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十和田ホテル クチコミ・感想・情報

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十和田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:188件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.55
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.27
  • 食事4.00

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-09-29 07:41:35

朝 朝日を風呂から見ようと 用意しましたが フロントに人がおらず 鍵が預けられずに時間が過ぎてしまいました 繁忙期でスタッフが足りないふうでしたが フロントに人がいない 連絡がつかない時間帯があるのは サービス業としていかがななものでしょうか? ほかは問題ありませんでしたがサービスは一流とは言えませんね 改善を望みます

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
十和田ホテル 2015-10-01 16:06:19

 先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。またフロントスタッフの不在により大変ご迷惑をおかけしたこと、この場をお借りして深くお詫びを申し上げます。今後はこのようなことが無きよう、早朝の人員配置を早急に見直し、改善いたします。このたびのご指摘に改めて感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【登録有形文化財に泊まる】本館和室8畳プラン
ご利用のお部屋
【「国登録有形文化財」本館和室8畳】

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