9月上旬、田園風景がとてもきれいな季節に利用しました。平日なのでもっと空いているのかな、と思っていましたが、多くの人が泊まっていたようでした。でも、すべてが離れの客室なので、人がたくさんいることも感じさせず、常に豊富に出る温泉を、客室にある内湯でも露天でも楽しめる、とても贅沢なひとときを過ごせました。

南阿蘇鉄道の駅からは、徒歩20分くらい。時間があれば、またまわりの風景も見ながらゆっくりできれば、と思います。他の途中駅や、トロッコの案内なども旅館でしてくれるともっといいと感じましたが、食事も含めて、満足できました。

ひとつだけ、泊まった建物外、蜂が巣を作りかけていませんか？部屋にいると気づかないですが、周囲を散策して、見つけてしまいました。お風呂入っていても、ちょっとだけ蜂の姿を見て、気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

入口が分かりにくい竹楽亭の看板の下にこの先○㍍で入口の看板有りと表示してほしい通りすぎたように感じる
風呂がぬるすぎる
あとバスタオルは一人二つぐらい欲しい何回も入るので
部屋やトイレの臭いが少し気になったのでお香など炊くといいのでは
食事や接客は大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

7月7日～一泊で利用しました。結婚5周年記念の旅行に、8ヵ月の息子とどこに行こうか色々なお宿を調べ、部屋に温泉があること、部屋食もしくは個室での食事であることをすべて満たしていた、みな和に決めました。
食事はかなりお腹いっぱいになりました。旦那は日本酒もいただいていましたが、普段飲まないのに美味しい美味しいと大満足。
お部屋の広さも申し分なく、ハイハイマスターの息子もあっちこっち移動して遊んでました。ただ、時期的なものでしょうか？湿気がこもっていました。冷房を入れてたら気にならなくなりました。
内風呂、露天とも気持ちよく入浴できました。息子はぬるめの露天で入りました。
ロビーではコーヒーのサービスもあり、ゆっくりできます。
朝ごはんの後、鯉に餌をあげれます。
みーちゃんという、可愛い猫ちゃんもいます。
なんといっても、スタッフの方々、皆さんとても親切で気さくに話して下さいます。若いスタッフさんには元気をもらいました。
すいません、お名前忘れてしまいましたが、男性の若いスタッフさん！ホークス優勝間違いなしですね！
また行きたいです。

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家族

宿泊年月

2015年07月

2歳の子供連れでしたが、くまモンのタオル、浴衣、トイレのスリッパ、便座、風呂のアンパンマンの敷きマットなども用意してくださってとても親切でした。
ご飯は期待しすぎたせいか少ーし期待外れでした。前菜が少し質素に感じ、赤牛も4切れしかなくもう少し欲しかった気持ちがあります。
朝食はサラダバーがあり、濃い牛乳などもあり大変満足です。
あと部屋風呂ですが女性には深いです。正座をしないと顔が浸かってしまいます。

スタッフの方もお若いのにすごくよくしてくださいました。
鯉のえさやりも出来き、子供が楽しんでいました。あと今の季節、ホタルも見れました！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年05月

5月2日、母の還暦祝いで阿蘇旅行をした際に、両親と姉家族と私の家族9名で二部屋、利用させていただきました
立地は、最初こんなところに旅館があるの？とみんな不安になっていましたが、旅館についてから眺めた阿蘇の景色はとてもきれいで、旅館のお庭もきれいに手入れされていました。
お部屋はとても広くて、子供たちもはしゃいで大喜び。お部屋がすべて離れなので、多少騒いでも気にせず済みました。旅館の敷地には木花がたくさんあり、カモやコイが池を泳いでいて、大人はそれに癒され、えさやりに子供も大喜びしていました。
アメニティもしっかりしていて、なんといっても子供たちの浴衣や下駄、くまもんのタオル、お風呂で使うバスマットなど、とにかく配慮がされていて、親としても子供たちにとっても大満足でした。
露天風呂は景色が見えにくい部屋だったので、少し残念ではありましたが、湯加減も適温で、肌もしっとり。赤ちゃんにも大丈夫とのことで安心して入れました。
食事に関しては、大満足の量でどのお料理もおいしかったです。子供用のプレートもボリューム満点でした。朝食も炊き立てごはんに、新鮮な野菜、あったかいお味噌汁、牧場から仕入れた牛乳、どのお料理も優しいお味でした。また、ここでも赤ちゃんのために椅子が用意されてあり、ほんとに心遣いがしっかりされていました。
繰り返しますが、もちろんお部屋、お風呂、景色、お料理とどれも満足ですが、なんといってもスタッフの皆様のご配慮に感動しました。ホテルや旅館など色々泊まってきましたが、こんなにも気持ちのよいおもてなしは他になかったと思います。お宿は旅行の中でも一番重要だと思っているので、本当に満足です。宿泊前にいくつかお願いしていたことを快く受けて下さり、母の還暦祝いのサプライズまでして下さり、本当にありがとうございました。母は又来るときはここに泊まりたいと話しています。その時は、ぜひまた宜しくお願いします。

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家族

宿泊年月

2015年05月

妻と妻の母、娘の三人で泊まりに行きました。
部谷は、綺麗で、24時間入れる風呂にも満足、また従業員の方の対応にも好感が持てて良かったと言っていました。
また宿泊したいと思える場所でした。
大変御世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

8月7日に一泊しました。昨年の竹楽亭につづき今年はみな和にしました。場所は相変わらず分かりづらいですが何とか到着。従業員さんのサービスは竹楽亭さんと同様上質なものでした。眺望のよい部屋のプランでしたが、天気が悪く景色を満喫することはあまり出来ませんでした。こればかりは仕方が無いです。部屋の露天はぬるめで長湯には最高の温度でした。食事は・・おいしかったけど去年の竹楽亭さんの方がすこしよかったかな（慣れちゃったのかも）。あか牛の陶板焼きはとてもおいしかった。南阿蘇は雰囲気も含めてとても好きな場所です。子供がもう少し大きくなったら水源めぐりしたいです。またその際は宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年08月

とても静かで落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったです。お食事もよかったです！！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

今回で二回目になりますが、温泉もよく、食事も大変おいしくいただきました。
食事も多く大変満足できるものでした。
食後のサービスも前よりよくなっていて非常によかったです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

1才の子供と一緒に宿泊しました。
浴室のマット、食事の際、子供のお皿やスプーンななど用意していただいて大変嬉しかったです。
ベビーフードの温めも、快くしていただきました。
温泉もゆっくり入れて大変満足でした。
ひとつだけ不満が…
食事をする部屋の掃除があまりされてなかったです。
特にテーブルの下が、汚かったです。

宿泊する部屋は大変きれいでした。

総合的には満足でした。
熊本に行った際は、また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月