道新幹線「岐阜羽島駅」より徒歩約1分、名鉄羽島線「新羽島駅」より徒歩約2分の立地にございます。また、名古屋駅から新幹線で約10分の距離にございますので、出張やご旅行の際には是非当館のご宿泊をご検討頂けましたら大変嬉しく存じます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 谷

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード☆1000円付】☆ビジネス応援☆<朝食・駐車場無料☆大浴場・24時間対応>
ご利用のお部屋
【☆禁煙コンフォートシングル☆【上層階】朝食付・展望大浴場】

総合5

Masashi8668さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

Masashi8668さん [30代/男性] 2023年04月27日 14:51:31

お風呂があって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年05月09日 21:35:06

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館では、男性は2階と14階の2カ所、女性は14階に大浴所をご用意しております。
5:00~10:00 15:00~2:00のお時間でご利用頂けます。
またお近くにお越しの際は、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 髙橋

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定◇ポイント2倍◇<バイキング朝食無料・駐車場無料(先着順)・大浴場完備>
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月23日 16:32:21

安定している。岐阜羽島の選択肢が増えて心強い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年05月09日 21:49:41

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はJR東海道新幹線 岐阜羽島駅より徒歩約1分、名鉄羽島線 新羽島駅より徒歩約2分のところにございます。
岐阜羽島駅前には、宿泊施設が多数ございます。
その中で当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 髙橋

ご利用の宿泊プラン
◆選べるドリンク付プラン◆缶ビール・チューハイ・各種ソフトドリンクから選べる~朝食・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【★喫煙コンフォートシングル★【上層階】朝食付・展望大浴場】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 12:41:05

安定の快適性でした。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年05月09日 21:42:03

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は6:30~9:00のお時間でご朝食を無料サービスでご用意しております。
レストランスタッフが日替わりでメニューを考案しております。皆様の1日の活力になれば幸いでございます。
また、お近くにお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 髙橋

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】連泊清掃不要でお得+缶ビールorソフトドリンク付◇連泊限定◇朝食・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン◆バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

総合3

イヌオイタオさんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

イヌオイタオさん [40代/男性] 2023年04月08日 16:13:14

食事は美味しくありませんでした
大浴場があったのはよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2023年05月09日 21:30:28

この度はホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館では朝食バイキングを無料サービスでご用意しております。
この度のご意見をレストランスタッフに共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】岐阜県出張観光応援!名古屋まで新幹線で12分♪<朝食・駐車場無料☆大浴場>
ご利用のお部屋
【☆禁煙コンフォートシングル☆【上層階】朝食付・展望大浴場】

総合5

イマトラ999さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

イマトラ999さん [50代/男性] 2021年06月07日 15:59:12

休館となり残念です。格安料金だっただけになおさらです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2021年07月05日 16:03:35

いつもホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は多大なご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
只今当館は10月末まで休館をしております。

11月より営業再開予定でございますので、羽島へお越しの際には当館の利用をご検討頂けましたらスタッフ一同大変嬉しく存じます。

また皆様にご宿泊頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント 谷

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】13thアニバーサリー☆キャンペーン☆朝食・駐車料金 無料☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月30日 23:19:28

今、東横INNは朝食を部屋に持ち帰り食べれるので、ルートインでもこのサービスをして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2021年06月02日 19:03:46

この度は、ホテルルートイン岐阜羽島駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の朝食バイキングをご利用頂けました事、大変嬉しく存じます。
朝食の持ち帰りに関しましては、是非検討させて頂きたく存じます。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
皆様により快適にお過ごし頂けるよう、工夫・改善に努めて参ります。
またお気づきの点がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。

只今当館は10月末までの休館を予定しており、皆様には多大なご迷惑をお掛けしております事、大変申し訳ございません。
営業再開をした際には、当館への宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 谷

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】13thアニバーサリー☆キャンペーン☆朝食・駐車料金 無料☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

総合4

hothartさんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

hothartさん [60代/男性] 2021年05月30日 18:14:58

二か月ぶりにお世話になりました。相変わらずフロントの対応にはホッとします。
大浴場で疲れを取って花茶屋でゆっくりと食事をして、翌日の仕事もはかどりました。
またお世話になります。、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2021年06月02日 21:24:11

いつもホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、お褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。

ご滞在中、大浴場やレストランにてゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。
また当館への宿泊を検討して頂ける様、より快適な空間づくりに努めて参ります。

只今当館は10月末まで休館を予定しており、多大なご迷惑をお掛けしている事、大変申し訳ございません。
また営業再開をした際には、当館にご宿泊頂けましたら大変嬉しく存じます。

従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 谷

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】13thアニバーサリー☆キャンペーン☆朝食・駐車料金 無料☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月18日 07:48:33

民族差別を受けたと私は感じました。
ルートイン岐阜羽島駅前に宿泊。日本生まれの50代、法的には特別永住者の在日コリアン。名前は民族名を使用、チェックインの際、パスポート又は在留カードの提示を求められた。最近、警察から「外国人」の宿泊の際、パスポート等の提示を求める指導があったようだが、私に対して必要は無いと伝え、責任者と話がしたいと申し出た。翌朝からの病気治療での宿泊で大阪から滞在。体調不良で一旦部屋に行き、責任者から説明を受け、翌日支配人とのアポを取った。その後、レストランに行くと、営業終了とのことで、ホテル内で簡単な食事すら取れなかった。翌日、支配人との話で、申し出た理由を丁寧に説明をしても、「今後も使用している名前が日本人っぽくない人には同じように身分証明書の提示を求める」とのこと。
本部の相談センター長ともメールでやり取りをしたが、海外からの旅行者に対する説明資料を沢山添付し、今後も同じように対応する、再質問メールに対しても、「国家が自国民とそうでない方を区別して取扱うことはいかなる国でも行っていることで、対応に差が生じることはやむを得ないところです。その区別から生じる取扱いの差を差別というべきものではない」との返信内容。私は、他のルートインにも宿泊経験があり、会員登録もしている。一切確認も「せず」、名前のフリガナから、身分証明書の提示を求める理由に対しておかしいと伝えた。
「在留カードをお持ちの外国人の方は、常にこのカードを携帯することを義務づけられている」との返信内容。特別永住者には常時携帯は義務付けされていないともメールで伝えたが、これ以上のメールのやり取りは時間の浪費との返信が来た。
日本国籍を取得した人にも同じように身分証の提示を求めることは、不当行為、差別行為になると私は判断します。宿泊者全員に身分証を求めるのであれば私は何も言いません。明らかに今回の場合、名前のみの判断で外国籍、外国人、日本人ではないと判断をして身分証を求めることが不当行為だと認識している。
字数制限があるので、以上で終える。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルルートイン 岐阜羽島駅前 2021年05月29日 08:16:31

ホテルルートイン岐阜羽島駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

日本国内に住所を有しない外国人の方に、国籍や旅券番号をご記載いただくことは、旅館業法により義務付けられておりますが、特別永住者である貴方様にその義務はございません。

貴方様は、ご自身のお名前が外国人名であることを理由として、パスポートや在留カードの呈示を
求められたことについて民族差別であるとお考えになっているとのことですが、私どもの対応の意図は、貴方様が国内に住所をお持ちであることを確認させていただくことであり、それによって国籍や旅券番号の記載が不要であると判断できることになるためです。

日本国籍を有しない方であることを理由として、貴方様に不利益となるような扱いをするためでは決してございません。

弊社が営む事業はホテル業であり、お客様を国籍、民族、性別、社会的身分その他の不合理な基準で差別することはありません。
しかしながら、お客様との関係において、差別と受け取られかねない対応が少しでもあったとすれば、そのことは厳に戒めるべきことであり、今後とも、従業員に対する教育に努める所存です。
ご寛恕賜りたくお願い申し上げます。

なお、証明書や身分証等の確認をなくして、特別永住者の方が国内に住所を有することを証明できる方法があれば、その確認方法の導入を検討して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】13thアニバーサリー☆キャンペーン☆朝食・駐車料金 無料☆
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇バイキング朝食付・WiFi無料・展望大浴場】

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