こちらのお宿なら部屋風呂、個室食で密にならないと選びました。ナビで目指したのですが宿の裏手に案内されてしまい、散歩(？)をされていた方に聞きたどり着く事が出来ました。お部屋はエアコンが入れてあり、すぐにくつろぐ事が出来ました。洗面台にメイク落とし(拭き取りタイプ)化粧水、シェービングクリームが置いてあって良かったです。食事も量も味も文句無し、苦手なものに対応していただきありがとうございました。お風呂に少々虫は現れましたがこれは自然の中なので仕方ない事だしハグロトンボ等はとても綺麗です。お土産に頂いたクロワッサンは美味しくて、道中おやつに小籠包も買ったのですが主人と子供が「クロワッサンの方が良い！」と全部食べてしまいました。豊かな自然、気兼ねなく入れる温泉、ふかふかの布団、美味しい料理、もう二年半のコロナ禍で良い癒しになったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月に家族旅行で伺いました。
サービス・食事・お部屋と全ての面満足で、また泊まりたいお宿です。
まずスタッフの皆さんの対応が丁寧で行き届いており、非常にすばらしかったです。お部屋に子供向けのアメニティを準備いただいたり、声かけいただいたりありがたかったです。
食事は大変美味しく、量もちょうどよかったです。赤牛、天草大王、山女と堪能させていただきました。

リニューアルされた部屋はきれいで、部屋付きの温泉が広くゆったりと入ることができました。子供連れにもおすすめです。

一点、色付き浴衣に加えて、作務衣を用意いただけるとなおよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

5ヶ月の子供と初めての旅行で伺いました。オムツ入れやお風呂マット、食事の際の赤ちゃん用椅子などとても親切に対応してくださり安心して過ごせました。赤ちゃん連れでの旅行におすすめです。夕食前に太鼓の演奏もあり、とても楽しい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

個室で温泉も食事も静かにゆったりと過ごす事ができました。お布団もフカフカでした。食事もとても美味しく満足しました。配膳する外国人の方も日本語が上手でスタッフ含め接客が素晴らしかったです。鴨の餌やり楽しかったです。人馴れしていて可愛かった。口コミ投稿で虫が出ると書いてあったので心配でしたが、大きな虫は出なかったので良かったです。ただトイレの臭いがきになりました。
それを除けば後は満足でした。
帰るときには丁寧なお見送りと美味しいクロワッサンのお土産をいただきました。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大変お世話になりました。ご丁寧な対応有難うございました。ゆっくり過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

スタッフの皆さんが穏やかでとても感じの良い方ばかりで、気持ちよく過ごすことができした。また、お料理は量も多すぎず、全て美味しくいただきました。温泉はぬるめのお湯でしたが、夏なので丁度良かったです。露天風呂から見える南阿蘇の山々の景色で癒やされました。
全体的に素敵なお宿ですが、気になった事があります。お風呂の出入口付近の床と洗面台の床が腐っていたのかブヨブヨしてて抜け落ちそうな感じだった事。また、内湯・露天付きのお部屋なので何度か温泉に入る為バスタオルとタオルは一人２枚ずつ程置いてあると有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月10日に宿泊しました。料理も美味しく、スタッフの方々も親切で快適に過ごすことが出来ました。年一回は利用したいと思っています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

まず、食事が素晴らしい、量も質も申し分ありません。本当に美味しくいただきました。お風呂も広く泉質よかったです。また、是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

コロナが落ち着いてきたのでやっと、旅行にきました。
露天風呂付きのお部屋を探してて、みつけた旅館です。
お部屋もお料理も満足でした。
お猿さんも見れて子供達がとっても楽しそうにしてました。
帰りに頂いたパンもとってもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋やスペースが広すぎるくらいで贅沢な時間を過ごせました。一軒家を借りた感じでした。夕食前の吹奏楽の演奏や朝食後の鴨の餌やりなど記憶に残るイベントも良かったです。食事も味付けが上品でクロワッサンのお土産も美味しく頂きました。場所が電話番号でナビ入れると別の施設に行ってしまい少し分かりづらいのを除けば大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋に置いてあったアンケート用紙にも書いたので重複するものの今後の参考にされる方の為にと思い再度コメントします。指摘は次の２点です。
①夕食、朝食共に個室なのは減ってきたとはいえまだまだコロナ禍、他者との接触なく安心して食べれて良かったのですが朝食時、一部(サラダ、デザート等）バイキングが導入されており聞いてなかったので正直ビックリ。バイキングは要らないと思うのですが。狭いバイキング場でピックアップ中、次のカップルのお客さんとかぶり、しかも、こういう時に限って男性の方が不織布でないマスクで鼻だしマスク状態。ちょっと嫌でした。
②バイキングピックアップ中は使い捨て手袋装着はいいとして終わった後の手袋はどう処分すればいいのか、困りました。手袋捨てるゴミ箱があるわけでもなく仕方なく、たまたま持ってきてたビニール袋に妻と二人分の手袋を入れたので事なきを得たのですが。他のお客さん達は一体どういう風に、あと処理、処分されていたのでしょうか？まさかテーブルの上に脱いで置きっぱなし？もしくはバッグやポケット等に無造作に突っ込む？防護服にしろマスクにしろ使い捨て手袋にしろ装着時はキレイですが脱ぐ時は汚染されているので細心の注意が必要です。ちなみにビール袋に入れた手袋は部屋に持ち帰りゴミ箱に捨てました。
以上２点が気になりましたので総合評価でワンランクマイナスにしました。とはいうものの全体的には大変満足、部屋付きの温泉もよく食事も上記の点以外は量、質ともに申し分なく特にメインの肉、ご飯、みそ汁を出すタイミングを途中で確認しに来られるなど実に好感がもてました。夜の周辺の川のホタルの乱舞が見られたのが全然期待してなかったので本当にラッキーでした。部屋からの阿蘇の山々の眺望も良かったです。登山意欲をそそられました。妻も気に入り又、泊りに来たいと言ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お部屋も綺麗で広かったです。お風呂も内風呂と露天風呂がありゆっくり入ることができました。また、スタッフさんの対応がどなたもよく、滞在中は快適に過ごすことができました。
ご飯も品数がおおくどれも美味しかったです。食事のペースも、合わせてもってきてくださるため一番美味しい状態で食べれました。
また、利用したいと思います(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とてもよかったです！お部屋に内風呂と露天風呂が付いていたのでいつでも入れて、ゆっくりと出来ました。ご飯が豪華でとても美味しく、好みの味でした。熱々の天ぷらがとても美味しかったです。スタッフの方がとても丁寧で皆さん感じが良かったです。受付の時や食事後の見送りの時にスタッフの方大勢で並んで待ってくださっていたのですが、急がなきゃという感じになるので少人数にして頂けたらなと思いました。
また泊まりたいと思えるとてもいい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

静かなところで、設備も接客対応も料理も申し分がないいい宿でした。
従業員の方も挨拶をしっかりされ、宿での楽しみ方を自ら教えてくれるという、印象も良かったです。
今回初めて利用させていただきましたが、また是非泊まって過ごしたいと思いました。
帰る際に料理長が焼いてくれたクロワッサンも大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

お出迎えから丁寧な案内をしてくださり、食事の時間や廊下ですれ違ったときなどこまめに声をかけてくださるので、安心して過ごすことができました。食事は個室で子どもがいても周りが気になることもなく、堪能させていただきました。訳ありのお部屋ということでしたが、特に気にならずに静かに過ごすことができ、子どもも喜んでお風呂に入り、ぐっすり眠れていました。機会があればまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋は独立した離れタイプで、広い部屋、内風呂、外風呂がありとてもゆったりしていました。食事処（各グループ個室）から和太鼓の出し物を観ることができ、いい思い出になりました。夜23時まで離れでセルフでドリンクもいただけるようになっています（珈琲無料、アルコール類は手書きで伝票をつける）。どのスタッフも明るくはきはきしていてとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

GWに宿泊させていただきました。全室離れで、露天風呂付きということで、とても充実した時間を過ごさせていただきました。料理も地元の食材をふんだんに使って格別でした。またリピートしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5/3から1泊で家族・親族と利用しました。
小さい子ども連れでの宿泊でしたが、
気配りが素晴らしいスタッフの皆さんの
おかげでとても快適に過ごすことが
出来ました。

客室では、トイレに子ども用の補助便座が
用意されており、内湯の足マットも
キャラクターの物が置いてありました。
また、コップも子どもが好きそうな
キャラクターのモノをご用意して
下さってました。
部屋も２家族で予約していたので、
集まりやすい用１部屋を１番広い部屋に
調整して下さいました。

食事の際は、日本人スタッフ・外国人
スタッフの方々がいらっしゃいましたが
みなさんフレンドリーに子どもたちにも
話しかけて下さりとても良い雰囲気で
過ごすことが出来ました。

食事が終わり部屋に戻る際も、スタッフの
方々が食事棟の出入り口に整列され
ありがとうございましたと言って
挨拶をされました。また、子どもが靴を
履こうとしていると一緒に手伝って下さり小さな気遣いでしたがとても感動致しました。

夕食前の猿回しやチェックアウト時に
焼き立てのクロワッサンをいただいたりと
子ども達も大満足でした。

南阿蘇に宿泊されるならオススメの
宿です。妻が初めてもう一度泊まりたいと
思ったと言っていました。

ちなみに現地での追加支払いの分は
現金のみと当初案内をいただいて
ましたがPayPayは使うことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月３日に家族６名で宿泊しました。
訳ありの部屋。と言うプランでしたが正直、どこが？と言うくらい気になりません。
チェックイン時も説明がなかったので、訳あり部分に意識がいかなかったからかも知れませんが、それくらいお部屋は問題ありませんでした。
従業員の皆さんもとても気さくで、親切な方ばかりでとても気持ちのよい接客でした。
あえて言うならば、客室の備品の場所であったり、空調の説明がなかったりと少し説明が不十分に感じました。
そして、なんといっても食事がとても美味しかったです！
苦手な物までも、美味しく感じて驚きました。
お土産に美味しいパンまでありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

いくつかトラブルはありましたがフォローが素晴らしく楽しい時間を過ごさせて頂きました。接客がとてもよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月