食事2
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Rocky1155さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- Rocky1155さん [40代/男性] 2022年01月05日 15:09:09
-
最低最悪レベルの宿。
チェックイン時、フロントで部屋までの行き方を説明されたが、
フロント女性：「階段を上がって、エレベーターで2階へ・・・」
と言われたので、
私：「階段を使わないとエレベーターに乗れないのですか？」
と聞いたら、
フロント女性：「こちらに非常階段もありますのでそちらで2階に上がれます」
だって！ 人の話聞いてる？
こっちは、11泊の撮影で着替えなどの荷物のほか撮影機材などかなりの大荷物でとても階段など無理だから聞いてるのに！
もう一度聞いたら、
フロント女性：「階段からエレベーター・・・」
だってさ。日本語の通じないやりとり。
仕方なく、言われた方に行ったら、やっぱり荷物が上がらず無理でした。
途方に暮れて、もう一度フロントに戻って聞いたら、もう一台エレベーターがあって
「こちらから2階に上がれます」だってさ！それを先に言えよって思いました。
部屋に浴衣などがなかったので、フロントに電話したらフロントの前に置いてあるのを持っていくのだそう。けど、そんな説明は受けていない。
電話口の男性が、部屋まで持ってきますというので、まぁいいかと思っていたら、部屋のドアは向こうから勝手に開けてくるし、おまけに「フロントで説明したって言ってます」だってさ！
完全に嫌味じゃん。それいう必要ある？
私が、わざわざ嫌がらせしているとでも思った？
もし、本当にフロント女性がそう言ったのなら、自分の責任を回避した上で、客を貶める行為じゃん。従業員としてという前に、人としてダメなやつじゃん。
11泊の旅の最後の宿がこれで、ほんと不愉快でした。
仕事しないやつにお金は払いたくもないし、金返せのレベルの従業員だよ、ここの宿は。
マスクを顎にずらして、夕食の支度してた従業員もいたし。
人間相手に仕事してないんだと思います。
もう、伊東園という名前がついた宿は使わないです。そういう会社なんだと理解しました。
あと、大浴場は最上階の6階にあるためか、シャワーの水圧が低すぎて、髪や体を洗っても、石鹸などが落ちたか感じがし辛く、気持ち悪い。湯温も高くて、ゆっくり浸かるようなお風呂じゃなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2022年01月08日 10:19:21
-
色々とご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回の件は関わった全ての部署のスタッフに伝達・指導をし改善に努めます。
本当に申し訳ございませんでした。
浅間の湯 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付き！ 一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン・喫煙・眺望なし）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月05日 13:39:22
-
部屋を開けてすぐに貴重品を入れようとしたら、金庫のそばにゴキブリ？か何かを駆除するトラップが落ちていた。
電気を消すと一定期間カン、カン、という音が電気から鳴ってなかなか寝れなかった。
夜ご飯時にアルコールのドリンクバーが故障していて酎ハイ等がまったく飲めなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2021年12月11日 16:05:34
-
色々ご迷惑をおかけしました。
ドリンクバーに関しては飲み放題なのに使用できないのは有り得ないので、しっかり対策致します。
本当に申し訳ございませんでした。
浅間の湯 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【11，12月料理フェア】信州ポークのすき焼き・しゃぶしゃぶ食べ比べフェア 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
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masa01699356さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- masa01699356さん [30代/男性] 2021年09月21日 10:51:14
-
宿泊の際、伊東園ホテルはけっこう利用させてもらってます。中でも伊東園ホテル浅間の湯は、他の伊東園ホテルと比べて食事の品数とレベルがとても低い。また調味料も少ない。そこが残念だった。
部屋が古いのはどこも一緒ですが、以外と広く快適に過ごせた。お風呂は少し狭かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2021年12月11日 15:50:24
-
ご意見ありがとうございます。
食事に関しては調理スタッフにも伝達し
改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございます。
浅間の湯 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約もOK】≪夕食バイキング+飲み放題付き≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 05:27:13
-
食べ物が美味しくなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪のどぐろの塩焼き付≫1泊2食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
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104028さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 104028さん [50代/男性] 2019年11月29日 06:59:00
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食事はカニバイキングだったが、品素な紅ズワイ蟹のカニ脚で食べるところが少なくて困った。また、無くなっても言わないと出てこない。
バイキング料理だが出来合いの品が多くて満足度は低い。郷土料理的なもの(山賊焼、おやき等)が欲しかった。
部屋はトイレ掃除が行き届いてない。
従業員に笑顔の接客が無い。
伊東園ホテルの社員教育が出来てないんだろと思う。残念です。
食べ飲み放題で8,900円は悪く無いが、この内容なら8,900円の価値は無いなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪2食付バイキング＋飲み放題≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月30日 17:18:35
-
風呂場が思ったより小さかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】≪2食付バイキング＋飲み放題≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
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MIKKINさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- MIKKINさん [30代/女性] 2019年08月04日 01:47:34
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7月末に宿泊しました！駐車場は少しだけ離れているのでちょっと分かりにくい感じです(電話してホテル前に着いてから説明がありました)
早割でしかも広い部屋に泊めていただけたので部屋ではのびのびできましたがバイキングの部屋は人数によりそうですが利用させてもらった日は人口密度が高く、ぎゅうぎゅうでした‥- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】≪2食付バイキング＋飲み放題≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２畳以上】
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おざわたくや＠静岡さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- おざわたくや＠静岡さん [40代/男性] 2019年04月06日 09:24:00
-
伊東園ホテルの系列なので、アメニティは最低限。食事は朝夕ともにバイキング。アルコールも含めて飲み放題なので、その辺は嬉しいが食のレベルが値段なりで低い。
それでも、浅間温泉の中心地にあって、観光のベースとしてはリーズナブルだと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪2食付バイキング＋飲み放題≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シングル・眺望なし）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月15日 15:57:32
-
ブッフェなのに美味しいものがなかった。ドリンクバーのウーロン茶が一番ましだった。温泉宿なのに露天風呂がなく、古いので閉めきった内風呂は全体的に変な臭いがしている。おねだんから考えて贅沢は言えないのはわかっていたが、廃墟のようなホテルだった。朝食の終了時間まで20分もまだあるのにジャムとかどんどん片付けて私たちが食べ始めたばかりでも関係なくみるみるうちに食事が台からさげられていってしまった。wifi はロビーにしかなく不便だった。リンスの質が悪くて髪の毛がバサバサになった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪お客様感謝ウィーク≫≪2泊3日でお得≫≪2食付バイキング＋飲み放題≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室７．５畳以上】
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TAIYASANさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- TAIYASANさん [50代/男性] 2018年08月14日 07:14:40
-
信州松本、浅間温泉の温泉宿（ホテル？）という観点からみると食事がバイキングというのは・・・
ビジネス系ホテルという観点からみると最高です。
使い分けでしょうか・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約歓迎】到着が遅くてもＯＫ！朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン・眺望なし）】
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ちゃんこ夫妻さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- ちゃんこ夫妻さん [40代/女性] 2018年04月02日 15:47:46
-
宿泊日当日夕方いきなり予約したので、部屋が選べないのは仕方ないと思いますが、通常と同じ金額でバス乗務員用やビジネスマン向けのようなシングルルームだったのは残念でした。
しかも普段あまり使われていないのか、それとも普段はきれいに布団カバーで隠されているのかはわかりませんが、むき出しの羽毛布団の襟周りは、人の脂や汗のシミがべったりで気持ち悪くて、バスタオルでおおい、マスクをして休みました。
食事もほかの伊東園グループに比べると貧相で、伊東園の名に恥じると思います。同じ金額で、ほかの伊東園グループの施設はもっと努力が感じられますよ。
カラオケもほかの施設のように個室ではなく、大部屋のみだったのも残念でした。
ただ、思いつきで当日夕方予約できたのはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 2食バイキング付＋飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シングル・眺望なし）】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月08日 03:14:24
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1月2日に宿泊いたしました。
お正月にこの価格ですので、CPはとても高いです。
しかし部屋の洗面台にゴミがつまったままでした。
温泉は泉質 4点/設備は2点 一部のカランなど動作が不良でした。
食事は夕食 2点/品数はあるがいろいろな点で手を抜きすぎ。
一手間かけるのが、おもてなしなのに！
朝食はおせちやお雑煮などを味わえましたので4点です。
また、禁煙室が無いので、消臭対応はしてありますが、非喫煙者には辛いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定・蟹の食べ放題＆鍋フェア】２食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シングル・眺望なし）】
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アユマスオさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- アユマスオさん [50代/男性] 2017年09月06日 16:44:50
-
食べ放題、飲み放題付きのプランで大変お得に宿泊できました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラス¥1，000でのどぐろの煮付け付】２食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
食事2
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月19日 01:00:24
-
駐車場の案内が事前にあったらよかった。伊藤園グループの食事はいまいち
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【和室７．５畳以上】
食事2
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月05日 21:25:11
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設備は仕方がないかもしれませんが、サービス・食事は一工夫欲しいです 郷土の食事とか長野なので朝食にリンゴジュースくらいおいてもよいかと思います
伊東園ホテルで接客を過度に期待しているわけではありませんが、駐車場の案内の不手際にもお詫びも？チェックアウト時も無言で鍵を受け取っただけ？
残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 2食バイキング付＋飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シングル）】
食事2
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sumchopinさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- sumchopinさん [50代/男性] 2017年01月30日 12:51:04
-
夕飯の継足しがかなり不足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 2食バイキング付＋飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月10日 22:04:18
-
カニフェアーとなっていたが、途中カニが無い時間帯もあり、全体に量が少なかった。
お刺身も2種類しかなく、すぐに終了してしまい食べれなかった。
お風呂場に鍵付きのロッカーがなく、ルームキーを脱衣所に置いたままで少し心配だった。
値段的には仕方ないのかもしれないが、伊藤園グループと言うだけ期待もあっただけに、残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 2食バイキング付＋飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【和室１２畳以上】
食事2
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月11日 01:30:11
-
松本城観光の際に宿泊しました。
浅間温泉という事でしたが、あまりの寂れ様にテンションが下がりました。食事のバイキングはすぐに無くなってしまい、中々補充もされず内容も冷凍のコロッケや、レトルトのカレーのような物ばかりです。お寿司が何種類かありましたが、食べられたのは玉子のお寿司だけでした。私はお酒は飲まないのでコーヒーを頂きましたが、煮詰まった様なひどい味で、紅茶は安いティーバッグ1種類のみでした。飲み放題のプランなので仕方ないですが、お酒を飲まない人はどうでもいいってあからさまでしたね。食事にお刺身やカニがあるわけでもなく安かろう悪かろうの典型でした。前に伊東園グループの熱海に行きましたがお刺身が美味しかったのは覚えています。こちらは規模が小さいのかカラオケ、卓球もお風呂も１つだけでテンション下がりまくりの旅行になりました。松本市内のホテルに泊まるべきでしたね。フロントではいきなり前金です！と言われあまりいい感じしませんよね。リピはありません。とにかく古い建物で残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 2食バイキング付＋飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【和室７．５畳以上】
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月25日 22:09:31
-
駐車場とホテル離れていて、炎天下で辛かったです。
他の伊藤園グループホテル何軒か泊まりましたが料理の品数少なかったように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 2食バイキング付＋飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
食事2
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
値段相応とは言い難い宿泊施設でした。
もともと高級感や癒やしを求めて選択はしていなかったのですが、もう少しお金払って別の宿にすればよかったなという印象です。
修学旅行の雰囲気を想定していけば期待値イコールくらいだったかなと思います。信州割でもお得感はなかったです。
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今回ご宿泊ありがとうございました。
期待される部分に応えられず申し訳ございませんでした。
また同様な声が出ないように精進して参ります。
浅間の湯 松田