食事が美味しく。景色や鴨が見れるのは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

評判通り、料理の質・味、従業員の皆様の接客対応など、たいへん良い宿です。
どこか懐かしい趣のある室内、日本の原風景を彷彿させる景色、ゆっくりと時間が流れる感じが、日常を忘れさせてくれる雰囲気でした。
大浴場はありませんが、24時間源泉掛流しの程よい温度の温泉が室内と露天に２カ所あり、いつでも入れるので気兼ねなく自由に湯浴みができます。
料理は創作料理でバラエティに富んでいるので飽きることなくお腹いっぱいになります。
またお伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お湯もご飯も最高でしたが、中でもスタッフの方々のおもてなしには感動しました。雨が降る中、到着すると傘を持って車まで来てくださり、大変助かりました。また、どんな時も笑顔でご丁寧な説明をしてくださったので旅の疲れも癒やされ、素敵な時間を過ごす事ができました。バレンタインサプライズもお願いしたところ、大成功でした。素敵な方々にご対応いただきとても楽しい時間になりました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

結婚祝いで、両家の両親と利用させていただきました。
夕方についたことは旅館の明かりが綺麗に輝いており、とても幻想的な雰囲気。
その日は、神楽殿で催し物もあっており、食事前に盛り上がりました。
食事は2食とも温かく美味しいものばかり。熊本のご飯を堪能しました！
部屋風呂も心地よくて最高です！
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

家族で利用させてもらいました。旅館の方々の対応が大変丁寧で食事も満足です。チェックアウトが11時だったので、朝食の後、部屋にある露天風呂にゆっくりと入ることができて、くつろげました。お土産に貰ったパンも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

家族5人でお世話になりました。4才、1才の子供の為に子供用の便座やバスマットが準備してあり、お風呂で遊ぶように水鉄砲も持ってきてくださいました。朝御飯の後にカモの餌やりも準備してあって子供は大喜びでした。訳あり部屋でしたが、露天風呂横のボイラーの音は全く気になりませんでした。内湯もあったので寒くても中で洗えるのもよかったです。家族だけで気兼ねなく入れるので3回入りました。夕食も朝食も個室でゆっくり食べれてとても美味しかったです。感染対策もきちんとされており、他のお客さんと会うこともほとんどなかったので安心して過ごせました。スタッフの方もみなさんとてもよくしてくださいました。100点満点ほんとにまた行きたいお宿でした。ありがとうございました。次は両親を連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

個人的には大満足です。
ご飯はおいしく、ペースも気を使って頂きましたし、事前にアレルギー確認もして頂きメニューの変更もして頂きました。
お風呂も24時間いつでも入れるし、真夜中露天でボーッとすることもでき大変満足です。
これからコロナ禍も酷くなるとは思いますが、機会ができたらまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

スタッフさんのサービスやお料理の1品1品、お部屋の雰囲気などどれも文句のつけようがないくらい良かったです。彼女と利用したのですが、今まで行った旅館の中で、1番満足しているように感じました。12月の19時にチェックインしたのですが、周りがとても暗いため場所が分かりにくく、また、もっと滞在時間が欲しかったと後悔しているので、早めのチェックインをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

大満足でした。
また行きたいお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族旅行でお邪魔しました。
食事も豪華で一工夫されていてお腹いっぱいになりました！

猫のみいちゃんも可愛くて、朝ごはん後の鴨の餌やりも楽しかったです。

とにかくスタッフの方々のホスピタリティが素晴らしかったです！今度は違うお部屋に家族皆でまた泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

連泊させていただきました。いう事なしですね。満足させていただきました。
お食事も２泊目は変えて頂きましたし。
敢えていうなら、地域共通クーポンが使えたらよかった。以外
何も不満はありません。
竹楽亭さんもよかったですが、みな和さんのほうがさらに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年11月

主人の誕生日お祝いも兼ねての旅行だったのでケーキ事前注文。スタッフの方の気にかけてくれる電話対応に笑ってしまいましたが、ありがたかったです（笑）
お料理も残してしまいましたが、とっても美味しかったです！！
馬刺し食べたさの追加が悪かったかなーっと思ったけど、追加に悔いなし！！そしてあか牛の陶板焼ホントに美味しかった～。
朝ごはんの時も窓から見える山々が綺麗だし、青い空に空気も美味しいし！最高でした！
帰りにフロントで頂いた料理長手作りクロワッサンも美味しかったです。もっと食べた～い！！と子供達。
かなり贅沢した気分でもう一泊したかったです。
風呂付きは家族５人だと高くつくから普段は泊まることなんてしないだろうなと思いながら…。GO TO ありがとう。

でもまた必ず泊まれるように仕事頑張ります！阿蘇が大好きになりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

スタッフの方の対応、お食事などコメントのように大満足、お土産の焼きたてパンもすごく美味しかったです！
コロナ禍でも部屋風呂、個室でのごはんで楽しめました。
夕飯前の和太鼓の演奏(土曜日開催？)は子どもも気に入ったようで、思い出になりました。
小さい子どものアメニティも充実！お風呂のマットも嬉しかったです。
ただひとつ残念だったのは、訳アリのお部屋ではなかったのですが、夜中ボイラー？の音がうるさくて、音に敏感な私は寝れませんでした。(主人と子どもは熟睡でしたが)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

訳ありの部屋でしたが、まったく気になりませんでした。
従業員の方々も親切丁寧でとても良かったです。食事も美味しく大満足でした。内風呂のお湯はとても熱かったですが、露天風呂は丁度良い湯加減でした。また、伺いたくなる、お宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

電話応対から感じがよかったです。
外までお出迎えに来られ重たい荷物を運んでくださりました。
猫のみいちゃん？だったかな　一緒にお出迎えしてくれました。
お食事は十分な量でおなかいっぱいになりました。
食べきれなかったものは時間を開けたら食べられるかもしれないと思ったので
部屋に持ち帰ってもよいかと相談したら　後からご丁寧にお部屋に届けてくださいました。
チェックインが遅れてしまったので　その日はお部屋のお風呂のみ利用しましたが、
案内ファイルに姉妹店の竹楽亭の露天風呂と大浴場も早朝から利用できると書かれていたので
早朝フロントに電話をするとすぐに車で送迎してくださいました。
朝食が終わると鴨に餌をあげることが出来るように準備されていて　楽しむことが出来ました。
チェックアウト時には　思いがけず料理長が焼き上げたクロワッサンのお土産をいただきました。
色浴衣を選ぶのも楽しいですし　お食事は個室。コロナ禍でも楽しむことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

わけあり部屋でしたが、全く気になりませんでした。
ごはんがすごく美味しくて大満足でした！こどものご飯も豪華でした。

色浴衣が選べたのも楽しく、お部屋もお風呂も快適でした。

なにより、旅館の方々がみなさん素晴らしかったです。
子供への対応や接客などが素敵で、普段は一度泊まったらもういいかなと思うのですが、みな和さんはまた泊まりに行きたいと思える旅館でした。

楽しい旅行になりました！
本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

途中に案内表示もなく場所がわかりにかかったです
着いたら若い男性の方が車まで来て荷物を運んでくれました
すごく対応も良く、部屋も綺麗で贅沢な離れでゆっくり過ごせました　お風呂は最高でした
池の鴨の餌やりも楽しかったです　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

家族3人で宿泊しました。個室露天風呂でお湯の質も良く、阿蘇の山々を見ながらのお風呂は最高でした。食事処も個室でお料理も全て美味しく、最高のタイミングで運んでいただき、サービスもとても良かったです。朝食後はカモのえさやりまで体験でき、随所におもてなしの心を感じられました。職員の方々の接遇も最高に良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

温泉大好きで2週間に一度のペースで行っていましたが、この状況で1月からいけておらず、少し自粛ムードが解けてきたころ、思い切って旅行を兼ねみな和さんにお世話になることにしました。
小さな子供も一緒でしたか、従業員の皆さま優しく接してくださり、お客様もあたたかい方ばかりでした。

お部屋もアメニティも非常に清潔感があり、お風呂も内風呂、露天風呂ともに生活で、大きくはありませんが、ほっとするに十分な広さで、最高でした。1泊で5回はいりました。

食事処は個室で、外の池には鴨がいて、子供も楽しんでいました。朝食は飲み物やサラダ、デザートなど一部がバイキングになっており、とても美味しかったです。

のんびりゆっくりされたい方に、文句なしでおすすめのお宿です。癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

以前からみな和さんに泊まってみたく、ようやくその時がきた！と、意気揚々と予約したのですが時期が悪く、自粛の壁に阻まれ、二度のキャンセル...
やっと今回三度目の壁を乗り越え、無事泊まらせていただくことができました。
それでもまだまだ越県は自粛ムードの最中ですので、どこにも寄道せず宿中生活だけを堪能しようと思い、決行させていただきました。
その結果、たまたま部屋が空いていたこともあり、阿蘇山を見渡せる眺望の良い部屋にグレードアップしていだけました。
広さも二人で過ごすに申し分ない広さで、部屋からの景色は最高！
お風呂も内湯、露天とも最高でした！
食事もどれをいただいても美味しく、二人とも完食させていただきました。
浴衣を数多く取り揃えていて、気に入ったののを貸していただけたのですが、なんせ女性用の帯など締めたことがなくわからなかったので、簡単なよくある帯にしようと思ったのですが、とりあえず一度聞いてみようと思い、フロントに電話してみたところ、直ぐに仲居さんが部屋まで来てくれて着付けしてくださいました。ありがとうございました。
お迎えから、お見送り、態度、言葉遣い、おもてなし、どれをとっても全てのスタッフの方、厨房の方に感謝、感謝です。
必ずまた利用させていただきます。
この窮屈な、ストレスの溜まる時期に、最高の癒しを与えていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月