ここのホテルは立地は良く、ベッドも勿論寝心地が良く、部屋数が少ない分
朝の掃除の雑音も他所のホテルよりも短く済む、ロビーには台湾製の
ウーロン茶を振る舞う等確かに良い面があります。

　しかし、スタッフには問題が有ります。
　どこのビジネスホテルもコスト削減のため、お掃除は賃金の安い外国人を雇っている事が多く
ここもフィリピン人を雇っていました。
　4カ国の言葉で印刷された「起こさないで下さい」の札をかけて外出するのですが
必ず勝手に私の部屋に入って行きます。
　毎日そんなことを繰り返されました。しかしタオルを取り去って行き代えのタオルを
忘れて行ったことで、とうとうフロントに苦情を言いに行きましたが
ここの50代のおじさんスタッフはフィリピン人が日本語も英語も理解出来ない事をさも当たり前のように
答えて謝罪の言葉が有りませんでした。
　言葉の出来ない外国人に鍵を持たせて勝手に部屋を出入りさせてて何を考えているのかと怒ったのですが
このおじさんスタッフは謝れば済むと思っているのかその言葉に如何にも口先だけの
態度で「すいません」を繰り返すだけで、私が言うまでタオルの代えさえ持って来ませんでした。

　昼にスタッフが変わったのを見計らって、ここのホテルの社長を呼んで貰い（台湾人でした）
いくらコスト削減だと言っても英語も日本語も通じないようなやつを簡単に雇ってもらっては困る事、
そんなのに簡単に鍵を持たせて部屋を出入りされては困る事を伝えました。
　それにはやはり年配女性のマネージャーも飛んで来てキチンと謝罪をしてはくれましたが
案の定最初に苦情を言ったおじさんスタッフは全く報告していなかった事が判明。
　たかが雇われなら、ホテルのサービスの向上には一切感心の無いのは残念です。

　そんなことがあった翌日、また部屋に入って私の下着をベッドの上にたたんでくれていました。

これからこのホテルを利用する方、グーグル翻訳にタガログ語があるのでそれを参考に
要件は紙に書いてドアに貼っておいた方がいいですよ。

　

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月