スタッフの方達のサービスが丁寧で、食事も部屋の露天温泉も大変満足しました。食事は上品な優しい味付けで、高齢の両親も喜んでおり、また是非来たいとのことです。食事も完全個室で部屋に温泉があるので、コロナ渦でも安心して寛ぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

内湯と露天風呂がお部屋についてたので何時でも入れて１１時のチェックアウトまでのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

12月23日に宿泊しました。
従業員さんの対応は大変満足のいくものでした。
気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。感謝　感謝です。
ただ　2点ほど残念な事が...
1つは、部屋にあるトイレです。
窓のブラインドがボロボロに壊れていて　気持ちの良いものではありませんでした。
もう1つは、夕食の赤牛です。
お肉増量プランだったのですが　４人で2人分を分けたかのような量でした。
さらに　スジ肉が多く「なんだコレ」って感じ...
非常に残念でした。

義母の85歳の誕生日を祝う旅行だったので　高評価だった「みな和」さんを選んだのに　ん？って感じでした。

最後にもう一度　従業員さんの対応は最高でした。
本当に　お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

家族５人で２部屋で泊まりました。些細な事で何度電話しても気持ち良く対応して頂き、朝、夕の料理もとても美味しかったです。ただ、せっかく床暖房という設備がありながら、説明が無かった為、母達の部屋はつける事が出来ず、寒かったみたいです。
私達の部屋は始めからついてたんですけどね。コロナだから短縮したのかな？
食事処の池にいる鴨が可愛いらしく、餌やりがいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夫婦で結婚記念日の祝いで宿泊させていただきました。立地は宿の場所が分かりにくかったのと、帰りにはどうも反対側に出てしまったらしく迷い迷ってどうにか国道に出れてホッとしました(笑)。部屋は広くて良かったのですが、掃除が行き届いていなく埃が目立ちました。食事は満足出来ましたが量は少なめで若い人たちには物足りないかも。朝食のバイキングの大皿盛りは今のご時世、如何かと思いました。コロナ対策での対応や工夫が必要では？。お風呂は大変良かったですが、私には少しぬるめかな？　又、スタッフで若い男性の方々の対応がとても良かったです。朝食後の鴨の餌やり体験が楽しかったのと、帰りに頂いたクロワッサンはとても美味しかったです。総合的に見て再度泊りに行きたいと思えるお宿でした。みな和の皆様ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

フロント、食事処等スタッフの方の対応はとても良く気持ち良く過ごせました。
お料理は、お肉増量タイプでしたが多すぎる訳ではなくちょうど良く満足でした。
お部屋は綺麗にお掃除してあります。
お風呂は内風呂と露天があり、コロナを気にして大浴場ではない所を探して泊まったので満足でした。

山の中にある立地を考えると、虫はそんなに気にはなりませんでしたが、お部屋にゴキブリが出たのはちょっと残念だったです。
全体的には、ゆっくりできて良かったかなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事、風呂、部屋については十分満足。但し旅館の場所がわかりにくくナビがありながら道に迷ってしまいました。メインの道路に旅館の案内看板があると良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

食事前の太鼓の演奏、食事、風呂、共に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

こんな時期ですが，さき楽のポイント10倍で早期に予約していたため
宿に営業状況も確認して妻と二人で宿泊することとしました。
予約が半分程度だったためか部屋は阿蘇山が見える方に変更して頂いたようで
有難うございました。部屋は二間と広いですが少し古さを感じます。(景色は最高)
風呂は内湯のみで大浴場は無かったですが，逆にこの時期としては内湯のみで
良かったです。やはり阿蘇はこの時期でも夜は底冷えする感じで寒さを感じたら
内湯に入る感じで4回ぐらい入りました。
料理はヤマメ塩焼きや赤牛の質が高く美味しかったです。
量は，50歳の我々には良い感じですが，若い人には少ないかも？
食事は夜，朝と個室で神秘的な景色(神殿)の中でゆっくり堪能できました。
全体的な感想としては，最近はこの様な内湯付き宿が増えており，ポイント10倍が
有ったので多少はお得と感じますが，正規の価格なら少し物足りなさを感じます。
ただ，私が熊本出身なので他県の人なら景色も含めて感想は変わると思います。
スタッフの皆さんは全て良い人でした。（がんばれ熊本！)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

先日はお世話になりました。
また、希望のお部屋にしていただき、
ありがとうございました。
あの部屋からの眺めが大好きです。
のんびりと山を眺めて、お風呂からは満開の桜をみながら何度も何度も楽しみました。
いつか一番高いお部屋に泊まれるように
頑張ろう。
あとは お部屋のアンケートに書いていたので…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

鴨ノ餌やりは、始めての経験で童心に戻り楽しかったです、朝食は、風情があり美味しく頂きました、部屋がなかなか暖かくならなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

みなさんに大変よくして頂きました。お風呂の湯加減ちょーどよく何度もはいりました。食事もお腹いっぱいになります。5歳の娘がリンゴのグラタンを食べて「うめぇーー」と言ってました。お世話になりました。また行きたいです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

いつもながらゆっくりした時間を過ごせました
竹楽亭の大きな露天風呂にも入れて満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

とても満足行く旅行でした。食事、温泉、サービスどれをとっても素晴らしくいい休養になりました。11時チェックアウトもゆっくり出来て良かったです。しいて言うなら案内板がもう少しあると分かりやすいと思います。最初解らなくてうろうろしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事が美味しくお肉増量だったんですが沢山あったので、びっくりしましたァ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

　２０１７年２月初旬に家族で宿泊しました。前日には確認の連絡がきて丁寧でした。震災の関係で道の確認をしましたが、やや不十分で少し迷いました。また大浴場が震災の関係で使えないことを当日に聞き、前日の電話で伝えるとさらに丁寧だと感じました。
　当日の接客はどの方も大変好印象で丁寧でした。生後半年の赤ちゃんがいましたが、子ども用のブランケットやお風呂グッズなど至れり尽くせりでした。食事も大変美味しくボリュームも十分でした。また個室だったのもよかったです。客室のお風呂は、特に露天風呂が広く温度もちょうどよかったです。内風呂の換気扇の掃除が行き届いていないようでカビ（座るイスも）があったのが残念でした。しかし、お客様アンケートなど、旅館をよくしていこうとする姿勢が感じられてまた機会があれば行ってもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

９月２３日宿泊しました。３回目の宿泊です。部屋に内風呂と外風呂がついているのが良いです。食事も個室でゆっくりと摂ることができ、美味しくて、お腹いっぱいになりました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

両親、叔父夫婦と３家族でお世話になりました。
まず 年配者からの言葉
玄関から部屋までの道のり出来たら手荷物を持って行ってほしかったと。
トイレの足元が不安定なのでトイレが大変だったと。トイレが故障してたのは嫌だったと。
後は満足でした。

私からはまず時間を間違ってとても早く着きすぎ…それでも 嫌な顔もせず受け入れしてくれてありがとうございました。
お風呂の出入口が穴があきそうで怖かったです。(笑)
せっかくの化粧水ですが吹き出し口の回りがあまりにも汚なくて…使う事が出来ませんでした。
食事の席からステージが立たないと見えないのでそれがすごく残念でした

ゆっくりでき とても大好きな所です。また 来ますね。
最後にみーちゃんに会え良かった。
新しいお兄さんありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

　車で行きましたが、到着するとすぐ出迎えていただきました。スタッフの皆さんはどなたも笑顔で接客してくださいました。
　男の子２人と足が少し悪い高齢の母と四人でしたが、特に不便を感じたというところはなく快適に過ごせました。
　料理はまだ出てくるのというくらい品数は多く、おいしかったです。朝食も私達には品数が多過ぎて特に子供は残してしまったので、朝食も子供用があればいいなと思いました。
　昨年も阿蘇のある離れの宿に泊まりましたが、皆今年の方が良かったと言っていまし
た。特に子供には、花火とソフトクリームが大変嬉しかったようです。池の鯉の餌やりや、猫とも遊べて満足したようです。また季節を変えて泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

9月の中下旬に妻と2人で利用しました。
料理がとにかくすごかったです。
味・量とも大満足です。
部屋付きの温泉は初めてですが、誰にも気にすることなく、いつでも入れて良かったです。
露天の湯温も適度で、気持ちよかったです。
場所がわかりずらかった（カーナビがうまく誘導してくれませんでした）以外は、何も不満はありません。
機会がありましたら、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月