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伊東園ホテル浅間の湯 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル浅間の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:589件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地3.38
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.89
  • 食事3.67

総合2

cookiepikoさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

cookiepikoさん [60代/男性] 2023-11-17 16:20:04

出張で夕食付で宿泊させて頂きました、当日に連絡が有り
、夕食19:45分と言われました、空港到着が18時なのに
それは無いでしょと言うと「公式HPに載ってます」??
公式HP見ても載ってない?詐欺みたいな話でした。

ただ何度か20時まで延長をお願いして15分延ばして
貰ったので未だいいのですが、今度は部屋の風呂の湯が
出ない??
部屋を代えて貰って一件落着したのは午後20時!!

夕食も品数は少ない、唯一の救いはアルコールが無料
で飲み放題 なので本当は評価1のところ2にしました。
もう次回は無いですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル浅間の湯 2023-11-18 12:44:39

この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食時間の対応に関しまして不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
また、お部屋のお風呂でもご不便をおかけしまして、重ねてお詫び申し上げます。
屋上からの重力にて水・お湯を落としておりますので、圧も弱くなってしまいご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

伊藤園ホテル浅間の湯 宮坂

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