立地以外はほぼ満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

家族に甲殻アレルギーの者がいるため、楽天トラベルサイトにて予約の際に、前もって配慮希望の旨伝えましたが、当日は全く配慮されておらず、しっかり甲殻類が入っておりました。アナフィラキシーが出ると命に危険が及んだり大変なことになるので、家族は食べられず、申し訳なかったです。
その時係の方にお伝えしたのですが、それで終わり。チェックアウトの時にも、フロントから何もその件に関して言われませんでした。こんなものかな、と思いました。
楽天トラベルサイトで、予約の際に重要なことを伝えるのは十分ではないということですね。反省しています。

最初部屋に着いて一息つこうとしたところ、客室の窓の周辺に虫が何匹かいて、追い出すのにちょっと大変でした。
騒ぎが収まって、備え付けのポットでお茶を頂こうとしたところ、、本体のところで僅かにコンセントが外れており、冷たい水で残念でした。
冷蔵庫の上に冷水ポットを用意して下さっていましたが、私の口には合いませんでした。
泉質が珍しいので、疲れを取るために利用させていただいたのですが。。いろいろ勉強になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

口コミ通り夕食は美味しく部屋でゆっくりと食する事が出来ました。ただ、多分地元では競争する宿が無い為かスタッフの接遇、おもてなしの態度は最悪です、てか、期待した私がバカだったのか。田舎だからかわかりませんが、あんなに客を大事にしない宿も初めてで、多分もう二度と行かないです。風呂よりも食事よりも、リピートしたいかどうかを決めるのは、スタッフの気持ちが伝わるかどうか、なのに。多分そんなのは必要ない土地なんですかね。
同じ宿泊料を支払うなら磐梯熱海にすりゃ良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

お部屋食ではなかった。室内風呂に歯ブラシ他があった。暖房部屋のみでとても寒かった。二度と行かない。最悪。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月