7月10日に宿泊しました。料理も美味しく、スタッフの方々も親切で快適に過ごすことが出来ました。年一回は利用したいと思っています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

まず、食事が素晴らしい、量も質も申し分ありません。本当に美味しくいただきました。お風呂も広く泉質よかったです。また、是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

コロナが落ち着いてきたのでやっと、旅行にきました。
露天風呂付きのお部屋を探してて、みつけた旅館です。
お部屋もお料理も満足でした。
お猿さんも見れて子供達がとっても楽しそうにしてました。
帰りに頂いたパンもとってもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋やスペースが広すぎるくらいで贅沢な時間を過ごせました。一軒家を借りた感じでした。夕食前の吹奏楽の演奏や朝食後の鴨の餌やりなど記憶に残るイベントも良かったです。食事も味付けが上品でクロワッサンのお土産も美味しく頂きました。場所が電話番号でナビ入れると別の施設に行ってしまい少し分かりづらいのを除けば大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋に置いてあったアンケート用紙にも書いたので重複するものの今後の参考にされる方の為にと思い再度コメントします。指摘は次の２点です。
①夕食、朝食共に個室なのは減ってきたとはいえまだまだコロナ禍、他者との接触なく安心して食べれて良かったのですが朝食時、一部(サラダ、デザート等）バイキングが導入されており聞いてなかったので正直ビックリ。バイキングは要らないと思うのですが。狭いバイキング場でピックアップ中、次のカップルのお客さんとかぶり、しかも、こういう時に限って男性の方が不織布でないマスクで鼻だしマスク状態。ちょっと嫌でした。
②バイキングピックアップ中は使い捨て手袋装着はいいとして終わった後の手袋はどう処分すればいいのか、困りました。手袋捨てるゴミ箱があるわけでもなく仕方なく、たまたま持ってきてたビニール袋に妻と二人分の手袋を入れたので事なきを得たのですが。他のお客さん達は一体どういう風に、あと処理、処分されていたのでしょうか？まさかテーブルの上に脱いで置きっぱなし？もしくはバッグやポケット等に無造作に突っ込む？防護服にしろマスクにしろ使い捨て手袋にしろ装着時はキレイですが脱ぐ時は汚染されているので細心の注意が必要です。ちなみにビール袋に入れた手袋は部屋に持ち帰りゴミ箱に捨てました。
以上２点が気になりましたので総合評価でワンランクマイナスにしました。とはいうものの全体的には大変満足、部屋付きの温泉もよく食事も上記の点以外は量、質ともに申し分なく特にメインの肉、ご飯、みそ汁を出すタイミングを途中で確認しに来られるなど実に好感がもてました。夜の周辺の川のホタルの乱舞が見られたのが全然期待してなかったので本当にラッキーでした。部屋からの阿蘇の山々の眺望も良かったです。登山意欲をそそられました。妻も気に入り又、泊りに来たいと言ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋も綺麗で広かったです。お風呂も内風呂と露天風呂がありゆっくり入ることができました。また、スタッフさんの対応がどなたもよく、滞在中は快適に過ごすことができました。
ご飯も品数がおおくどれも美味しかったです。食事のペースも、合わせてもってきてくださるため一番美味しい状態で食べれました。
また、利用したいと思います(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とてもよかったです！お部屋に内風呂と露天風呂が付いていたのでいつでも入れて、ゆっくりと出来ました。ご飯が豪華でとても美味しく、好みの味でした。熱々の天ぷらがとても美味しかったです。スタッフの方がとても丁寧で皆さん感じが良かったです。受付の時や食事後の見送りの時にスタッフの方大勢で並んで待ってくださっていたのですが、急がなきゃという感じになるので少人数にして頂けたらなと思いました。
また泊まりたいと思えるとてもいい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

静かなところで、設備も接客対応も料理も申し分がないいい宿でした。
従業員の方も挨拶をしっかりされ、宿での楽しみ方を自ら教えてくれるという、印象も良かったです。
今回初めて利用させていただきましたが、また是非泊まって過ごしたいと思いました。
帰る際に料理長が焼いてくれたクロワッサンも大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

お出迎えから丁寧な案内をしてくださり、食事の時間や廊下ですれ違ったときなどこまめに声をかけてくださるので、安心して過ごすことができました。食事は個室で子どもがいても周りが気になることもなく、堪能させていただきました。訳ありのお部屋ということでしたが、特に気にならずに静かに過ごすことができ、子どもも喜んでお風呂に入り、ぐっすり眠れていました。機会があればまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋は独立した離れタイプで、広い部屋、内風呂、外風呂がありとてもゆったりしていました。食事処（各グループ個室）から和太鼓の出し物を観ることができ、いい思い出になりました。夜23時まで離れでセルフでドリンクもいただけるようになっています（珈琲無料、アルコール類は手書きで伝票をつける）。どのスタッフも明るくはきはきしていてとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

GWに宿泊させていただきました。全室離れで、露天風呂付きということで、とても充実した時間を過ごさせていただきました。料理も地元の食材をふんだんに使って格別でした。またリピートしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5/3から1泊で家族・親族と利用しました。
小さい子ども連れでの宿泊でしたが、
気配りが素晴らしいスタッフの皆さんの
おかげでとても快適に過ごすことが
出来ました。

客室では、トイレに子ども用の補助便座が
用意されており、内湯の足マットも
キャラクターの物が置いてありました。
また、コップも子どもが好きそうな
キャラクターのモノをご用意して
下さってました。
部屋も２家族で予約していたので、
集まりやすい用１部屋を１番広い部屋に
調整して下さいました。

食事の際は、日本人スタッフ・外国人
スタッフの方々がいらっしゃいましたが
みなさんフレンドリーに子どもたちにも
話しかけて下さりとても良い雰囲気で
過ごすことが出来ました。

食事が終わり部屋に戻る際も、スタッフの
方々が食事棟の出入り口に整列され
ありがとうございましたと言って
挨拶をされました。また、子どもが靴を
履こうとしていると一緒に手伝って下さり小さな気遣いでしたがとても感動致しました。

夕食前の猿回しやチェックアウト時に
焼き立てのクロワッサンをいただいたりと
子ども達も大満足でした。

南阿蘇に宿泊されるならオススメの
宿です。妻が初めてもう一度泊まりたいと
思ったと言っていました。

ちなみに現地での追加支払いの分は
現金のみと当初案内をいただいて
ましたがPayPayは使うことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月３日に家族６名で宿泊しました。
訳ありの部屋。と言うプランでしたが正直、どこが？と言うくらい気になりません。
チェックイン時も説明がなかったので、訳あり部分に意識がいかなかったからかも知れませんが、それくらいお部屋は問題ありませんでした。
従業員の皆さんもとても気さくで、親切な方ばかりでとても気持ちのよい接客でした。
あえて言うならば、客室の備品の場所であったり、空調の説明がなかったりと少し説明が不十分に感じました。
そして、なんといっても食事がとても美味しかったです！
苦手な物までも、美味しく感じて驚きました。
お土産に美味しいパンまでありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

温泉に拘っているため、源泉かけ流しということで予約しました。泉質は無色透明で思ったより普通でしたが他に関しては全て良かったです。
お食事はシンプルなお料理でしたが、どれも美味しかったです。
お宿の方の対応もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋のお風呂は家族水入らずで、ゆっくりできました。夕食の焼肉食べ比べは、とても美味しかったです。また泊まりたい宿の一つとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

いくつかトラブルはありましたがフォローが素晴らしく楽しい時間を過ごさせて頂きました。接客がとてもよかったです！

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年04月

訳アリのお部屋とのことでしたが、部屋は二間あり、縁側も広く、山の景色もよく見えて、お風呂も角なのでゆっくり出来ました。
ぬるめのお湯が心地よく、かなり長湯していたのですが、時々機械の音がブーンというくらいでしたが、これかな…？？かけ流しの水音がずっとしているので、機械の音は特に気にならず、むしろお得だと思います！

お布団もふかふかでアメニティもいろいろとあり、丁寧な接客で、もう一泊したいお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

初めて泊まりましたが、素晴らしい接客に素晴らしいお部屋をご用意していただき大満足です！お風呂も、ネットで見てみて小さめなのかなと思っていましたが、小さな内風呂の奥に大きな露天風呂がありました。2人で入ってもとても余裕だったので、ご家族連れでいらしても丁度いいのではないでしょうか。お部屋はリフォーム仕立てということもあり、清潔で綺麗な和洋室でした。広さも充分です。トイレも綺麗です。お食事にパンが出てきたのはびっくりしましたが、とても美味しく、帰りにもお土産にクロワッサンを準備していただきました。どなたも素晴らしい接客で、終始気持ちの良い休暇となりました。女性の方は、最初に自分の好きな浴衣と帯を選ぶことができます！種類も豊富ですので、選ぶのも楽しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

大好きな旅館です。
以前お布団だったお部屋もベッドに改装されてて綺麗だし良かったです。
スタッフの方の対応も優しく笑顔で気持ちよく対応されてます。
又行きたい所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

3月5日にお世話になりました。とにかくスタッフのみなさんの温かいおもてなしに凄く癒されました。
お風呂の温度もお料理もとてもよかったです。
帰りの時も皆様でお外まで見送りいただいて申し訳ないくらいでした。焼き立てパンまでいただいて。
必ずまたお世話になりたいって思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月