楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(215件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.11
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.75
  • 食事4.61
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

190件中 141~160件表示

総合5

puthi100さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

puthi100さん [30代/男性] 2013年01月15日 16:58:25

妻と熊本旅行の際に利用しました。

お値打ち価格で、客室に露天風呂付ということであまり期待していませんでしたが、とても満足が行く旅館でした。

食事も、美味しくお腹いっぱいになりました。

風呂も、思っていたより広く、ゆっくり堪能できました。

ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2013年01月17日 14:56:18

この度はご宿泊頂き誠に有り難うございます。
また、温かなご感想やお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、「とても満足が行く旅館でした」というありがたいお言葉をいただき大変嬉しい気持ちで拝見させていただきました
皆様のご旅行が良き思い出となりますよう、ご滞在が素晴らしいひと時となりますよう精一杯お手伝いをさせていただき、笑顔でお帰りいただけることこそが私どもにとりまして何より大きな喜びでございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、皆様にご満足いただける宿であり続けることができますよう、これからもより一層精進いたしまして心をこめたおもてなしに努めてまいりたいと存じます。
次回も是非、お揃いで南阿蘇へお運びくださいませ。
お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。



ご利用の宿泊プラン
全離れ露天・内湯付客室で温泉三昧&個室でお食事!夕食メインは『阿蘇あか牛の陶板焼』1泊2食プラン 
ご利用のお部屋
【内湯・露天風呂付客室【離れのお部屋・和室6畳+和室8畳】】

総合5

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月24日 17:37:02

部屋も広く、温泉もよかったです。
高級感があるわけではありませんが、従業員の方も親切丁寧で、快適な時間を過ごすことができました。
気軽に楽しめる温泉宿といったかんじです。子供連れの方にお勧めできると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年12月24日 18:00:32

今回、ご宿泊頂き誠に有り難うございます。

また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は、この度ご案内させて頂いたお部屋で、ゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただけましたご様子で、何よりに存じます。
これからも、ご滞在毎に温かいお言葉を頂戴できますよう、より一層のサービス向上を目指してまいります。

是非また南阿蘇にお立ち寄りの際はご利用下さいませ。

貴重なお時間での投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】熊本名物!「天草大王」をご準備♪‘地元食材厳選プラン’
ご利用のお部屋
【内湯・露天風呂付客室【離れのお部屋・和室6畳+和室8畳】】

総合4

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月10日 12:38:27

宿の雰囲気、食事とも満足いくものでした。
フロントの対応もよく、従業員の方の対応もテキパキして気持ちよく過ごせました。

ただ、洗面所が寒く足が冷えました。
室内用のスリッパを用意していただくとありがたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年12月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年12月10日 14:19:31

今回、ご宿泊頂き誠に有り難うございました。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

賜りました室内用のスリッパに関するご意見につきましては、お客さまからの貴重なご意見として参考とさせていただく所存でございます。

今後改めて、お客様の立場に立ち、お客様が常に快適にお過ごしいただけますようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。

貴重なお時間でのご投稿有り難うございました

ご利用の宿泊プラン
最大8,000円割引【早期特割】14日前までのご予約【ポイント10倍】「秋の特別会席プラン」
ご利用のお部屋
【眺望良好♪内風呂・露天風呂付き(8畳+6畳)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

オレンジ6804さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

オレンジ6804さん [60代/女性] 2012年11月28日 22:47:00

クチコミにも有りましたが、道が分かりにくかった。お風呂は写真のイメージと少々違っていたように思いました。
お食事は美味しき頂きました。食事の部屋が端っこだったので水中の舞台が見え難かった。部屋のゴミ箱がもう一個有ると良いのではと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年11月29日 09:55:56

今回、ご宿泊頂き誠に有り難うございます。
また感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご期待に相応する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。

この度賜りましたご意見を 参考に、内容を再度見直し、皆さまにご満足いただけるサービスのご提供に尽力して参ります。

貴重なお時間でのご投稿誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
全離れ露天・内湯付客室で温泉三昧&個室でお食事!夕食メインは『阿蘇あか牛の陶板焼』1泊2食プラン 
ご利用のお部屋
【内湯・露天風呂付客室【離れのお部屋・和室6畳+和室8畳】】

総合5

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月15日 23:51:54

子供連れでしたが部屋は広いし全室離れだったので、すごくくつろぐことができました。スタッフの皆様の対応も気持ちよく大変良かったと思います。今度はまた違う季節に宿泊したいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年11月16日 09:20:25

今回、ご宿泊いただき誠に有り難うございます。

また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆さまでご満足いただける一時をお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。

お子さまとの思い出をまた一つ、当旅館でお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます。

これからも、ご滞在毎に温かいお言葉を頂戴できますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後とも旅館みな和をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

貴重なお時間でのご投稿誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【訳アリ】お手軽に温泉三昧♪ ‘1部屋限定!温泉満喫プラン’
ご利用のお部屋
【【訳アリ】「すずらん」内湯・露天付き♪客室】

総合4

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月12日 10:30:10

11月9日宿泊しました。牛肉が食べれない家内のために、天草大王の陶板焼きに変更いただきました。品数・量ともに中年の我々にはちょうど良いものでした。あっ、味付けも薄味で、GOOで満足しました。
感激は、朝食のお釜で炊いたおいしいごはん。
受け付け、仲居さんたちも親切で楽しい滞在でした。
ただ、あのトイレは興ざめで(すずらん)、何とかならないものかと…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年11月13日 12:13:04

今回、ご宿泊いただき誠に有り難うございます。

また、お食事やスタッフの接客などお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様からの感想を励みに、より一層快適にご利用いただけるよう、精一杯のおもてなしで皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご投稿誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】霜降り馬刺しが付いている!1泊2食露天風呂付客室で過ごす 熊本特産馬刺し付会席プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【訳アリ】「すずらん」内湯・露天付き♪客室】

総合5

ピカチュウ2000さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

ピカチュウ2000さん [50代/男性] 2012年11月03日 21:31:13

11月1日に夫婦で素泊まり利用。
部屋が個別建屋になっており、和室2間に縁側という間取りで、お風呂は内湯+露天風呂が付いており、非常に贅沢な時間を過ごすことができました。夫婦ともどもたっぷりと温泉を楽しみました。
素泊まりにも関わらず、夜食におにぎりを提供してくれました。美味しかったです。それから、早朝出発だったのですが、その日は、いきなりのとんでもない寒波で車の窓ガラス全体が凍り付いていました。早朝にも関わらず、わざわざお見送りにきてくれたスタッフの方がお湯を取りにいってくれて助かりました。ありがとうございました。
ただ、場所が分かり難いです。古いナビだと道がない(笑。逆に、そこがいい所だと思いました。今度は連泊して、ゆっくりと過ごしたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年11月04日 10:00:42

今回、ご宿泊頂き誠に有り難うございます。

また、お部屋の露天風呂やスタッフの接客にお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今回のプランに限らず、魅力ある宿泊プランをご用意しておりますので、是非、今後も旅館みな和をご愛顧いただけますと幸いでございます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間でのご投稿誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
遅めのチェックインでもOK(最終チェックインを22時まで)お部屋で温泉満喫 最安値【素泊りプラン】
ご利用のお部屋
【24時間掛け流し内湯&露天風呂付 離れの客室】

総合5

こーちゃん1105さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

こーちゃん1105さん [30代/男性] 2012年10月30日 10:57:12

10月28日に宿泊しました。私、妻、子供(8か月、2歳)の計4人でお世話になりました。内湯・露天風呂付客室で計32000円と、とても安く泊まることができ、大変満足しました。二部屋あるので、子供が寝た後に夫婦でお酒飲みながらゆっくり過ごすことができました。阿蘇界隈で遊ぶのにも便利ですし、子連れ温泉旅行として最高の宿を見つけたと喜んでおります。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年10月30日 11:58:12

今回、ご宿泊頂き誠に有り難うございます。

また、感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ご家族皆さまでゆっくり、のんびりとお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。お子さまとの思い出をまた一つ、当旅館でお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく存じます。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

貴重なお時間でのご投稿誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【秋得】ファミリー歓迎プラン!お子様温泉デビュー♪ 子育てパパ&ママ応援ファミリープラン
ご利用のお部屋
【内湯・露天風呂付客室【離れのお部屋・和室6畳+和室8畳】】

総合5

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月30日 08:19:54

先日利用させていただきました。
入り口がわかりにくく、道に迷ってしまいました。
ですがとても風情ある建物と、部屋から見える
のどかな風景を堪能できました。
すずらんというお部屋、ボイラーの音がするという事でしたが、
全く気にならず、満点の星空を眺めながらの
露天風呂、本当に最高でした!
夕食は食べきれない量で、朝食はなにより
お米がとてもおいしかったです。
次回は両親を連れていってあげたいです!
スタッフの方の気配りも素晴らしかったです。
ありがとうございました!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年10月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年10月30日 10:16:03

今回、ご宿泊頂き誠に有り難うございます。

また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

道に迷ってしまったとの事、誠に申し訳ございません。
お客様がスムーズに旅館に到着できるように看板や道案内の表示などの設置を今後の課題として検討して参ります。

今回は【訳アリ】すずらんのお部屋でのご予約でしたが、ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。

他にも違ったお部屋タイプやプランなどご準備しておりますので、是非また機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。

季節の変わり目、 お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

貴重なお時間でのご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】霜降り馬刺しが付いている!1泊2食露天風呂付客室で過ごす 熊本特産馬刺し付会席プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【訳アリ】「すずらん」内湯・露天付き♪客室】

総合4

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月22日 23:23:15

客室での露天風呂は最高でしたが、値段の割には、夕食は普通でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2012年10月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年10月23日 10:55:17

今回ご宿泊頂き誠に有り難うございます。

また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋ではゆったりと快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。

お食事の件に関しましては、料理長と話し合い今後の課題としてお客様にご満足頂ける様、改善して参ります。

今後もお客様が快適に過ごせる旅館であるようご指摘を糧につとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
全離れ露天・内湯付客室で温泉三昧&個室でお食事!夕食メインは『阿蘇あか牛の陶板焼』1泊2食プラン 
ご利用のお部屋
【眺望良好♪内風呂・露天風呂付き(8畳+6畳)】

総合5

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月21日 03:04:49

観光中に迷ったりして、宿に伝えてあった到着時刻に大幅に遅れる旨を連絡すると快く応じてくれ、着いた際も非常に丁寧に対応してくれたので、気分良く宿に入れました。

ご飯も美味しかったのは元より、夕食の食前酒に出された自家製の梅酒も美味しく、メニューに無いにもかかわらず快く注文に応じてくれたりと楽しく食事が出来ました。

お風呂も広くてゆったり入れましたし、お部屋も独立性が高く、事前に要望があればと聞いて下さったり(温泉を楽しむためにバスタオルを大目に頼んだり、宿でお酒飲むのにグラスを頼んだりしました)、サービスも良くほんとにのんびり過ごせました。

関西からお邪魔したので頻繁には行けませんが、また必ず再訪しようと思う宿でした。


レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年10月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年10月21日 12:00:19

今回、ご宿泊頂き誠に有り難うございました。
また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当旅館で、のんびりとお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。

これからもより一層のんびりとご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

貴重なお時間でのご投稿誠に有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【早割】「秋の特別会席プラン」が宿泊日の14日前からのご予約で最大8000円割引♪
ご利用のお部屋
【眺望良好♪内風呂・露天風呂付き(8畳+6畳)】

総合4

うめこいしさんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

うめこいしさん [30代/女性] 2012年10月06日 15:22:10

今回夫婦2人での旅行です。
妊娠のため近場で、風呂付のお部屋を探してこちらの宿を利用させていただきました。
場所は南阿蘇村ということで、田舎を楽しむにはのんびりしてイイ場所ではないかと思います。なので、近くには本当に何もありません。自然あるのみ。これもまた素敵ですけど☆
お部屋ですが、食事どころまでちょっと距離がありました。階段とかもあるので草履が用意されていますが足元には御注意を。
あと、日当たりのせいなのかすごい湿気でした。洋服を一晩かけていたのですがしっとり・・・。常時換気をつけていれば音が気になるしチョット残念でした。
部屋のお風呂については、露天が広くてゆったりできてよかったです。
最後に食事ですが、1人が魚が苦手というわがままに対応していただいてありがとうございました。
しかし、お品書き通り順番に料理が出ませんでした。
さらに、はじめの小鉢3点が魚なしの方だけ1品足りず、後で出てくると言われたのですが最後まで出てきませんでした。
メインの岩魚の塩焼きのかわりは生姜焼きでした。
また、通常の刺身の盛り合わせもお品書きを見て尋ねたら後から出てきました。その際魚なしの方はまたかわりの品が出ませんでした。
なので、通常メニューより2品少ない状態でした。
お腹もいっぱいでしたのであえて言いませんでしたが、とても残念な気持ちがしました。今後はこのようなことがないように御配慮ください。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年10月06日 21:01:47

今回、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋の件ですが、当旅館は客室の前を小川が流れている為、湿気がどうしても発生しますが、お部屋の湿気対策が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。

早速、換気扇のチェックや湿気対策など力を入れて行きたいと思っております。

お食事の件につきましても、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

料理長やお食事処のスタッフ全員と話し合い改善して参りたいと思います。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。
また、何かお気づきの事などございましたら、気軽にお聞かせくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【現金特価】平日がお得♪10月限定!紅葉狩りプラン
ご利用のお部屋
【内湯・露天風呂付客室【離れのお部屋・和室6畳+和室8畳】】

総合5

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月25日 01:50:25

何泊かの九州旅行。阿蘇付近で探していたところ、客室露天風呂付きでこの値段はない、と即決しました。
結果、大満足でした。

お部屋は広々使えるし、食事も個室で他の宿泊の方とお顔をあわすこともないし、お風呂もちょうどいい暑さ、従業員さんも車の到着から翌日の出発まで非常に親切にしてくださいました。
また阿蘇方面にいくときは是非また泊まりたいお宿です。



レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年09月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年09月25日 09:22:38

今回、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
その上お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。

当旅館では、季節毎にお得なご宿泊プランを多数ご用意いたしておりますので次回お越しの際は、また違ったお部屋タイプやお料理をお楽しみいただければ幸いでございます。

賜りましたお言葉を励みに、今後もご利用されたお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

貴重なお時間でのご投稿有難うございました。


ご利用の宿泊プラン
【現金特価】平日&日曜がお得♪期間限定!格安サマーバーゲンプラン
ご利用のお部屋
【内湯・露天風呂付客室【離れのお部屋・和室6畳+和室8畳】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ako0622さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

ako0622さん [30代/女性] 2012年08月04日 19:45:38

以前宿泊した際、温泉も食事も満足できたのでまた利用させて頂きました。離れのため静かにくつろぐことができ今回も満足でした。夕食も朝食もとてもおいしかったです。フロントの方も配膳の方もとても親切でした。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年08月05日 12:59:50

今回、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。

これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に務めて参ります。

今回のプランに限らず、魅力あるプランをこれからもご用意して参りますので、是非、今後も「旅館 みな和」をご愛願いただけますと幸いでございます。

貴重なお時間でのご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 ホタル散策を楽しむ♪平日&土曜もお得!!  【期間限定 格安サマーバーゲン】プラン
ご利用のお部屋
【内湯・露天風呂付客室【離れのお部屋・和室6畳+和室8畳】】

総合4

25立花むひむひさんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

25立花むひむひさん [40代/女性] 2012年08月04日 09:26:58

夏バテぎみで、少食だった夫のために、ゆっくりくつろいでもらおうと思っての素泊まりの宿泊でした。宿泊した温泉はよかったし、環境もよかった。通常なら★5で終わるはずでしたが、何点かアレ?と思う従業員の対応が。
まず、宿泊予約後の確認のお電話。電話に気が付かなかったのですが、留守伝メッセージなし。掛けなおしてみた時に予定より少し早く着きそうと言ったら、それは何時ですか?としつこく問われ、早く着くと何か問題が?と聞きなおすほど。
また、今回の旅行は私のプレゼントだったため、宿泊費用は全部私が負担。割引クーポンやポイントを使っての予約。確認の際に、ポイントからクーポンの割引まで電話で全部確認。せっかくリッチな宿泊をしたかったのに、一気に興ざめ。
 着いて、係りの方がお出迎えしていただいたのですが、話し掛けても返事がないなどの無口さ。とても高得点の宿泊場とは思えないサービスでした。
 ただひとつ、食事もしなかったため、誰とも会わず、部屋と風呂でゆっくりできた、ほったらかしの贅沢は良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年08月04日 13:55:36

今回、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

私共フロントスタッフの不適切な対応により、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、心からのおもてなしをご提供できますようスタッフの再教育を徹底してまいります。

是非、またお越し下さい。フロントスタッフの接客態度など変わった「みな和」をご確認いただけたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
遅めのチェックインでもOK(最終チェックインを22時まで)お部屋で温泉満喫 最安値 【素泊りプラン】
ご利用のお部屋
【24時間掛け流し内湯&露天風呂付 離れの客室】

総合5

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月29日 14:23:21

7/26~宿泊しました。とても良い旅館でした。建物の雰囲気と外の景色がとても素敵で南阿蘇ってこんなに気持ちいいの~??って何回言ったかわかりません笑

夕食の懐石は刺身が新鮮で美味しくてあか牛のお肉も厚めに切ってあり柔らかくて美味しかったです。朝食はお釜で一人分づつご飯が炊いてあって。子供用のご飯も朝夕とも品数が多くてお値段より豪華だと感じました。子供にも大人と同じようにお蕎麦やデザートまで出てきました。花火も頂いて凄く喜んでいました☆

着くとすでに冷房がきいていました。お部屋のお風呂は内湯から露天まで繋がっています。大浴場は無く、姉妹館の大浴場まで車で送迎をして頂けました。その際バスタオルをカゴに準備して待って下さっていて心遣いがとても嬉しかったです。朝入る露天風呂が最高でした。阿蘇の景色はありませんが、あがった後に外の小川や裏の緑の田んぼを散歩してすごくリフレッシュできました!

スタッフの方は若い方から年配の方まで親切で気持ち良い接客をしていただけました。
朝ロビーに行くとコーヒーはいかがですかと出してくださり、お部屋までお持ちしましょうか?と言って頂きました。部屋にお布団が引いてなくて戸惑ったのですが、ここの従業員さん達の対応を見ていると従業員さんたちが一生懸命でいい人ばかりだからお布団引いてないくらいいいか!!と思えたくらい良かったです。敷布団掛け布団がふわふわで寝心地よかったです!!

南阿蘇大好きになりました。また是非行きたいなーと思います!!


レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年07月31日 16:32:59

今回、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

南阿蘇をご満悦していてだけたようで、大変嬉しく思っております。

当旅館もお褒め頂きスタッフ一同、お客様のお声を励みに頑張っていきます。

ただ布団の件は大変申し訳ございませんでした。
担当の者にも申し伝え、お客様がご満足いただけるように再度チェックして参ります。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、夕食や露天風呂、スタッフの接客などお褒めの言葉を頂き有難うございます。

お子様も大人様と同様にご満足していただきたく、お子様ランチの内容や花火のプレゼントなど日々試行錯誤しております。
その中でご満足頂けた様子で安心いたしました。

是非また南阿蘇にお立ち寄りの際はお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

貴重なお時間でのご投稿並びお褒めの言葉をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 ホタル散策を楽しむ♪平日&土曜もお得!!  【期間限定 格安サマーバーゲン】プラン
ご利用のお部屋
【内湯・露天風呂付客室【離れのお部屋・和室6畳+和室8畳】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月17日 18:54:32

従業員さんの気配り、建物、温泉、食事と素晴らしい旅館でした。


残念な点はアメニティ。
メイク落とし無し、洗顔料はハンドソープと一緒のもの。シャンプー、ボディソープは格安ビジネスホテル並のもの。。


安い旅館ならこのアメニティで満足だったんですが、これだけ従業員さんも建物も温泉も素晴らしい旅館でそれなりの値段の旅館なので残念に感じました。

冷蔵庫もドリンク用だったので不便でした。



残念な点を述べましたが、

阿蘇が大好きでいろんな旅館に泊まらせていただいてますが、その中でも抜群に素晴らしい旅館でした!


温泉は無色透明で無臭ですが、かなりお肌スベスベになります(o^∀^o)


気配りの面は2人の子供に花火を用意して頂いたり、2歳前の子供には食事を頼んでいなかったのですが、朝食にご飯とお味噌汁を用意して頂き、娘は喜んで食べていました!


従業員さん方もとっても優しい方ばかりで楽しい旅行になりました(*^o^*)


また機会があればお世話になりたいと思います。

ありがとうございました!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年07月18日 12:46:46

今回、ご宿泊頂き誠に有難うございました。

アメニティーの件なんですが、早速「メイク落とし」「洗顔」「化粧水」とご準備させて頂きました。
冷蔵庫に関しましても、現在準備中ですので近日中にはご準備できると思います。

ご不便を掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、スタッフの接客や温泉、食事など温かい言葉を頂き有難うございます。

これからの励みにもなり、お客様の立場にたって不便な点はないかともう一度考え改善して参りたいと思います。

是非またご家族でお越し下さい。

くまモンのリュックをからった娘さん達にもまた会えたら嬉しいです。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】グルメなお客様必見♪夏の特別会席プラン
ご利用のお部屋
【眺望良好♪内風呂・露天風呂付き(8畳+6畳)】

総合5

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月26日 16:23:02

宿泊してから2週間たってしまいました。自分と両親と姉夫婦+6ヶ月の甥と妹+姪(6歳)の8人2部屋での宿泊です。まずは一言。文句のつけようのないすばらしいお宿でした(拍手)。各部屋に内風呂と露天風呂がついているのでいつでも入り放題!!いつもはぬる~いお湯しかはいれずカラスの行水の姪っ子も自分で温度調節して長~く入っていました。『竹楽亭』さんの大浴場まで送迎していただいた後にまた入り、朝風呂までしてました。「そんなにお風呂好きでしたっけ?」ってほど。お部屋も広く(1部屋は和室6畳+和室8畳×2だったので何も言わずにアップグレードいただけたのかと)、専用の庭には滝まであり宿泊客を楽しませる心づかいが随所に見受けられました。従業員の方々も気が利くというか痒いところに手が届くとはこのことって感じで「まさか監視カメラで見られてるんじゃない?」と疑うほどでした(笑)。
残念なのは1点。子供のご飯です。食べれるものがありませんでした。いつもは大人の分を少しづつ分ければ十分なので幼児(就学児前)までなら無料プランがあればよかったかな。
今回はチェックインが18時近くなってしまったのでにまた機会があったら早めに入ってのんびり過ごしたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年06月27日 10:53:10

今回、旅館 みな和にご宿泊頂き有難うございます。

お子様のご夕食の件、誠に申し訳ございませんでした。
お子様の料金プランに関しましては、ご予約時に(食事・布団不要)に登録していただければ料金は発生いたしませんでしたが、こちらの説明不足でお客様にご迷惑おかけした事をあらためてお詫び申し上げます。

そんな中でも、お部屋や温泉にご満足いただけた様子で安心致しました。

当旅館は若いスタッフが中心に働いておりますので教育を徹底いたしております。
お客様からの暖かいお言葉にスタッフ一同感謝しこれからの励みになります。

是非、また南阿蘇に遊びに来られる際はお立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【夏得】金曜・土曜・日曜日限定!お一人様2000円お得!‘週末限定プラン’
ご利用のお部屋
【内湯・露天風呂付客室【離れのお部屋・和室6畳+和室8畳】】

総合5

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月05日 11:58:07

レンタカーのナビで行きましたので場所は問題ありませんでスムーズに行けました。近くは水田の真ん中の細い道を通ります。客室は全て別棟で、食事処も別部屋。鯉が泳ぐ大きな池の上にあり、神楽の映像を舞台で流す。水田の真ん中の為音は何も聞こえず。ホタルが舞い始めの時期。静寂に包まれた宿。これまでに経験したことのない宿でした。内風呂。露天風呂共に作りがよく特に露天風呂は大きくのんびりと何度も入りました。桶が有ったので、ビールを持ち込み浴槽で飲みましたが、格別でした。一点だけ言わせてもらうと内風呂のシャワーの水圧が弱かったです。夕食は食べきれない程の量で、特に山の幸はどれも美味しく頂きました。朝食は一人ひとりのご飯をそれぞれの釜で炊くというこだわりはとても素晴らしいと思いました。静寂に包まれた田舎の宿でゆっくりされたい方には最適な宿と思います。大浴場は送迎して行けば有るとのことでしたが9時まででしたので行きませんでした。大浴場は無くとも十分満足できる内容でした。
又訪れたいと心から思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年06月09日 13:32:19

今回、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂やお食事ご満足いただけたご様子で本当にありがとうございます。

何にも無い田舎なので、少しでもゆっくりしていただけたらと、私たちに出来る精一杯のおもてなしでございます。
そんな中で、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、嬉しく思います。

新緑の南阿蘇もいいですが、紅葉の南阿蘇もまた一段といいいですよ。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

貴重なお時間でのご投稿有難うございます。


ご利用の宿泊プラン
【夏得】金曜・土曜・日曜日限定!お一人様1000円お得!‘週末限定プラン’
ご利用のお部屋
【内湯・露天風呂付客室【離れのお部屋・和室6畳+和室8畳】】

総合4

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月28日 22:27:43

2回目の利用だったのですが、前回は窓やお風呂から景色が見えてよかったのですが、今回は窓側が通路だったため歩かれる人が近くカーテンを開けることができませんでした。前回の景色がよくて気に入って今回宿泊したのですが、残念でした。
でも食事・お風呂はよくてゆっくり過ごせてよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
南阿蘇俵山温泉 旅館 みな和 2012年05月29日 15:36:39

今回ご宿泊いただき誠に有難うございます。

お部屋の件で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後、この様な事がないように、早速ネット上にもお部屋タイプを選んでいただけるように設定させていただきました。


残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、お食事・お風呂にご満足いただけた様子で、少し安心しております。


是非またお越し下さい。
心より御待ちしております。

ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】 『阿蘇あか牛の陶板焼』 【全室離れ(内湯・露天付)客室】
ご利用のお部屋
【内湯・露天風呂付客室【離れのお部屋・和室6畳+和室8畳】】

190件中 141~160件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ