お風呂がとても良かった　大きくて何回も入りました
晩ご飯は全てが美味しくって食べ過ぎてしまいました
朝ご飯のお惣菜バーが美味しい　帰り際に頂いたクロワッサンが物凄く美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

このホテルの施設はあまり良くないので、最初はこのホテルにあまり期待していませんでしたが、スタッフの積極性と温かいおもてなしは、私が今まで出会った中で最高に違いありません。

子供の食事は、さりげなく用意されているのではなく、思慮深く配置されています。細部にも店員さんの真摯な心遣いが感じられます。

私たちが去ったとき、店員は私たちのためにパンの小さな袋も用意してくれました。

またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

あなたのビジネスが上向きに続くことを願っています。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食べれないメニューの交換などサービス面がとてもよかったです！
お気遣いありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ただのんびりするための温泉旅行を楽しんでいます。前回はあそ望タイプのお部屋だったので、今回は和洋室のお籠タイプを選択してみました。　お風呂もいつでも何回も入れて適温でした。
スタッフの方々も挨拶や受け答えに何か一生懸命さが伝わってきます。
お食事も全般的に美味しい宿です。食前酒のみかん酒、リンゴのグラタン、赤牛、天草大王なども満足です。
敢えて言うなら、部屋のハンドタオルがもう１枚ずつでもあればいいなと思います。（温泉入る回数が多いので乾かない）
ラウンジのコーヒーが持ち帰れるようになっていればなお良かったです。（他のお客さんに気を遣いたくないので）

おかげさまでゆったりと過ごすことができました。ありがとうございました。
また、お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

家族で宿泊しました。雰囲気、お部屋、お風呂、ご飯、旅館の方々の対応など全てがパーフェクトでまた是非泊まりたいです。猫のみーちゃんも可愛くて、帰りにクロワッサンまで頂きました。帰りの道中で頂きましたがすごく美味しかったです。何から何までありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お正月に義母と旦那とお世話になりました。
接客はとてもとても素晴らしいです。これだけで十分お金をお支払いする価値があると思いました。
夕食も洋食が中心でしたがどれも美味しく、材料も工夫されていてとても良かったです。
ただ、朝食が少し残念で、お米は美味しいもののあまりおかずになるものが無く、少々物足りなさを感じました。
また、お風呂もとても良かったのですが、加温されているのでしょうか、深夜のお湯がとてもぬるくて入れず、裸で外の出たため危うく風邪を引くところでした。行かれる方は、入れる時間帯を確認された方が良いかと思います。
全体的にはとても良いお宿だと思います。いつかまたお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

12月26日に夫婦で宿泊しました。事前にクチコミを読んだり施設紹介を見たりしていたので、ある程度の知識を持って泊まりました。実際泊まってみて、従業員さんの心温まるもてなし（声かけや表情など）がとても素晴らしく、とてもよい気分で過ごすことができました。また、内湯・露天風呂が最高でした。さらに、朝食のサラダバーや鴨の餌やりなど、ちょっとしたサービスがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

スタッフの方みなさんの対応が素晴らしいです。何気ない気遣いや、ありがたいお声かけや、心温まる対応をしてくださって、楽しくほっこりとする宿泊となりました。
お部屋は隅々まで綺麗に清掃してあり、赤ちゃんを連れての宿泊でしたが安心できました。アメニティも充実しています。
食事は夕食・朝食ともに美味しかったです。「さき楽28」の特典として夕食は豪華会席にグレードアップと記載があったのですが、普通会席とどのように違いがあったのでしょうか？こちらからお尋ねすればよかったのですが、そこが一つ気になりました。けれど味はどれも最高でした。
また機会があればまた宿泊したいです。スタッフの皆様どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

接客とお風呂は大満足でした。
食事も朝はすごくよくて、強いて言えば夕食の刺身が1種類でしたので複数の盛り合わせだと嬉しかったです。
総合的には満足ですので、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

従業員の皆様よりとても気持ち良い対応をして頂き、ゆっくりと過ごすことができました。露天風呂が客室についているので何度も入れるのと、程よい温度で長湯が出来るのが良かったです。また、お料理も地域の食材を生かしたお料理で、量も多くて食べきれないのではと思いましたが、完食いたしました。また、お伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年12月

11月23日（水）～11/26（金）に阿蘇山・高千穂峡（宮崎県）を旅行するために宿泊しました。

阿蘇山の外輪山の内側にある旅館で阿蘇山を目の前に見られる、とても素敵なお宿でした。

まず、レンタカーで駐車場に着くと直ぐにお迎えして頂き、荷物を持って頂いて門をくぐり玄関を入ってチェックインしました。
スタッフに外国の方もいらっしゃいましたが、迎えてくれた方々、フロントの方はとても明るく親切で礼儀正しく素敵な旅館だと思いました。

全室 露天風呂付の離れの個室になっており、とてもゆっくりした気分になれます。
食事は別棟の建物で玄関に迎えの方々が待っていて部屋毎の個室に案内してくれて、お料理を運んでくださり説明してくれます。
お料理は熊本の赤牛を中心に山女魚や煮物、椀物とご飯もお釜の炊き立てご飯で美味しく量も丁度いい量でした。
三連泊でしたが、毎日違うメニューして頂きすべて完食しました。

朝食も同様にお迎え頂き、お膳の前のお料理だけでも豪華なのにブッフェ形式のサラダや煮物、お新香や高菜等 少し食べすぎで、お昼ご飯は不要でした。

お風呂は内風呂・露天風呂とも24時間かけ流しで、一日に4回もお風呂に入りました。露天風呂からも阿蘇山が目の前に見えて素敵なお風呂でした。

朝に出掛ける際はチェックアウトの方用のホテルで焼いたクロワッサンを毎日出してくださり、お昼ご飯はそれだけで十分でとても美味しかったです。

とても ゆっくりした旅行で食事も美味しくスタッフの方々のおもてなしで素敵な旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月22日に宿泊しました！
食事の質と量にビックリ！
とにかく食事が美味しい。
スタッフ一人一人の接客も良くサービスも大満足。
是非ともまた行ってみたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

自然の中にあり、都会から離れてゆっくりしたい方におすすめしたいです。
大浴場はなく、お部屋のお風呂のみですが、何回も入って楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

大変親切丁寧な対応を頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

暖かいおもてなしと美味しい料理、広いお部屋と眺め最高の露天風呂で言うことなしでした。予約した私が連れに誉められました。帰りにもらった焼きたてクロワッサンも美味しかったです。
食事処は個室で大きな窓から阿蘇の山々と水面に浮かぶ神楽殿が見えますしかったです。
姉と母へのプレゼントととして今回の旅を企画しましたが、年老いた母も本当に喜んでくれました。そして元気になってました。宿の方々に感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スタッフの方の接客・サービス精神がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お世話になりました。お料理もほどよい量でその土地ならではのおいしさを味わえました。
ご飯までがほどよい固さ、細かいところまでこだわりを感じました。
おもてなしのころろを感じるお宿でした。おかげで満点の星も満喫。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

部屋に露天風呂付いてるところで選びました。細やかなサービスなど文句なし。玄関の鍵が湿気のせいか、なかなか閉まらず時間取られたのだけが、残念。合鴨には癒されました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

個室で温泉も食事も静かにゆったりと過ごす事ができました。お布団もフカフカでした。食事もとても美味しく満足しました。配膳する外国人の方も日本語が上手でスタッフ含め接客が素晴らしかったです。鴨の餌やり楽しかったです。人馴れしていて可愛かった。口コミ投稿で虫が出ると書いてあったので心配でしたが、大きな虫は出なかったので良かったです。ただトイレの臭いがきになりました。
それを除けば後は満足でした。
帰るときには丁寧なお見送りと美味しいクロワッサンのお土産をいただきました。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大変お世話になりました。ご丁寧な対応有難うございました。ゆっくり過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月