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伊東園ホテル浅間の湯 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル浅間の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.41
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.90
  • 食事3.65
宿泊年月
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128件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月16日 17:50:09

料理が無くなるとすぐに追加されて良かったです。美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
2食バイキング付+飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン・眺望なし)】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 13:28:21

お風呂は良いと思います。
シングルユースの部屋でも禁煙部屋を作ってほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
伊東園ホテル浅間の湯 2023年07月25日 08:32:13

この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご希望いただきました内容に関しましては、今後の検討材料とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 12:22:52

受付女性の方の内1人の対応や態度が言葉使いとは裏腹に、とても横暴な感じで酷すぎ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
伊東園ホテル浅間の湯 2023年07月04日 13:37:44

この度は伊東園ホテル浅間の湯へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
受付時に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご意見は従業員に共有し今後このようなことが無いよう教育して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン・喫煙・眺望なし)】

食事4

mako02139210さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

mako02139210さん [30代/男性] 2022年11月29日 12:47:24

食事は美味しくてよかった。部屋には、エアコンがなく、空調らしき通気口があったが、室内は季節的に過ごしやすかったが、快適は言い難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
伊東園ホテル浅間の湯 2022年11月29日 18:19:24

当館のエアコンは集中エアコンとなっており、
個別で温度調整は出来ない形となります。

快適な空間提供が出来ず申し訳ございませんでした。

浅間の湯 松田

ご利用の宿泊プラン
≪国産牛のしゃぶしゃぶ付≫1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(喫煙)】

食事4

donamicさんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

donamicさん [70代/男性] 2022年11月16日 10:35:13

夕食時間が短い(6時~7:10だったか?)。
ステーキは美味かった。
ユニットバスが旧式で使いづらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
伊東園ホテル浅間の湯 2022年11月16日 13:21:50

今回ご宿泊頂きありがとうございます。

ユニットバスは昔から設置しており、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

夕食時間は感染症対策の一環で全館にて行っておりますので、何卒ご協力とご理解の程お願い致します。

浅間の湯 松田

ご利用の宿泊プラン
≪信州蓼科牛ステーキ付≫1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 16:36:45

チェックイン、チェックアウトの受け答えが無表情で気持ちが萎えめした。
食事会場のスタッフは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
伊東園ホテル浅間の湯 2022年10月16日 14:20:36

ご宿泊頂きありがとうございます。

受け答えに関し申し訳ございません。
今一度スタッフには注意し確認しつつ
改善に努めます。

浅間の湯 松田

ご利用の宿泊プラン
【早割45】≪2食付バイキング+飲み放題≫プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

食事4

塩山明さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

塩山明さん [70代/男性] 2022年08月20日 11:40:51

部屋の水道の圧力が無く
水の出が最悪でした。
FRONTの応対が悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
伊東園ホテル浅間の湯 2022年08月20日 18:03:16

全てに対して誠に申し訳ございませんでした。

深く反省すると共に改善に努めます。


浅間の湯 松田

ご利用の宿泊プラン
「国営アルプスあずみの公園」チケット付1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室7.5畳(禁煙)】

食事4

ブリ0516さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

ブリ0516さん [40代/男性] 2021年03月15日 17:48:06

部屋の畳がへこんでいました。
また、フリーWi-Fiがありましたが、ほとんど繋がらず。これは本当にまいりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
≪金目の煮付け付≫1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳以上】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 14:49:28

私は近くまでバスで行き歩いて行きましたが車で行くにはわかりづらく駐車場が離れているので不便に思います。建物自体古さは否めませんが、清掃は行き届いていました。Wi-Fiですが、パスワード入力して部屋ではつながりましたが、食事会場ではつながりませんでしたので改善を望みます。食事はバイキングでビールなどアルコールも飲み放題でこの点は評価できます。
つまらないことですが今回割り当てられた部屋が409でした。気にする方は気にするので配慮してほしかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
≪期間限定!カニ食べ放題フェア≫2食付バイキング+飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室7.5畳以上】

食事4

jinbo777さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

jinbo777さん [50代/男性] 2019年11月07日 07:08:00

部屋は好んでツイン眺望なしにしたのでまあまあだったが、大浴場とは名ばかりの、10名程度で満員になりそうな風呂、露天風呂もなし、二度と行かないと思う。
スタッフの対応、接客は大変良かっただけにもったいない宿屋だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
秋の味覚!≪鮭≫と≪きのこ≫の料理フェア
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン・眺望なし)】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 22:36:36

10月12日宿題しました。バイキング料理は良かったです。      
各部屋にWiーFi設置を願いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前予約もOK】≪夕食バイキング+飲み放題付き≫プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 14:37:44

H5の建物なので全体的にやはり古い。部屋の開け閉めも気を付けないと結構気になる。食事は、アルコール飲み放題はサイコー。他は、よく選んで美味しいものをチョイスすれば。そばは、期待はずれでした。温泉は、普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割90】≪2食付バイキング+飲み放題≫プラン
ご利用のお部屋
【和室7.5畳以上】

食事4

山屋写楽さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

山屋写楽さん [50代/男性] 2019年08月11日 09:18:23

朝食の麦飯とろろは美味しかった、おかわり2杯も食べました。
泉質はなめらかでいいのだが露天風呂がないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
≪2食付バイキング+飲み放題≫プラン
ご利用のお部屋
【洋室(シングル・眺望なし)】

食事4

紀州の清流さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

紀州の清流さん [50代/男性] 2018年06月04日 14:21:00

夫婦旅行で利用しました。食事は朝、夜共に良かったのですが、部屋が非常にカビ臭くて… 最初に部屋に入った時に窓を開けに行くと鍵がかかってませんでした。う~んって感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
2食バイキング付+飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
ご利用のお部屋
【和室7.5畳以上】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 17:29:13

値段の割には飲み放題プランは満足できた。
お風呂が1つしかないのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
2食バイキング付+飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
ご利用のお部屋
【和室7.5畳以上】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月12日 17:30:30

1泊2食付き(食べ放題&飲み放題)でこの料金。さすが伊藤園グループといったところです。
部屋や各施設は古かったですが、掃除が行き届いていないということもなく、フロント・スタッフの対応も悪くなかったので、総じて満足できたと思います。
ただ、朝食時の給仕スタッフの方々の対応がイマイチだったのが残念でした。
終了時間が間近になってお客さんもほぼいなくなってきた時間帯とはいえ、客がまだ食事中にもかかわらず、片付け作業は始まるわ、スタッフ同士の私語が多いわで、ちょっと不快に感じました。
いくら料金が安いとはいえ、最低限のサービス(おもてなしの精神)はきちんと持っていていてほしかったなぁ・・・
なので、たぶんここにはリピートしないかも。
こういった系の(伊藤園のような)ホテルなら、今は他にも沢山あるので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
2食バイキング付+飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン・眺望なし)】

食事4

マリチャン元気さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

マリチャン元気さん [70代/男性] 2015年09月05日 19:40:35

まあまあ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
2食バイキング付+飲み放題プラン ≫≫直前予約も大歓迎≪≪
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン・眺望なし)】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月18日 13:25:56

全体的に古く 清掃が行き届いていない感じです。
大浴場の天井の清掃をしておらず ホコリが落ちてきた。
値段相応です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
【遅い到着でもOK♪】一泊朝食付プラン「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン・眺望なし)】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月21日 23:12:12

8月20日に、2部屋を利用しました。

同時に予約したのに、同じフロアながらずいぶん部屋が離されたのは少し残念。隣の部屋の幼児が夜遅く・朝早くからうるさかっただけに、余計にそう思ってしまった。

料金から思えば、温泉旅館で、朝夕食が食べ放題(タイミングが悪いと、料理がすかすかな数分間もある…そこで大声でクレームを叫んでひんしゅく買ってるおじさんとおばさんもいた…スタッフがかわいそうに思えた…)&飲み放題、リピートするかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
【ふたりでゆっくり♪】~飲み食べ放題♪温泉旅~
ご利用のお部屋
【和室10畳】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル浅間の湯 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月20日 21:56:49

301号室は、豪華でした。
でも、TVの映りはあまり良くなく、夜中に変な音がして、眠れませんでした。
その他内装はとてもきれいでした。
食事は、早く行けば沢山食べれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
バイキング+アルコール飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室】

128件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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