パートナーの誕生日で利用させていただきました。
大自然を満喫できる立地で、お部屋もThe旅館！といった感じでゆっくりとした時間を過ごせました。
従業員の皆様の接客もとても心地良く、ご飯も美味しく、ラウンジも趣があり雰囲気も最高。とても良き時間を過ごすことができました。
そして看板猫のみーちゃんがとても可愛く、最高でした！！
夏のみーちゃんも、もふもふでしたが、冬のみーちゃんは、更にもふもふとお聞きしましたので次は是非冬に伺います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

総合的に素敵な旅館でした。ただ最後に釈然としない気持ちを自分の中に残して終わる旅行にもなりました。

祖母の卒寿のお祝いも兼ねて伺いました。
到着時間が遅れてしまいましたが笑顔でお迎えを頂きました。祖母の為に車椅子などお願いをしていました。移動の度にサポートに付いて頂いたり親切にして頂きありがとうございました。
お風呂も気持ち良かったです。ただお風呂場の奥がお手洗いだったのは行きにくい場合も…。
お料理を頂くお部屋は美しい能舞台をバックにした素敵な個室でした。馬刺し・あか牛・カルパッチョなど鮮度を活かしたモノが特に美味しかったです。
朝ご飯の見た目も綺麗でした。サラダのバイキングもありましたがそちらは入りませんでした。子供はとても嬉しそうでした。
朝食後の鴨の餌やりも子供が喜んでいました。眠る前や朝食前に能舞台を見ながらコーヒーを頂き非日常を味わえました。
チェックアウトの際にお土産のパンまで頂き心遣いが嬉しかったです。

ただ旅行を終えて帰宅後お支払いが少ないことに気が付き直ぐに連絡をさせて頂きました。電話をさせて頂き旅館の方も気が付いていらっしゃらなかったようで連絡をして良かったと思いました。足りなかったお支払い分は振り込みにてお願いされました。振り込みをする側が手数料を負担することは仕方がありません。ただ今回の場合は旅館にも落ち度があるという思いが気持ちの何処かにあり……。素敵な時間を過ごさせて頂いてこんな事を思いたく無かったのですが何となく気持ちが晴れないままとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

チェックインの時間を勘違いして早めに到着してしまったにもかかわらず快く対応してくださり、ありがとうございました。
スタッフの皆さんがとても親切で心配りが素晴らしかったです。
朝晩に虫と少々格闘したのでお部屋に虫さんセットあると助かるかと思いました。
温泉も最高に気持ち良くお肌スベスベになります。
お食事も季節感や創作感もありおいしく頂きました。
高評価納得のお宿です。
お陰様で良い思い出が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月23日に3世代6人家族で宿泊させて頂きました。
今まではホテルに泊まる事が主でしたが、今回は阿蘇の大自然の中の旅館を選んで見ました。今までと違うものを期待しておりましたが、大自然の雰囲気、完全個室の内湯、露天風呂、接客、料理、部屋、浴衣の自由選択と、すべてにおいて大満足でした。
ボイラーの音がうるさいとの理由で訳ありプランでしたが、全く気になりませんでした。
駐車場に到着してすぐ旅館の従業員の女性の方1人、外人の男性の方2人が荷物を運びに来られました。
それを見て人見知りの孫が外人男性を怖がり、その場から動かなくなってしまいました。
しかし、男性2人が気を聞かせて戻ってくれ、女性の方が荷物を運んでくれました。
非常に申し訳なかったです。
夕食後に、孫達に花火を頂き、バケツも用意して頂きました。
翌日の朝食後には、旅館内の池に自然に飛んでくるカモのエサを頂き、孫達は大喜びでした。
帰りの精算時に手作りのパンをいただきましたが、これがまた絶品。
大満足の旅行になりました。
外人男性の従業員さんには不快な思いをさせてしまいましたが、頑張っていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1泊2日で利用しました。
部屋の広さ、露天付き大変満足でした。
夕食は美味しかったんですが、創作料理など、好き嫌いの多い私にはちょっと大人過ぎました（笑）
朝食は美味しくいただけました。
旅館のスタッフの方達は皆さん親切で、いい旅行になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの方は感じが良く、食事も美味しかったです。お風呂も、内湯と露天風呂があり湯温もちょうど良く、いつでも入れるのが魅力でした。ただ、お風呂の先の生垣の先は狭い道路になっていて、ホテルの敷地内とはいえ、気になりました。夜は特にこちらに電気はつぃても、生垣の向こうは真っ暗ですから、落ち着かなかったですね。寝る時も、風呂に部屋側からの鍵がないので、侵入も考えられないこともないな、と思いました。さらに、トイレは広めでしたが、手を洗う所がなく、トイレから出て、洗面所で洗う事になるので衛生面が気になりました。カモがいたり、楽しい面もあり、帰る時は、パンのお土産があり、良かった面もありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休みは帰省を兼ねた旅行ばかりで、なかなか遠方まで出向く事がありませんでしたが、子供達からのリクエストにより飛行機を使って６人での家族旅行で利用させていただきました。
自然豊かな立地条件と沢山の口コミを拝見してこちらの宿に決めました。
全室離れの客室にお部屋にある露天風呂、広いお部屋、美味しくてボリュームある食事、何よりスタッフの皆様が皆さん親切で子供達も今まで泊まった中で一番！と絶賛しておりました。　
スマホの充電器やヘアアイロンまで貸していただけると記載があり、サービスが細やかで感心しました。
少し遠いですが、また是非とも利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

スタッフの皆様のサービスと笑顔がとても素晴らしかたです。食事もとても美味しく、露天風呂も広くて気持ちよかったです。阿蘇に行く時はまた利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族で利用させて頂きました。
部屋の露天風呂、食事、景色、旅館の方の配慮も最高に良くていい思い出になりました！文句なしで「お勧め」の一言の旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

入口が分かりにくくこの道であってるのかな？と不安になりました。
しかし接客、お宿、お食事、温泉は全て満足でした!!3歳児、0歳児を連れての初めての旅行でしたが安心してリラックスして過ごせました。お天気が悪かったのでまたお天気がいい日に泊まってみたいなーと思いました。子供のバースデーと結婚記念日旅行的な思い出になりまた。また泊まりに行きたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

対応が親切すぎて、感動しました！
子供にも優しく接してくれたり！
料理も美味しかったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とっても素晴らしい宿でした。
友人にサプライズをしたくて、ダメ元で聞いてみたら、快くケーキを用意していただけて！とっても嬉しかったです！
思い出に残る日になりました。
旅館の方全員が良い方で、おもてなしもよかったです！！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

子供にも、ご飯有り難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

今回も大満足です。お風呂も食事も最高です。また、利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

very good service

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月11日宿泊車にて到着すぐに荷物運びにスタッフが出てきてくれた、
各部屋露店風呂も気持ちよい。浴衣も多数のデザインあり。
食事は　質　量　間違いない、大満足でした。
ドリンク類も　良心的なお値段です

池にいる　鴨も人なれしていて、餌やりもできます。
猫ちゃんのお迎えあります。
神楽舞台の有る池の藻の処理もう少し頑張ってくれると、更に良いですね。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

たまには親孝行をと思い、GWに伺いました。親を喜ばせたくて、たくさんのお宿をリサーチしてあれこれ悩みましたが、こちらを選んで大正解でした！

広いお部屋とそのお風呂、こだわり抜いた美味しいお料理（山女魚の塩焼きを始め本当に全てが美味しかったですが、特に朝食の卵焼きは絶品！）、従業員さんの心のこもったおもてなしのどれも素晴らしく、良い思い出になりました。

連休の温泉というと、大浴場は大混雑、食事もごった返した大広間（特に朝食は見た目も味も残念なビュッフェで気忙しい）、それなのにお値段だけは高い・・・というイメージが強かったので、全室お風呂付きの離れで食事も完全個室というのが有り難く、連休ということを忘れるほど寛ぐことが出来ました。

また伺いたいので2つだけお願いいたします。食事の個室ですが、隣に小さなお子様がいらっしゃり、大騒ぎかつ何度も壁に激突され、数回軽い地響きがしました。個室を選べたお陰で夕食前の和太鼓の演奏を特等席で堪能出来ましたが、小さなお子様連れは寄せて頂く方がいいかも知れません。もう一つは喫煙所。食事処の入口で吸われると、吸わない人まで否応なく煙を吸うことになります。お料理が美味しかっただけに朝夕とも食後にがっかりしました。是非、離れた場所に設置して頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

夫の還暦祝いで宿泊。夕食時には、祝座布団、ちゃんちゃんこ、頭巾を用意してくれてびっくり！感動しました。お赤飯も美味しくいただきました。皆さんからお祝いの言葉をいただいたり、対応も素晴らしく、良かったです。お食事も大変美味しかったです。良い記念になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4月17日に三姉妹で宿泊しました。
スタッフの皆さんもすごく親切でしたし、料理も最高でした。
姉達を無理矢理誘って行きましたが姉達も大満足だったようで、又、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

4月18日に宿泊しました。立地は、静かなところでのんびりできますが、車がないと、不便かも、ということで評価は普通にしました。ちょっと古い建物のようなので、マイナス1点ですが、良く手入れされていて、全く問題無し。気持ち良く滞在できます。ドレッサーに電気が無いのは残念でしたが、洗面所があるので、問題はありませんでした。お部屋は広いし、露天風呂は、景色が良く、内風呂と続いていて、使いやすい。ゆっくり入れます。焼酎や、コーヒー飲んでゆっくりできるラウンジもあります。従業員も熱心で感じが良い。こんなにコスパは、良い宿は、初めて。最高の経験でした。また泊まらせてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月