大満足でした。
また行きたいお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

連泊させていただきました。いう事なしですね。満足させていただきました。
お食事も２泊目は変えて頂きましたし。
敢えていうなら、地域共通クーポンが使えたらよかった。以外
何も不満はありません。
竹楽亭さんもよかったですが、みな和さんのほうがさらに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年11月

主人の誕生日お祝いも兼ねての旅行だったのでケーキ事前注文。スタッフの方の気にかけてくれる電話対応に笑ってしまいましたが、ありがたかったです（笑）
お料理も残してしまいましたが、とっても美味しかったです！！
馬刺し食べたさの追加が悪かったかなーっと思ったけど、追加に悔いなし！！そしてあか牛の陶板焼ホントに美味しかった～。
朝ごはんの時も窓から見える山々が綺麗だし、青い空に空気も美味しいし！最高でした！
帰りにフロントで頂いた料理長手作りクロワッサンも美味しかったです。もっと食べた～い！！と子供達。
かなり贅沢した気分でもう一泊したかったです。
風呂付きは家族５人だと高くつくから普段は泊まることなんてしないだろうなと思いながら…。GO TO ありがとう。

でもまた必ず泊まれるように仕事頑張ります！阿蘇が大好きになりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

スタッフの方の対応、お食事などコメントのように大満足、お土産の焼きたてパンもすごく美味しかったです！
コロナ禍でも部屋風呂、個室でのごはんで楽しめました。
夕飯前の和太鼓の演奏(土曜日開催？)は子どもも気に入ったようで、思い出になりました。
小さい子どものアメニティも充実！お風呂のマットも嬉しかったです。
ただひとつ残念だったのは、訳アリのお部屋ではなかったのですが、夜中ボイラー？の音がうるさくて、音に敏感な私は寝れませんでした。(主人と子どもは熟睡でしたが)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

訳ありの部屋でしたが、まったく気になりませんでした。
従業員の方々も親切丁寧でとても良かったです。食事も美味しく大満足でした。内風呂のお湯はとても熱かったですが、露天風呂は丁度良い湯加減でした。また、伺いたくなる、お宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

電話応対から感じがよかったです。
外までお出迎えに来られ重たい荷物を運んでくださりました。
猫のみいちゃん？だったかな　一緒にお出迎えしてくれました。
お食事は十分な量でおなかいっぱいになりました。
食べきれなかったものは時間を開けたら食べられるかもしれないと思ったので
部屋に持ち帰ってもよいかと相談したら　後からご丁寧にお部屋に届けてくださいました。
チェックインが遅れてしまったので　その日はお部屋のお風呂のみ利用しましたが、
案内ファイルに姉妹店の竹楽亭の露天風呂と大浴場も早朝から利用できると書かれていたので
早朝フロントに電話をするとすぐに車で送迎してくださいました。
朝食が終わると鴨に餌をあげることが出来るように準備されていて　楽しむことが出来ました。
チェックアウト時には　思いがけず料理長が焼き上げたクロワッサンのお土産をいただきました。
色浴衣を選ぶのも楽しいですし　お食事は個室。コロナ禍でも楽しむことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

わけあり部屋でしたが、全く気になりませんでした。
ごはんがすごく美味しくて大満足でした！こどものご飯も豪華でした。

色浴衣が選べたのも楽しく、お部屋もお風呂も快適でした。

なにより、旅館の方々がみなさん素晴らしかったです。
子供への対応や接客などが素敵で、普段は一度泊まったらもういいかなと思うのですが、みな和さんはまた泊まりに行きたいと思える旅館でした。

楽しい旅行になりました！
本当にありがとうございました！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

8月始めに両親、夫、息子と5人でお世話になりました。離れの部屋で個室食なので感染を気にすることなく、ゆっくりできました。
昆虫大好きな息子の為に色々心配りして頂きましたが、ご残念ながら一匹もいませんでした(泣)。
従業員の皆さんがとても親切なおもてなしをして下さったので、良い思い出が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

子供連れでしたが、部屋風呂なので、周りに気遣う事なくゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

子どもが、お子さまランチや、深めのお風呂、池の亀やカモなどとても喜んでおりました。
俵山トンネルや道路もきれいになっており、あっという間に着きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

スタッフの方の心配りがとても良く、心地よく過ごしました。素晴らしい接客で久々にゆっくりできました。子供たちも大満足でした。帰る際にお土産として頂いたクロワッサンがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

料理がとても美味しく大満足しました！
部屋についてる露天風呂は景色もよくて最高だし、スタッフの細かな気遣いもよくて、この宿にしてよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

2月22日に宿泊しました。
素晴らしい太鼓の演奏から始まり、食事はとても美味しくお腹も満たされました。部屋は離れで露天風呂がついており露天風呂が1番よかったです。周りの景色と星を見ながらゆっくり入ることが出来て満足でした。又、サービス面はスタッフの方の笑顔が印象的で客への対応がとてもよく感じました。帰りにいただいたクロワッサンも凄く美味しかったです！
また熊本に行くことがあれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

ゆっくりと過ごせそうな温泉宿を探して こちらを見つけました。広々したお部屋と いつでも入れる内湯、露天風呂で とてもリフレッシュ出来ました。
お食事も、夕食、朝食共とても美味しかったです。
ゆっくり体を休めるのに最高の温泉宿でした。
また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

6年前に一回、宿泊した事があって、良かったので今回も利用したところ、期待通りのお風呂と食事でした。特に赤牛のお肉は、最高でした。阿蘇の旅行は、久しぶりでしたが、良い思い出になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年11月

9月の連休明け平日に幼児連れにて宿泊しました。細かいところまで気をつかっていただき、大変良い思い出ができました。
1室ごとに離れになっており夜泣きも心配なし！お風呂も内湯と外湯があり、好きな時に何度でも周りの人を気にせず入れるのがまたよかった！
掃除が一部行き届いてないとこもありましたが、リフォームしてあり、設備は比較的使いやすかったです。タオルが大人用バスタオル1枚、ハンドタオル1枚ずつしか無いので子連れの方はタオル持参をお勧めします。
機会があればまた行きたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋も趣があって広く、料理も最高でサービスもよかったです。また、利用する計画です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

GW4月28日に家族連れ(大人3名小人3名)で宿泊しました。スタッフさんの対応も大変よく、何と言ってもお料理のレベルの高さ‥どれも美味しく感動してしまいました。お陰様で大変満足できました、機会があれば是非また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

4月16日に宿泊し、チェックインからアウトまで従業員の方の対応全てに満足でした。
夕飯の赤牛に山女魚に馬刺し(料金別)他の料理もとても美味しかったです。 白御飯も艶々で最高！お風呂も！もちろん朝食も！
帰り駐車場まで追いかけてきて持ってきて下さった、クロワッサンも美味しかったです。
車運転などで疲れていたけど、心体とても癒されました。
また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

2月末に宿泊しました。5年程前に一度宿泊しましたがお籠りプランしか無かった為今回は阿蘇が見えるお部屋にしました。部屋自体は一般的なものですが阿蘇が前面に一望出来るのは最高です。家族で来ましたが日頃仕事が激務なこともあり、ずっと阿蘇山を眺めてました（笑）露天風呂は大きめです。フロントで浮き輪をお借りして子供と遊べてよかったです。
夕食前に個室部屋へ行き目の前の神楽殿にて地域の方々が太鼓演奏をしてくれます。食事の際のお肉は当たり外れがあると思いますがかなり硬かった（悲）前回来た時は今回は....
仲居さん方も雑ではないし受け答えもキチンとしてくれるのですがもう少し笑顔を出して欲しいかな。もちろん笑顔を全く出していない人はいません！！総じて、値段よりも良い宿だと思います。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月