総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 23:27:24
-
部屋は広くて、大浴場も良かったです。食事の時間が70分しかなくて少し短く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年04月06日 20:17:38
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関してご感想いただき感謝申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪信州蓼科牛ステーキ付≫1泊2食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（禁煙）】
総合5
yukari168さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- yukari168さん [40代/男性] 2023年04月02日 17:53:28
-
年度末に家族5人で宿泊しました。飲み放題のビールは美味しく、またその他にもご当地ワインや日本酒、ハイボールなど種類が豊富で満足でした。バイキングの食事も種類が豊富で子供たちも喜んでいました。駐車場が少し迷いましたが、スタッフの方に案内して頂き問題なくたどり着けました。総じて満足感が高かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年04月03日 07:33:58
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご満足いただきた感想でスタッフ一同大変うれしく思っております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】≪2食付バイキング＋飲み放題≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（禁煙）】
総合1
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 18:49:30
-
受付の対応が最悪。
2箇所の受付場で1箇所は対応中で、もう1箇所で受付したところ、カード機会が故障していると言われ、カードが使える受付の後ろで待機していた。その後カードが使えない受付に、客が受付しに来て、その客にもカードは使えないとは言っていたが、先に館内の案内をしますと説明し始め、カード機会も故障しているけど試すと言っていた。結局、その受付のカード機会は使えなかったので、となりの受付で精算をお願いしますと言った。
こちらは15分ももう1箇所の受付の対応が終わるまで待っていたのに、それを無視して、となりの受付に精算するよう誘導していた。
この客は悪くは無いので先に精算をしてもらった。
まぁ、旅行支援対象の客でもたもたしていた受付者と受付の順序を理解できない受付者がいたおかげで、20分は受付前で待たされた。
謝罪のような言葉はあったが、表面上だけ。
そのおかげで気分が悪い状態で過ごす事になった。
二度とこの旅館は利用しない。
ホントに最悪な気分。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年04月03日 07:31:57
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックインでの対応に関してお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はお客様からのご意見を真摯に受け止めスムーズな受付を心掛け改善して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3・4月料理フェア】厳選食材4種の串揚げフェア
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 19:56:55
-
安くて飲み放題、というのが最大の売りだと思います。たくさん飲めてうれしかったです。ただ、バイキングはなかなか補充されないので、取りに行っても食べたいものがない時がほとんどでした。時間ギリギリで補充されたので、せわしなく食べました、、、泉質はさすが浅間温泉です。きれいなお湯でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年04月03日 07:37:59
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してお客様よりいただきましたご意見は真摯に受け止め改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳（禁煙）】
総合4
コジロウさん9229さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- コジロウさん9229さん [60代/男性] 2023年03月08日 11:45:22
-
故障していた空気清浄機の替えを、直ぐに持ってきてくれました。
２日分のお茶や、室内の清掃・整備など客への心遣いが感じられます。
何と言っても、アルコール飲み放題なので、料金から考えても、とてもお値打ち感が有ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年04月03日 07:36:19
-
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご満足いただきました内容で大変うれしく思っております。今後もお客様への配慮と迅速な対応で、お客様にはごゆっくりお寛ぎできるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン・喫煙・眺望なし）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 20:44:45
-
2023年2月25日 駐車場はフロントに聞いてから案内あり（遠かった）、チェックインは、全て用意していたのでスムーズ。部屋は、古さあり、しかし綺麗に掃除されていて良い、ホテルの無料wifiは、つながったり切れたり微妙。食事、すき焼き・しゃぶしゃぶは、自分で鍋持ってきて火をつけて、他は、普通に美味しかった。アルコール飲み放題は良かった。朝食バイキングは、品数少ない。温泉は、良かった。従業員、外人さん元気！片言の日本語で対応良し。トータルで、家族で泊まって、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年03月05日 17:59:28
-
口コミ投稿いただき有難う御座います。
トータルで満足いただけたようで安心いたしました。Wi-fiや朝食バイキングの品数等、改善してまいります。またのお越しをお待ちしております。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- 【12・1・2月料理フェア】信州ポークのすき焼き・しゃぶしゃぶ食べ放題フェア
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 15:12:14
-
車を駐車場に停めてからチェックインしたらフロントの女性が急に不機嫌になり、持っていたバインダーも投げて置いていました。
チェックイン直後に泊まりたくなくなりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年03月04日 20:32:26
-
口コミ投稿いただき有難う御座います。
スタッフの失礼な対応お詫び申し上げます。今後このような対応をする事の無い様、厳しく注意してまいります。申し訳ございませんでした。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- 【12・1・2月料理フェア】信州ポークのすき焼き・しゃぶしゃぶ食べ放題フェア
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳（喫煙）】
総合2
maitake9981さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- maitake9981さん [40代/男性] 2023年02月18日 20:31:47
-
リピートさせて利用させて頂きましたが隣の部屋が夜中の2時頃まで騒いでて全然寝れませんでした‥
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年03月04日 13:31:16
-
口コミ投稿いただき有難う御座います。
お隣のお部屋が騒いでいて寝れなかったとの事、申し訳ございません。フロントへご一報いただければご対応させていただきますので、今後ご宿泊の際同じような事があった場合ご連絡下さい。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- 長野県民応援！ 長野県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
いっくんtorneoさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- いっくんtorneoさん [40代/男性] 2023年02月11日 16:13:03
-
駐車場が敷地内になく、少し離れたところにある。
とはいっても、徒歩3分程度なので大した距離ではないのだが、宿のページにはそのことについての説明はない。
私は事前に調べて行ったので、駐車場に車を止めてからチェックインできたが、これは予約のページに説明があっても良いのではないだろうか。
部屋のトイレは温水洗浄機付き。冷蔵庫は1ドア。アイスクリーム等の保存は不可。
窓の外は他のホテル等の雑然とした風景が見えるだけで、景観はない。部屋でwifiは問題なく入る。
伊東園ホテルズなので、食事はバイキング。内容的にも地の物などはなく、他のホテルと大きく変わるところはない。
大浴場からは遠く松本市街地が望めるが、正直ガラスがあまりきれいではないので、湿気による結露と合わせて夜景はあまりよく見えなかった。
なにより、伊東園ホテルズは「一人旅でも追加料金なしで温泉旅館に泊まれる」というのが大きい。とはいえ、「伊東園ホテルズに泊まる」ことを目的とした旅行だと、色々とがっかりすることもあるかもしれないので、あくまでビジネスホテル的に、旅行の途中に立ち寄る程度にする方がいいように思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年02月17日 20:00:03
-
クチコミ投稿有難うございます。
お客様のご意見を活かし、今後の改善に努めてまいります。
またのご宿泊お待ちしております。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- 【12・1・2月料理フェア】信州ポークのすき焼き・しゃぶしゃぶ食べ放題フェア
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳（禁煙）】
総合2
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月21日 22:10:38
-
バイキングは90分と短く開始時間に行っても片付けをしていて始まらず、それでいて終了時間にはきっちり片付けてしまう。
とても気分のいいものではなかった。
二度と行かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年01月28日 18:19:26
-
夕食の対応に関しまして不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
現在コロナ渦で感染予防の観点から、お食事の時間を70分とさせていただいております。ご理解・ご容赦いただけますと幸いです。
開始時間にオープンできなかった事並びに終了時間きっちりに片付けてしまう事に関しましてはレストランスタッフへしっかりと指導を行い改善に努めてまいります。申し訳ございませんでした。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】≪2食付バイキング＋飲み放題≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳（禁煙）】
総合1
azl1559さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- azl1559さん [70代/男性] 2023年01月09日 21:46:39
-
夕食券の夕食開始時刻が間違っている旨の連絡が入り、30分早まり急かされた。人間のやる事ゆえ、ミスはしょうがないが、謝罪の言葉がない。連絡をくれた者はミスの犯人でないかも知れぬが、個人としてではなく組織として、「すいませんでした」と謙虚に素直に謝るべし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年01月13日 18:58:42
-
この度はご案内のミス並びに対応の不備により不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
お客様の仰る通り謝罪もなく済ませてしまいました事はフロントマンとしてあるまじき行為で御座います。全フロントスタッフへ改めて注意・指導を行ってまいります。
申し訳ございませんでした。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- 【12・1・2月料理フェア】信州ポークのすき焼き・しゃぶしゃぶ食べ放題フェア
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン・喫煙・眺望なし）】
総合4
azl1559さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- azl1559さん [70代/男性] 2023年01月04日 23:51:41
-
豚しゃぶプランが終わり、赤魚煮付けが蘇るのを豚しゃぶを食べまくって待ちます。はーるよ来い、赤魚来い‥‥
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年01月13日 18:27:47
-
口コミ投稿いただきありがとうございます。
お食事のメニューに関しましては季節ごとに変更しており、赤魚の煮つけに関しましてもメニューの改変時に検討させていただきます。
またのご来館お待ちしております。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- お得に観光！【松本城天守閣入場チケット付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳（禁煙）】
総合4
azl1559さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- azl1559さん [70代/男性] 2023年01月04日 23:35:41
-
豚しゃぶが登場したけど、赤魚煮付けが姿を消し、ビーフシチューのビーフが減量したので淋しい。次回は豚しゃぶを食べまくり、冷蔵庫の豚肉を空っぽにします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2023年01月13日 18:17:00
-
口コミ投稿いただきありがとうございます。
先月より豚しゃぶ・すき焼きのフェアを開催中で御座います。満足のいくまでお召し上がりいただければ幸いで御座います。
またのお宿泊お待ちしております。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】≪2食付バイキング＋飲み放題≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 15:40:03
-
駐車場が少し（5分ほど）歩いたところでした。
風呂は最上階で北アルプスまで望めてよかったです。
食事は伊東園ホテルズの定番の食べ放題飲み放題にオプションでいい肉のコースにしました。
泉質はさらっとしていて癖のない感じでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2022年12月31日 19:30:20
-
口コミ投稿いただきありがとうございます。
大浴場からの眺め・泉質はとても良くご好評いただいております。
様々な料理付きのプランがあり、信州プレミアムステーキも人気のプランとなっております。次回ご利用の際にはご検討いただけますと幸いです。
またのご来館お待ちしております。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF≪信州蓼科牛ステーキ付≫1泊2食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン・喫煙・眺望なし）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 07:11:04
-
今回近場からの宿泊でしたが、ご飯は豊富な種類の料理が沢山並んでいて色々食べれて良かったです。部屋のトイレに入ったらタバコを吸ったような煙の匂いがしたのが少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2022年12月31日 19:22:42
-
口コミ投稿いただきありがとうございます。
清掃の不備により不快にさせてしまいました事お詫び申し上げます。清掃時に確認するよう徹底してまいります。
またのご来館お待ちしております。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- 【12・1・2月料理フェア】信州ポークのすき焼き・しゃぶしゃぶ食べ放題フェア
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 16:31:43
-
お風呂は非常に良かった。温泉がよかったので、6月に続いて
今回再度宿泊した。
部屋のポットの中の底が汚れていた。
ペーパーで拭いて使用しました。
食事の時間に遅れたので、急いで夕食を食べました。友人は19時半からの
時間に変更してもらった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2022年12月31日 19:19:57
-
口コミ投稿いただきありがとうございます。
6月に続いてとの事でしたが、清掃の不備により不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見、スタッフにしっかりと注意を行い改善させていただきます。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】≪2食付バイキング＋飲み放題≫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 16:11:41
-
受付以外、
食事会場の職員の方が全員とても雰囲気が良く、気持ちよく利用できました。お風呂や食事も満足のいくものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2022年12月31日 19:16:12
-
口コミ投稿いただきありがとうございます。
全スタッフのサービス向上に努めてまいります。
またのご来館お待ちしております。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- 【12・1・2月料理フェア】信州ポークのすき焼き・しゃぶしゃぶ食べ放題フェア
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合4
y2355さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- y2355さん [70代/男性] 2022年12月20日 15:49:13
-
12/18日に宿泊しました。
従業員の方の都度挨拶がかわされ、一生懸命さに好感がもてました。
夕食の飲み放題が大変良かったです。
宿泊客も私を含め、ほとんどが、おじいさんとおばあさんでしたが、コストパフォーマンスがよく、こんな宿泊もありだと思いました。
良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2022年12月23日 16:35:39
-
口コミ投稿いただきありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけた様で安堵しております。
これからもお客様に心地よくご宿泊いただく為サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館お待ちしております。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- 【12・1・2月料理フェア】信州ポークのすき焼き・しゃぶしゃぶ食べ放題フェア
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（禁煙）】
総合2
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 16:27:43
-
12/15から2泊しました。思うことは多々ありますが、いくつか入力します。2泊目ドアノブにアメニティ等かけてもらったのですが、歯ブラシがなくフロントに内線したら、フロントまで取りに来て下さいと言われました。ホテルの不備なのに、なんで取りに行かないと行けないのか。取りに行ったら不備を謝られたが不快でした。 夕食バイキングで受付の外国人女性？その場で動かずに、ただAやらB席ですと無愛想に言われる始末(2泊とも他のスタッフ全員無愛想て活気なし、フロントも)、風呂もコロナ流行ってるのに人数制限等なく超混み合ってました。唯一良い点は、夕食でアルコール飲み放題位かな。リピートは、改善されない限りないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東園ホテル浅間の湯 2022年12月19日 13:17:27
-
この度はご宿泊に際し不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通りホテル側の不備にもかかわらず、お客様にご足労いただくなどあってはならない事で御座います。
お客様から頂きましたご意見をもとに、注意・指導を行い改善に努めてまいります。
申し訳ございませんでした。
浅間の湯 薄井
- ご利用の宿泊プラン
- 3名様以上でお得な旅！！グループエンジョイウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ
家族で広いお部屋に泊まれて、夕方バイキングでお酒も飲み放題なのでとてもコスパがいいと思いました。
また利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご満足いただき大変うれしく思っております。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。