Webホテル浅草橋さんを使うのは今回で四度目です。一番初めは出来たばかりの頃で、その頃の受け付けは感じの良い日本人の年配の女性でペットボトルのお水をいただけたりととても良いサービスをしていただきました。

雰囲気もお部屋も私にはちょうど良く、東京へ来る際はここを宿にと今まで利用させていただいてきました。

ですが今回は酷かったです。書いてあった内容とは全く違い部屋にない物が目につきました。
アンケートにも書こうかと思いましたが、いつもあるアンケート用紙すらない。
部屋には前の客の大きなゴミ袋があからさまに隠して置いてあり、とても良いホテルだからと連れてきた友人にも不快な思いをさせてしまいました。

あとチェックインの時間に受け付けの方がいませんでした。
どうしていいかわからずロビーでずっと待っていました。他の宿泊の方も同じくずっとロビーで待っていました。

失礼を言うようで申し訳ありませんが受け付けを日本人の方に戻していただきたいです…

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年04月