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南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和のクチコミ・お客さまの声
総合1
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
夫婦で元旦にふさわしい施設をと思い選びましたが、見事に外れました。今まで色々な処に宿泊致しましたが、こんなに気分の悪い思いをしたのは初めてです。以下がその顛末です。1.通された部屋は「つばき」。部屋に入ったとたんに鼻に付く強いカビ臭、「お宿側も気がついているはず」と思いつつもここは我慢。しかしここで1泊と考えると気分は滅入ります。施設の良さを打ち消すのに余りあるものでした。2.温泉宿では食事も楽しみの一つです。チェックイン時に希望時間を尋ねられたので19時にお願いし定刻に食事処へ。部屋に通されてテーブルを見るとお刺身・お肉・焼物等があり、また元旦らしく重箱もあり見た目は豪華です。ファーストドリンクのビールが運ばれてきました。しかし同時に運ばれてきたお吸い物に妻共々唖然!「ありえない」と思いつつも気を取り直して乾杯!箸を進めます。焼物は伊勢海老半身と鰆の味噌漬けです。鰆は食事中に暖かい物が運ばれてきましたが伊勢海老については最初からテーブルど真ん中に鎮座しておりました。食べてみるととすっかり冷えて硬くなっており、まるでゴムの様です。一口食べて残していたら、なんと焼きたての伊勢海老が運ばれてきたではありませんか!「元々あるのは配膳ミスなのか?」と思っていたところ、既に配膳されているのを確認した仲居さんはそのまま下げてしまいました。なんだか食欲も失せてしまったので早々にご飯を注文。しかしそのご飯がしばらくたっても運ばれて来ません!我慢の限界に達しようとした直前に仲居さん登場、お盆には何やら沢山乗ってます。それはお茶碗6分盛り程度のご飯が2膳、そしてコース途中に出るであろうお蕎麦、さらには締めのフルーツまで!ご飯っておひつで出さないのでしょうか?いやそんな事よりこの配膳はどういう事?「お前ら遅くに食事を始めやがって!まとめて運んでやるからとっとと食って引き上げろ!」と言わんばかりの扱いを受けました。もう呆れてものも言えません。3.チェックアウト時にカード払は出来ないと言われた事。案内にも記載しており当方の確認不足という事で現金にてお支払い致しましたが本当にカードは使用出来ないのですか?疑念をいだいております。本当に不愉快な思いを致しました。今思い出しても気分が悪いです。最悪!
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この度は、みな和にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいたご意見を真摯に受け止め、改善させていただきます。貴重なご意見大変ありがとうございます。本当に申し訳ございませんでした。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
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新潟東映ホテル(新潟県)
4.0
投稿日:2023-04-26 22:24:48
野迫川温泉 ホテルのせ川(奈良県)
3.0
投稿日:2022-11-25 10:53:37
たまご肌美人の湯 美榛苑(みはるえん)(奈良県)
投稿日:2022-11-17 21:09:52
白浜温泉 家族とすごす白浜の宿 柳屋(和歌山県)
投稿日:2022-05-24 21:34:42
亀の井ホテル 紀伊田辺(和歌山県)
投稿日:2022-04-21 16:04:55
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7人中7人の方が参考になったと投票しています。
ノボチカさんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ
夫婦で元旦にふさわしい施設をと思い選びましたが、見事に外れました。
今まで色々な処に宿泊致しましたが、こんなに気分の悪い思いをしたのは初めてです。以下がその顛末です。
1.通された部屋は「つばき」。部屋に入ったとたんに鼻に付く強いカビ臭、「お宿側も気がついているはず」と思いつつもここは我慢。しかしここで1泊と考えると気分は滅入ります。施設の良さを打ち消すのに余りあるものでした。
2.温泉宿では食事も楽しみの一つです。チェックイン時に希望時間を尋ねられたので19時にお願いし定刻に食事処へ。
部屋に通されてテーブルを見るとお刺身・お肉・焼物等があり、また元旦らしく重箱もあり見た目は豪華です。ファーストドリンクのビールが運ばれてきました。しかし同時に運ばれてきたお吸い物に妻共々唖然!「ありえない」と思いつつも気を取り直して乾杯!箸を進めます。焼物は伊勢海老半身と鰆の味噌漬けです。鰆は食事中に暖かい物が運ばれてきましたが伊勢海老については最初からテーブルど真ん中に鎮座しておりました。食べてみるととすっかり冷えて硬くなっており、まるでゴムの様です。一口食べて残していたら、なんと焼きたての伊勢海老が運ばれてきたではありませんか!「元々あるのは配膳ミスなのか?」と思っていたところ、既に配膳されているのを確認した仲居さんはそのまま下げてしまいました。
なんだか食欲も失せてしまったので早々にご飯を注文。しかしそのご飯がしばらくたっても運ばれて来ません!我慢の限界に達しようとした直前に仲居さん登場、お盆には何やら沢山乗ってます。それはお茶碗6分盛り程度のご飯が2膳、そしてコース途中に出るであろうお蕎麦、さらには締めのフルーツまで!
ご飯っておひつで出さないのでしょうか?いやそんな事よりこの配膳はどういう事?
「お前ら遅くに食事を始めやがって!まとめて運んでやるからとっとと食って引き上げろ!」と言わんばかりの扱いを受けました。もう呆れてものも言えません。
3.チェックアウト時にカード払は出来ないと言われた事。案内にも記載しており当方の確認不足という事で現金にてお支払い致しましたが本当にカードは使用出来ないのですか?疑念をいだいております。
本当に不愉快な思いを致しました。今思い出しても気分が悪いです。最悪!
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この度は、みな和にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたご意見を真摯に受け止め、改善させていただきます。
貴重なご意見大変ありがとうございます。
本当に申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。