食事1
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月15日 16:43:38
-
1名なら仕方がないが、シングルまたはセミダブルで2名という部屋は最悪だった。トイレは狭くて身動きができない、部屋はたばこ臭いが1階で窓の外は歩道に面していて窓も開けられない。2名一室で予約したが通された部屋は1名分のアメニティしか用意されていませんでした。フロントに申し出たところ窓の無いシングルの別の部屋をもう一つ使うように案内された。5カ月前に予約をした時は他の部屋は満室表示だったので、この部屋から予約受付を始めているようだ。あまり早く予約をしない方がよかった。フロントの方は親切に温泉街の案内をしてくれました。駐車場は歩いて直ぐ近くという感覚、温泉街では1,2分歩くのは普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪2018年10月~≫≪2食付バイキング+飲み放題≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル・眺望なし)】
食事1
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Model-1さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- Model-1さん [40代/女性] 2018年09月15日 16:32:09
-
外気が18度とかなり寒いのに全館冷房設定で部屋が恐ろしく寒くてあまり眠れず、風邪を引きました。
夕食のお刺身が見事に全種類生臭くてワサビをつけても食べられないほど不味かったです。
もういきません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪お客様感謝ウィーク≫≪2泊3日でお得≫≪2食付バイキング+飲み放題≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳以上】
食事1
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猿コーさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 猿コーさん [50代/男性] 2017年10月23日 16:29:29
-
フロントの若い女性はとびっきりの美女で、非常に丁寧な接客で素晴らしいの一言です。一方、男性スタッフは、態度も、接客も最悪です。フロントで接客できることが、不思議です。値段が安いので、あまり文句は言えませんが、コストパフォーマンスはいいと思います。昔の大型ホテルを居貫して、簡単なリフォームをして、安く提供している感じです。当初、朝食付でしたが、夕食も追加しましたが、大失敗でした。品数も多いのですが、品数を減らして質を上げる方がいい気がします。従業員の方は、いつも忙しそうで、いい感じです。これから、利益を上げて、リフォームをしていくことになると思いますが、値上がりしないことを願いたいと思います。また、大浴場ですが、露天風呂があれば最高なのすが、難しいでね。他の伊藤園ホテルがどうなのか?松本市内は、大渋滞で、15分着くと思っていましたが、かなり時間がかかりました。移動には、十分注意した方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・眺望なし)】
食事1
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ケンケン9133さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- ケンケン9133さん [50代/男性] 2017年02月13日 08:33:28
-
男一人の気ままな一人旅です。
特別なサービスは、望んでいません。
一言で言うと、すべてに於いて最低です。
このホテルを、選んでしまった自己責任は、有ります。
鬼怒川の伊藤園の方がまだましでした。
伊藤園ホテルチェーンは、二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【洋室(シングル)】
食事1
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月16日 20:04:09
-
バイキングの補充がないので、そんなのありかと疑った。
ノンアルコールは有料と表示するべし。
奥のベランダに換気せんがほしい。
温泉の泉質はいいですね。
最終的には値段がこうだから、しょうがないかなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 2食バイキング付+飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事1
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 17:49:19
-
お盆時期にこのお値段では十分のサービスです。夕食もバイキングでは致し方無い(味と質)と思います。ビールは美味しかった。
お風呂は露天があるともっと良かったです。後は枕が気持ち良く寛げました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約でもOK】2食付バイキング+飲み放題プラン【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳以上】
食事1
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月27日 21:25:36
-
到着時間が、19時頃と、遅かったが、料理が余り無かった。カニ食べ放題のわりに、カニの量が少なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふたりでゆっくり♪】~飲み食べ放題♪温泉旅~
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・眺望なし)】
食事1
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月11日 01:03:21
-
とても残念でした。平日に利用したのですが、
とにかく、バイキングの食事はどれも不味くレンジでチンした?ようなものばかり。食事開始時間から一時間後に食事処へ行ったところどれも空っぽ。。。残りカスのような状態でした。閉店まで改善されることはありませんでした。どれが出されてもとても食べられるものはなかったのですが。。食事処へ向かう通路も汚い臭いで(安っぽい提灯はやめた方がいい)、食事処の引き詰められた席の配置、ゲンナリさせられる宿泊になってしまいました。
スタッフの対応も流れ作業のように感じられました。
また、安居酒屋じゃないのだから「トイレの中がお客様とゆっくり、、、」の張り紙はやめて下さい。温泉旅行にきているのに本当不愉快です。見たくないので剥がしました。
温泉も、脱衣所鏡前にある化粧水のボトル3本どれも空!あんなに大きなボトルでどれだけ入れられてなかったのですか!?びっくりです。
お湯だけは良かったです。
おそらくもう行かないでしょうが、コメント残します。みなさんにもオススメしません。
結構ひどいですよ。。。(*_*)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族で嬉しい♪】バイキング+アルコール飲み放題プラン(二食付)「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事1
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投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月04日 09:51:47
-
6月1日(土)の夜に宿泊しました。
まず旅館の前に着いて駐車場を案内する係の人、「遠いところからいらっしゃいまして
ありがとうございます」でもなく、旅館の前の道はまあまあな坂道で登って来た私達は
「この上でUターンして来て下さい」、Uターンして道の端っこに止めたら「ここは一般の
道なので敷地の中に止めて下さい」だって。それなら最初から案内しろよ。
わざわざ車を止めなおしていたらさっさと他の車の所に行ってしまい、こちらが気を利かせて
駐車場の所へ行けば、車を誘導するでも無く全然気の利かない、上から目線の態度丸出しの
対応にあきれるやら、腹立たしく思いました。
今回はそれだけでは終わらなくて、夕食は2部制でした。
少し遅めにチェックインした私達は2回目のバイキングでの食事に成りました。
まず席は自由なので、みんなが席の奪い合い。
有る程度従業員が案内すれば済むのに、こんな所で世話しなく成らなくていいのにね。
料理もそこら辺の主婦が作ったような代物が並んでいて、肉料理っていったら鳥の料理
くらいしかなく、ローストビーフとか、ステーキとかないし、魚も刺身無いし、寿司も無いし
いっくらいつでも7800円食べ放題って言ったって、がっかりもいいとこ。
デザートなどの品物もオレンジ、パイン、訳のわからない丸いのがあるだけ。
ケーキとかそんなものもないしビックリしました。
後、今回一番許せないのはバイキングで食べ放題なのに食事の時間45分位経った所で
食べるものが何も無い状態で、従業員にもう何も並んで無い事を伝えてもスイマセンでも無く
急いで取りに行くでも無く無視されて、少し待って又従業員に料理の事を伝えても中々
料理が補充される事は無かった。
それでも少し待つと幾らか料理が出て来たが、野菜物とかマカロニ見たいなサラダ系とか
出て来ただけで、肉料理みたいなものは最後まで出て来ませんでした。
ここまで書いたのでついでに書きますが、そばとか中華めんみたいな物が冷たい汁で
食べるように用意されていましたが、その汁も途中で無く成って出して来なくて、飲み放題
でもあったので、最後に〆で麺を食べたかったのに言っても汁でさえ出て来ませんでした。
風呂も内風呂一つ、夜の12時から翌朝5時までは入れないし、最悪。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金特価」バイキング+アルコール飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
食事1
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月19日 14:08:43
-
一泊2食付き、食べ放題・飲み放題でこのお値段は非常にお安いと思いますが、もう少し食事の内容を改善して欲しいです。バイキングに質を求めてはいけないのかもしれませんが、それでも色々なものを選ぶ楽しみや食べる楽しみはある程度求めたいところです。正直あまり食が進みませんでした。フロント横のロビーには無料で利用できる卓球や輪投げコーナーがあり、子供は喜んで遊ばせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金特価」バイキング+アルコール飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
食事1
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月18日 19:26:01
-
2011.05.14に宿泊しました。
唯一プラス評価するならば、生ビール飲み放題でしょうか。
既に定着した感のある格安温泉ホテルの一つですが、温泉は塩素臭が強いので循環かな?、食事はこれ以上材料費を削りようが無いと思える物、設備は古くて・・・。
これなら立ち寄り温泉と素泊まりのビジネスホテルと居酒屋の組み合わせの方が満足度は上がるように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金特価」バイキング+アルコール飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルベットルーム(1名様~2名様)】
食事1
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月14日 11:54:38
-
朝夕ともバイキングでしたが、品数も少なく料理の補充もなく、いまいちでした。
部屋は洋室でしたが、荷物を置く棚とかがあればいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング+アルコール飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
温泉マン温泉マンさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 温泉マン温泉マンさん [50代/男性] 2023年10月06日 17:32:57
-
11月5日に素泊まりにて宿泊しました、松本に来る時はもう7.8年宿泊してます。
屋上にあるお風呂が気に入ってます、これまでと変わって点は駐車場の点ですが、
先ずは受付にて駐車場位置の番号を聞いてからその番号に駐車するシステムに変更になりました。
確かにこれの方が一度外に出た場合も同じ場所に駐車出来ますねー
これからも泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年10月07日 06:39:02
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館近辺の浅間温泉は坂と道の狭さがございますので
駐車場に関しましてはお客様にご不便をかけないよう日々改善しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023.05.22~気ままな観光におすすめ!!! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・喫煙・眺望なし)】
パイレーツ1641さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- パイレーツ1641さん [50代/男性] 2023年09月17日 17:54:22
-
全体的には満足できるし温泉も良いのだが、駐車場が遠くその割に狭いのが残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年09月18日 08:42:34
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場の件では周辺の道も狭くご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様への駐車場のご案内は地図など活用し今後も分かりやすく対応させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023.05.22~気ままな観光におすすめ!!! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・喫煙・眺望なし)】
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 23:41:35
-
親戚宅が松本にあるので、頻繁に松本方面のお宿に泊まりますが、1番最悪だった
温泉は、よかったけど、お部屋と支配人の態度が最悪!
お部屋の冷蔵庫は、壊れかけなのか?音はうるさいし、冷凍庫は霜だらけ…
更に、数日前に、室外機を変えたらしくて、爆音状態!
全く眠れず!旧の室外機に変更してくれたけど、朝は6時前から、また、爆音!
殆ど眠れず、この暑い中、関東まで、車で帰る…
寝不足で、めちゃくちゃ運転辛かった!
癒されるどころか、疲れに行ったお宿!せめて、支配人の態度が良ければいいけど
人を馬鹿にするような感じでイヤ!その他のスタッフの人は感じが良かっただけに残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年07月30日 07:31:41
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご迷惑をおかけしご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受けとめ私自身の応対も反省し、お部屋も含めお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023.05.22~気ままな観光におすすめ!!! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 19:05:54
-
料金プランが、間違っていたのかチェックイン時に、待たされました。
温泉は、ツルツルになり、満足です。
街の雰囲気も、良かったです。
少し歩けば、コンビニもありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年06月13日 08:33:04
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の料金に関してお待たせし大変申し訳ございません。フロントでの準備を徹底し今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023.05.22~気ままな観光におすすめ!!! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
温泉マン温泉マンさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 温泉マン温泉マンさん [50代/男性] 2023年06月11日 16:51:23
-
連泊でしたので同じ部屋で便利でした。
ただお昼に温泉に入ろうとしたら15時まで清掃中との札があったのは連泊する意味無かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年06月12日 18:26:22
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯にご連泊していただき誠にありがとうございます。温泉に関しましてお客様のご期待に応えられず大変申し訳ございません。大変恐縮ではございますが当館の清掃時間が決まっておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆気ままな観光におすすめ!!! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・禁煙・眺望なし)】
温泉マン温泉マンさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 温泉マン温泉マンさん [50代/男性] 2023年06月08日 16:40:00
-
こちらはいつも宿泊してるので特に言う事もありません。
気づいた点はお風呂の鏡が水垢で何も見えない状況でした
クレンザーがあれば直ぐに綺麗になるのにと思います。
あと連泊したのでお昼に温泉入ろうとしましたが掃除中との事、夜間12時から朝5時まで男女お風呂入れ替えの時間を設けているのにまた15時まで掃除とはいかがなものかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年06月08日 17:01:00
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。鏡の水垢の件でございますがご指摘いただきました内容は直ちに対応させていただきます。大浴場の営業時間でございますがご意見を参考にしご検討いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆気ままな観光におすすめ!!! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・禁煙・眺望なし)】
pinaypinayさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- pinaypinayさん [50代/女性] 2023年06月05日 16:08:31
-
友人が浅間温泉に近いところに住んでいるので、もう何度も利用しています。今までは、まぁ値段相応、と思っていましたが、今回は本当に何度もひどい目に合ったので、他の方の参考になれば、また施設のサービス改善になれば、と書き出します。
到着時の部屋、ベッド脇に、ゴキブリが2匹ひっくり返って死んでいました。連泊では掃除が4日に一度くらいしか入らないので、4日間我慢して(自分で拾い上げたくなかった)掃除の日にたまたま掃除の方に会ったので、必ずゴキブリを撤去するように伝えたら、「はい」と言うだけで謝罪はありませんでした。
今回は、仕事も兼ねての長期滞在で、毎日疲れ切っていたので、睡眠をちゃんととれればいい、という気持ちでしたが、初日から安眠できず、すごく残念な滞在でした。
31日の夜は、帰ってきたのが11時55分で、お風呂の終了が12時なので、走って2分でもお風呂に入れたら、と思っていたのに、5分前にもかかわらず、フロントには「お風呂の掃除でしばらく留守にする」というような説明書きがあり、鍵がもらえないために30分も部屋に入れないまま待たされました。お風呂に入れなかったのはまだしも、疲れ切っていて早く休みたいのに、30分も部屋に入れなかったことで疲れが倍増、すごくつらかったです。戻っていらしたスタッフも、待たせたことになんの気持ちも無いようで、一言の言葉もない対応が失礼だと思いました。
部屋の通気口からすごい水音がいきなり起きて、二晩うるさく眠れなかったのは、きちんと対応していただけたので良かったですが、今回は本当になんどもイヤな思いをすることになり、立地が良くていつも利用させてもらっているだけに残念でした。
毎回のことながら、施設が古いせいか、部屋のトイレがすごく臭い(しみついたおしっこの匂い)のと、お風呂の温度が高すぎてリラックスできないのも残念です。
スタッフの方は、良い方もイマイチの対応の方もいます。たまたま良い方に対応していただけたときは、ありがたいな、と思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年06月06日 14:49:59
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様からご指摘いただきました内容は真摯に受けとめ従業員に共有し、今後このようなお客様に失礼な対応がないよう改善して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆気ままな観光におすすめ!!! 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン・禁煙・眺望なし)】
食事1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
k子3920さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
部屋に入ってまずあまりの狭さにビックリ!
ベッドが二つ、それだけで部屋が埋まり歩くこともままならない。
お茶を入れて一休みする座卓もない。
楽しみにしていたバイキングもしょぼいものだった。
特に夕食、二部に分かれていて後半だったが、料理が補充されていない大皿が目についた。
味もお世辞にもおいしいとは言えない。
そして極めつけは、まだ食べているお客のテーブルの回りを、大きな残ぱいバケツに食事が終わった人の残ぱいぶち込みながら片付けて回る従業員。
有り得ない!
洗面所の水は急に出なくなったりお湯は10分待たないと出ないし、台は化粧道具なども置けないくらい狭い。
コロナ禍で大変なのはわかるけど、こういう時こそ踏ん張ってお客が気持ちよく過ごせる宿にしなければならないのに。
Go to使ってこの値段でもあり得ないのに、正規の料金でこんな部屋に泊まらされる人もいるんだろうな…
お願いですからあのような部屋は予約ページに表示しないで!
あんなに大々的にTVのCMも出しているので期待して行ったら見事裏切られた。
仕事のスケジュールを何とか調整して楽しみにしていた旅行が台無しで怒り心頭!!!
全国にある伊東園ホテル全部のイメージも激ダウン。
リピートはあり得ない。
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