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十和田ホテル クチコミ・感想・情報

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十和田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.71
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.86
  • 風呂4.57
  • 食事4.43
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54件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 11:41:35

部屋や風呂から十和田湖が見渡せ、朝は光る湖面がとてもきれいでした。 宮大工による見事な建築美に目を奪われ、時間を立つのも忘れて見入ってしまいました。そのような棟に宿泊出来てとても良い思い出になりました。料理は、土地の物をふんだんに使って、細かいところに工夫がある上、とても美味しく、また見た目も素晴らしいものでした。歩いて10分程度で湖畔に出れるようでしたが、建物に気が行って、そこまでは行かなかったのが残念でした。また、10月末で紅葉もほぼ終わりかけており、平日でしたが、奥入瀬の駐車スペースはどこもいっぱいで、結局車の中から渓流美を見ただけだったのは惜しまれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
十和田ホテル 2024年05月09日 14:39:20

この度は十和田ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテル本館の木造建築をご堪能頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ここでしか味わえない雰囲気がございますので、これからも大事にしていきたいと存じます。お食事は、できるだけ地のものを使って、季節毎に献立を替えておりますが、ご満足頂けたようで何よりでした。次
回は十和田湖畔までぜひ散策なさってください。自然を間近に感じられて、リフレッシュできるかと思います。また機会がございましたら、十和田ホテルをご利用頂下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 ~絶景露天風呂と雄大な自然のなかで過ごすひととき~
ご利用のお部屋
【「国登録有形文化財」本館和室8畳】

サービス5

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 16:44:11

部屋が広く眺望もよくくつろげました。
千と千尋の神隠しのモデルになった旧館も興味深かったです。
到着時並んでお出迎えのサービスも感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
十和田ホテル 2024年04月04日 19:49:20

この度は十和田ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、また本館の建物もご覧いただけたようで何よりでした。
また、お迎えの際の対応にもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。
また機会がございましたら、十和田ホテルをご利用頂下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【お料理グレードアッププラン】~ 和洋折衷料理で堪能 ~
ご利用のお部屋
【別館洋室ツイン】

サービス5

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月16日 18:48:27

スタッフの方の気の利いた対応が最高でした。
その場で実現無理でも可能な方向で何とか良いアイディアを提供・・・お客様に寄り添った対応が素晴らしいの一言に尽きますね。
今回、十和田ホテルさんに宿泊して本当に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
十和田ホテル 2023年06月03日 16:05:16

この度は十和田ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。「十和田ホテルさんに宿泊して本当に良かった」とのお言葉まで頂戴し、スタッフの思いが届いたようで、皆元気を頂きました。
また機会がございましたら、十和田ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付きプラン】 十和田湖畔でリゾート気分を満喫 チェックイン最終21時迄OK!
ご利用のお部屋
【朝食付き別館洋室ツイン】

サービス5

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月30日 11:27:50

素晴らしい景色と
ホテルのおもてなし、美味しい料理でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
十和田ホテル 2021年09月30日 17:27:56

ご利用いただきありがとうございました。そして素晴らしい評価を頂き重ねてお礼申し上げます。またのご来館従業員一同お待ち申し上げております。

サービス5

にもも88さんの 十和田ホテル のクチコミ

にもも88さん [30代/女性] 2020年12月09日 12:21:43

十和田湖にヒメマスを釣りがてら泊ました。十和田湖を見渡せる部屋と温泉は本当に美しかったです。夕飯にヒメマスの塩焼きが出ましたが、できればヒメマスの刺身が食べたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【北東北3県限定】お料理重視派必見 北東北の味覚を堪能できるプラン
ご利用のお部屋
【別館洋室ツイン】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

non0612さんの 十和田ホテル のクチコミ

non0612さん [40代/女性] 2020年10月20日 20:11:08

憧れの十和田ホテル。
10月12日に母と娘と3人で宿泊しました。

洋食を食べない娘に、あれやこれやといろいろ工夫した夕食を作ってくださり、感謝しています。
美味しすぎて、食べすぎて、お腹をかかえながら、大満足~といっておりました。

フロントになにか尋ねても、こちらが名前を言う前に、○○さまですね、と答えてくださったり、奥入瀬の観光の仕方を、ガイドブックに乗っていないこともおしえてくださり、とても助かりました。

建物も、お風呂も、お食事も、サービスも全て最高でした。

ただ、ただ!!!!
和室に宿泊しましたが、お布団の薄いこと!!
ペッラッペラでした。
悪いかと思いましたが、高齢の母が翌日体をいたくしてはいけないので、押し入れの布団をもう一枚勝手に出して敷きましたが、それもペラッペラで固くなっているので、結局寝にくかったようです。

一度、皆様もあのお布団で寝てみられてはいかがでしょうか?
残念なのはそれだけです。
あとは文句のつけようがありません。
お布団さえ何とかしてくだされば、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン■ 絶景露天風呂で湯三昧。憧れの森の中の一軒宿は雄大な自然と和洋折衷料理が魅力
ご利用のお部屋
【「国登録有形文化財」本館和室8畳】

サービス5

かぼちゃタルトさんの 十和田ホテル のクチコミ

かぼちゃタルトさん [40代/女性] 2020年09月30日 09:26:37

 ツインのお部屋で、エキストラベッドを使用して3人で宿泊しました。
エキストラベッドがとにかくひどかった。
単体のエキストラベッドとしては柔らかすぎるのか板が敷いてあって、その上に薄い敷布団だったのですが、敷布団が薄くて固い板がもろに体にぶつかるので痛くて寝られず。あまりの痛さに板を抜くとスプリングがダメになっているのか?体が沈み込んでしまう程。それでも、痛いよりはマシなので抜きましたが、どちらにしてもよく眠れませんでした。エキストラベッドとは言え酷かった。
 お料理は、夕飯は地元秋田の比内鶏や山菜を使ったものでとても美味しかったです。朝食も和食と洋食が選べて、私と父は洋食、母は和食にしたのですが、これまたどれも美味しい。和食の鮭が特に美味しかったようで、母は鮭が食べたいばっかりに、白飯までお替りしていました。洋食はふわふわのスクランブルエッグに肉厚のベーコンとウインナーに三種類のパン。どれも美味しくて完食です。牛乳は北海道民なのであまり他県で感動しないのですが、とても美味しくて何処のか聞くと小岩井農場のものとの事。あまりの美味しさに何杯もお替りしてしまいました。給仕の方のサービスもとても良くて使っている食材や、しらない食材について親切に教えてくれたり、その他観光情報や、道路状況などもとても丁寧に教えてくださいました。
 サービス、お料理共に大満足でしたが、とにかくベッドが悪かったのが非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 絶景露天風呂で湯三昧。憧れの森の中の一軒宿
ご利用のお部屋
【別館洋室ツイン】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月24日 16:08:34

上記プラン通りでした。
難を言えば、ゴミ箱を大きくしてもらいたかった。
また、最近のホテルは室内の照明が間接照明などを使い暗いが、和室の場合、もうちょっと明るくしてもらいたかった。年を取ると暗い照明だと字を読むのが大変なので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF! 絶景露天風呂で湯三昧。和洋折衷料理も魅力
ご利用のお部屋
【「国登録有形文化財」本館和室8畳】

サービス5

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 11:56:06

以前から泊まってみたかったホテルでした。
文化財の本館は魅力的で、ホテル内を散策して楽しませて頂きました。
ただ、食事はちょっと残念。量も少なく、内容もなぜここでこれ??というものが。
秋田・青森を実感できる内容だと、さらに満足かと。
周辺には飲食店がないのでぜひ。
それと仕方ないことですが、やはり通信環境がいまひとつ。
携帯したWi-Fiも「圏外」だったために、やはりホテルにそれなりの設備が必要と実感しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
十和田ホテル 2017年09月19日 10:32:56

 先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。本館建築を楽しんでいただけたご様子で、大変うれしく思います。また食事や通信環境につきまして貴重なご意見をいただき、重ねて感謝を申し上げる次第です。今後の検討材料に加えていきたいと思います。
 このたびのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■ラストサマー■遅めの夏休みをお得な料金で。憧れの森の中の一軒宿は雄大な自然と和洋折衷料理が魅力
ご利用のお部屋
【「国登録有形文化財」本館和室8畳】

サービス5

S.A.Kさんの 十和田ホテル のクチコミ

S.A.Kさん [30代/男性] 2017年07月13日 21:09:15

7月8日に宿泊しました。
十和田湖の近くにあり、周りは自然に囲まれていて立地は最高でした。
温泉は十和田湖が一望でき気持ち良かったですが、露天風呂が狭く、他の人数名が入ってると入らないのが残念でした。
料理はとても美味しかったです。
部屋は少し狭かったですが綺麗で快適でした。
全体的には満足でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
十和田ホテル 2017年07月17日 16:43:23

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。立地や料理等にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、大変うれしく思う次第です。初夏に近づく十和田湖の風景はいかがでしたでしょうか?この湖は四季折々にその表情を変えていきますので、毎日見ていても飽きるということがありません。これからも自然との調和を大切に、みなさまに喜んでいただけるよう頑張ってまいります。
 このたびのご投稿に感謝を申し上げ、次回のご利用も心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「近代化産業遺産」10周年記念プラン
ご利用のお部屋
【別館洋室ツイン】

サービス5

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 23:23:45

GW明けに家族と利用させていただいました。ホテルの雰囲気お部屋、とてもステキで、朝の散歩も十和田湖がすぐそばなのでとても満喫できました。
ただ、夜は暑くてエアコンは送風しか使えなかったので、なかなか寝つけませんでした。それ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
十和田ホテル 2017年05月24日 15:02:35

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。館内の雰囲気や朝の散歩を楽しんでいただけたご様子でとてもうれしく思う次第です。ただ急な気温上昇のため、空調の設備切替が間に合わず大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は天気の週間や月間予報などを参考に、快適に過ごしていただけるよう考えてまいります。このたびのご投稿に改めて感謝を申し上げ、次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「近代化産業遺産」10周年記念プラン
ご利用のお部屋
【別館洋室ツイン】

サービス5

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月25日 23:08:33

いいホテルでした。値段もリーズナブルで、総合的に満足です。サービスも良好。
欲を言えば、クラシックホテルとしては、もう少し重厚さを出せないか、と思う。本館と新館の雰囲気が違いすぎる。また、ホテルオリジナルのお土産がないのも残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
十和田ホテル 2015年10月01日 16:32:11

 先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。全体的に満足していただけたご様子で大変うれしく思います。また建築等につきましての貴重なご意見も頂戴し、重ねて感謝を申し上げる次第です。ハード面を変えるのは今すぐには難しいですが、少しずつでも重厚さを感じていただくにはどうすればよいかを考えてまいります。またオリジナルのお土産販売も検討していきたいと思います。
 このたびのご投稿、誠にありがとうございました。次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【奥入瀬渓流の散策にもおススメ】 かえでプラン ポイント10倍
ご利用のお部屋
【「国登録有形文化財」本館和室8畳】

サービス5

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月02日 16:10:25

クラシカルで落ち着いたよいホテルです。カナダやスイスで滞在したホテルを思い出しました。とりわけ旧館の伝統工芸博物館は見応えがありました。よい滞在ができました。ただ、お風呂のお湯の温度がややぬるかったことと、食事のバランスが和洋折衷とはいえ、順番が交互に出され、食事に併せてお酒を楽しみたいわたしどもにとって苦戦しました。とても温かく親切なスタッフのみなさま方には初めて訪れた十和田湖の大変よい思い出とともに十和田ホテルさんに心より感謝致しております。また老親を連れて訪問できたらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
十和田ホテル 2014年11月09日 09:50:42

先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。はじめての十和田湖にてゆっくりと過ごしていただけたご様子で安心いたしました。さらに建築や接客等にお褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同、大変うれしく思う次第です。またお風呂や食事についての貴重なご意見は、来年度以降の営業に
活かしていきたいと考えております。
 これからも「大変よい思い出」のお言葉に恥じることがないよう頑張ってまいりますので、どうぞ十和田ホテルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。次回のご利用も心よりおまちしております。

サービス5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

3939piggyさんの 十和田ホテル のクチコミ

3939piggyさん [50代/女性] 2014年09月10日 02:09:17

湖に近い本館希望だったので、追加代金で本館和室に変更していただきました。やはり十和田ホテルは本館がいいです。落ち着いたとても素敵なホテルです。ホテルのスタッフの方々はみな気持ちのいい応対をしていただきました。2連泊しましたが、もう1泊したかったです。

今後のために希望することは、場所限定ではなく、館内どこでもWifiが利用可能であること、たばこの匂いが気になったので、分煙をきっちりしたほうがいいと思った、この2点は特に外国人観光客のためにも今後の改善が必要だと思います。また布団を敷いた際に冷水ポットの用意が欲しかったです。夕食は特色がなく、非常に印象が薄くて残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
十和田ホテル 2014年09月15日 15:27:13

 先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。ゆっくりと過ごしていただけたご様子で安心いたしました。お部屋から眺める十和田の自然はいかがでしたでしょうか?またお食事や館内設備等に貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。より多くのお客様に快適に過ごしていただけますよう、今後のためにできるところから改善していきたいと思います。
 このたびのご投稿に感謝しつつ、次回のご利用も心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
≪まごころ≫プラン
ご利用のお部屋
【別館洋室ツイン】

サービス5

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月10日 18:18:03

食事、サービス面がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
十和田ホテル 2014年06月12日 16:09:18

 先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。またお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。これからもお越しになる皆様の笑顔をたくさん見ることができますよう、さらなる努力をしてまいります。ご投稿に感謝申し上げ、次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪まごころ≫プラン
ご利用のお部屋
【別館洋室ツイン】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月23日 21:11:20

口コミにより、訪問前の期待度が大きくお風呂も温泉のつもりで行ってしまった為に、ちょっとだけ期待外れに終わってしまいました。
ただ、ホテル自体はすばらしいと思いました。
ホテルのたたずまい、部屋の質、接客、サービスも文句なしです。
料理が追加出来ればもっと良いのですが・・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
十和田ホテル 2013年09月29日 14:28:49

このたびは当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋や接客等に満足していただけたご様子で大変うれしく思う次第です。追加料理の件につきましては失礼いたしました。じつは何品かご用意可能でしたが、今後は皆様にわかりやすい表示方法を検討しきたいと思います。
 じつは私も「お風呂が温泉だったら・・・」といつも考えております。近い将来、温泉を楽しんでいただけるよう、これからも更なる努力をしてまいります。ご投稿、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あおいプラン
ご利用のお部屋
【本館和室8畳】

サービス5

きーちゃんママさんの 十和田ホテル のクチコミ

きーちゃんママさん [40代/女性] 2011年08月23日 00:22:45

8月20日に宿泊しました。木造建築が美しく、とてもゆったりした気分になりました。
食事もおいしく、量もちょうどよく、残さずに食べることができました。
またいつか泊まりたい、他の人にもお勧めしたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
十和田ホテル 2011年08月24日 19:11:30

このたびは当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ゆっくりと過ごしていただけたご様子でスタッフ一同、たいへん嬉しく思う次第です。ご滞在中は至らぬ点も多々あったかとは存じますが、これからも「またいつか泊まりたい、他の人にもお勧めしたい」のお言葉を胸に頑張ってまいります。ご投稿、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食は和洋折衷】がんばろう東北!和洋プラン
ご利用のお部屋
【本館和室8畳】

サービス5

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 22:25:02

8月中旬に二泊しました。
施設はとても美しく、従業員のみなさんもすばらしい。
二日目の夕方、レンタカーでホテルに帰ってきたら、「お帰りなさいませ」と玄関前で鍵を渡してくれたことがうれしかった。名乗ってないのに。連泊してよかったと感じる瞬間です。
ただ、食事は私の口にはあいませんでした。また、やや少なめに感じました。
朝食時は従業員の方も忙しいのか、コーヒーとパンがなかなか届きませんでした。

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宿泊年月
2009年08月
十和田ホテル 2009年09月01日 19:32:42

このたびは当ホテルにご滞在下さいまして誠にありがとうございます。また朝食時の不手際につきまして深くお詫び申し上げるとともにお食事内容等にご満足いただけず大変心苦しく思う次第です。今後は頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、調理スタッフと話し合いを重ね、味付けや食事の量などの見直しを図って参ります。またレストラン責任者を筆頭にスムーズな料理提供ができますよう努力して参ります。
 貴重なご意見、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】青い空と湖と!十和田湖夏旅プラン
ご利用のお部屋
【別館洋室ツイン】

サービス4

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 18:04:21

本館の作りは素晴らしく、ここを見るだけでも価値がある。夕食も美味しかったが、なかなかチャレンジングなメニューも。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
十和田ホテル 2023年06月03日 16:08:28

この度は十和田ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
本館の建物をお褒め頂き大変嬉しく思います。
お料理に関しましては、お客様の声も参考にしながら、季節毎、旬の食材を使った献立を考えております。
また違う季節に、十和田ホテルをご利用下されば幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 ~絶景露天風呂と雄大な自然のなかで過ごすひととき~
ご利用のお部屋
【別館洋室ツイン】

サービス4

投稿者さんの 十和田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 13:44:04

7/15に宿泊させていただきました。
お食事は夕食も朝食も大変良かったです。ご提供いただいたものが売店で売っているのも気に入りました。
お部屋から十和田湖が綺麗に見えてゆったり出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
十和田ホテル 2023年06月03日 16:03:09

この度は十和田ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。できるだけ旬のもの、地のものをご提供し、季節ごとにメニューを変えておりますが、このようなコメントを頂きますと、調理場スタッフもとてもやりがいを感じ、喜んでおります。
また機会がございましたら、十和田ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅プラン】スタンダード ~大自然の十和田湖畔でのんびり過ごす贅沢な時間~
ご利用のお部屋
【別館洋室ツイン(S利用)】

54件中 1~20件表示