8月19日に宿泊をしました。
値段的にはリーズナブルでしたが、
食事が貧相で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

伊東園ホテルは色んな所に行っていますが朝食のみは初めてです。
部屋もそこそこ綺麗でしたが、カーテン閉めたらスズメバチが止まっていて
フロントに電話して駆除して貰いたかったのですが電話に誰も出ず・・・
結局、刺激しないように怯えて過ごしました。

それとトイレのウォシュレットが壊れていて使えなかった。

食事は朝食のみですが、手袋はするのに、マスク無しという中途半端な感染対策。
手袋はトングを使うので必要ないのでは？
逆に、料理を取る時はマスクを着用は小学校の給食当番でもしますよね？
手袋するならマスクにして欲しい。
実際、お喋りしながら取る人も多くて唾飛びまくっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とてもお得な料金で宿泊しましたが、部屋にゴキブリが出てきました。自宅でもゴキブリ対策はしてるのに、お金を払っても遭遇するとは、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

料金プランが、間違っていたのかチェックイン時に、待たされました。
温泉は、ツルツルになり、満足です。
街の雰囲気も、良かったです。
少し歩けば、コンビニもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

友人が浅間温泉に近いところに住んでいるので、もう何度も利用しています。今までは、まぁ値段相応、と思っていましたが、今回は本当に何度もひどい目に合ったので、他の方の参考になれば、また施設のサービス改善になれば、と書き出します。
到着時の部屋、ベッド脇に、ゴキブリが2匹ひっくり返って死んでいました。連泊では掃除が4日に一度くらいしか入らないので、4日間我慢して（自分で拾い上げたくなかった）掃除の日にたまたま掃除の方に会ったので、必ずゴキブリを撤去するように伝えたら、「はい」と言うだけで謝罪はありませんでした。
今回は、仕事も兼ねての長期滞在で、毎日疲れ切っていたので、睡眠をちゃんととれればいい、という気持ちでしたが、初日から安眠できず、すごく残念な滞在でした。
31日の夜は、帰ってきたのが11時55分で、お風呂の終了が12時なので、走って2分でもお風呂に入れたら、と思っていたのに、5分前にもかかわらず、フロントには「お風呂の掃除でしばらく留守にする」というような説明書きがあり、鍵がもらえないために30分も部屋に入れないまま待たされました。お風呂に入れなかったのはまだしも、疲れ切っていて早く休みたいのに、30分も部屋に入れなかったことで疲れが倍増、すごくつらかったです。戻っていらしたスタッフも、待たせたことになんの気持ちも無いようで、一言の言葉もない対応が失礼だと思いました。
部屋の通気口からすごい水音がいきなり起きて、二晩うるさく眠れなかったのは、きちんと対応していただけたので良かったですが、今回は本当になんどもイヤな思いをすることになり、立地が良くていつも利用させてもらっているだけに残念でした。
毎回のことながら、施設が古いせいか、部屋のトイレがすごく臭い（しみついたおしっこの匂い）のと、お風呂の温度が高すぎてリラックスできないのも残念です。
スタッフの方は、良い方もイマイチの対応の方もいます。たまたま良い方に対応していただけたときは、ありがたいな、と思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

5月18日に宿泊したときのことを投稿します。何回か利用しているので、駐車場に車をとめてチェックインしました。初めて見るフロントの女性従業員でした。「駐車場はどこにとめましたか」と聞くので「少し離れた駐車場ですよ」と答えました。すると、「そうですかあ。どこにとめましたか」と聞くので、「手前の方にとめました。何台かもうとめてあったのでその隣にとめました」と答えると、少し不機嫌そうに「奥からとめてもらいたいのです。他のホテルの場所もあるので」と。伊藤園のコーンがあるところ、手前から順番にとめたことを繰り返し伝えました。このようなことを言われたのは初めてでした。このフロントの方の言う通りに駐車場を利用するとなると、ホテルの前にまず車をとめて、駐車場の場所ととめ方を教えてもらってから車を駐車場にもっていくことになります。初めての方は、駐車場の場所がHPにも案内されていないので、そのようにされると思いますが、駐車場の場所が分かっている方は、車をとめてからチェックインされるはずです。車のとめ方は初めて知りましたし、どこにも書いてありません。繰り返しますが、初めて言われました。何かこちらが悪いことをした気分になりました。フロントの教育はどのようにされておられるのでしょうか。ホテルのフロントは、とても大事だと思います。ホテルの顔ですから。いくら安く泊まれるホテルであってもです。来週も泊まりますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

バイキングは90分と短く開始時間に行っても片付けをしていて始まらず、それでいて終了時間にはきっちり片付けてしまう。
とても気分のいいものではなかった。
二度と行かないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

男の受付の方が混んでいるとパニックになり対応してくれなかった。。。
部屋にスリッパがなくお風呂にいけないと言っているのに今対応できません。。。と言われお風呂にもいけなく悲しかった。
帰りの鍵を返すときもカゴに鍵を入れてくださいしか受付に書いておらずありがとうございましたなどのあいさつもなかったし受付に誰もいなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

金額は、安いので文句は言えないが
お部屋が綺麗でなく、サービスが悪い！！
他の伊藤園ホテルは、よかったのに
浅間の湯は、もう行こうとは思わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

到着時、案内係がおらず駐車場所がわからなくてイラッとした。チェックイン時に支払い。エレベーターが遅い少ない。部屋は掃除が行き届いている。食事は品数少なめ、デザートイマイチ。酒は大吟醸やご当地赤ワインが○ステーキプランにしといて良かった。風呂は露天風呂が無いのが惜しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

食事がひどい。安いビジネスホテル並み。器は学校給食。
価値としては1泊5千円が妥当。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年04月

食事ですがすぐに無くなり全然補充されなく終了時間になってしまいました。

品数も少なく物足りなさがありました。

部屋のてんじょうにクモの巣もあり掃除も適当な感じです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月