クチコミ

総合評価
4.39
1,796
5
588
4
575
3
122
2
38
1
18
部屋
4.11
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.46
朝食
4.33
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.12
設備
4.29
清潔さ
4.44
159
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
じゅんじゅん060722
30代/女性|9 件のクチコミ

とても素晴らしいサービスでした! 私はほとんど目が見えず、しかし親戚の家に泊まることができなかったため、やむを得ず6歳の子供と2人で泊まりました。 親戚の家から近かったので、立地としては私はとても良かったですが、おそらく駅からは近くないのでしょうか? ただ目が見えにくいことへの配慮がとても親切で、部屋までのご案内や、朝ごはんの時もキッチンスタッフの方が私の分と子供の分を全て取ってきてくださり、ある程度なくなってくると何か追加が必要でしょうか?と言うお声掛けまでいただき、子供がお箸を落としたため、1人で取りに行っていると、すぐに気づき、何かヘルプが必要か?などと声もかけてくださいました。 本当にビジネスホテルとは思えないレベル感のサービスで大変満足でした。 本当にありがとうございました。 次回親戚の家に行く時もまたぜひ泊まらせていただきたいと思います。 あと、子供のアメニティーはありますか?と尋ねると、普通に買うと結構するような子供向けのスリッパや歯ブラシ、スポンジなどがセットになったミニティーをくださいました。子供もとても喜んでいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。さらにご利用のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご案内や朝食時のスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お客様やお子様にご満足いただけたことが何よりの励みとなります。 ご宿泊の際には、親戚のご近所であるという立地が便利だったとのこと、何よりでございました。お子様用アメニティについても、お気に召していただきましたこと、大変光栄に存じます。お子様とのお時間を当ホテルでご満喫いただけ、私共も嬉しく存じます。 改めて、温かいお言葉を頂戴しましたことに深く感謝いたします。ぜひ次回もご滞在の際にお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 寒暖差の激しい季節ではございますが、どうか自愛くださいませ。 スーパーホテル山口湯田温泉  支配人
2025-05-01
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
ヒロクマ好き
40代/女性|46 件のクチコミ

家族3人で始めて宿泊しました。週末だったのでチェックインもすごく混んでいたけど、スタッフの方が対応が早く、喫煙部屋しか予約できる部屋なかった事を伝えると禁煙の部屋の空きを調べてくれて、運良く空いてたので変更してくださいました! ウェルカムドリンクサービスもあり朝食も焼きたてパン、鶏の山賊焼がとても美味しかったです。 天然温泉もPHが高くお肌がツルツルになりました。 1つだけ残念だったのは大浴場に早朝に行った時、脱衣場の床に髪の毛があり清掃されてませんでした。 ロッカー横にあるモップも 髪の毛がたくさんついたままの状態でした。 昼の3時から翌日の9時まで長時間入浴できるのは温泉好きにはありがたいのですがそれだけ気になりました。 料理のスタッフや受付のスタッフ皆さんハキハキ接客されてて、気持ち良く過ごせたのでまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はご家族でご宿泊いただき、誠に有難う御座います。 スタッフの迅速な対応や、希望する禁煙ルームへの変更がお役に立てたこと、大変嬉しく思います。 また、ウェルカムドリンクサービスや焼きたてのパン、鶏の山賊焼きがお気に召していただけましたことで、大変嬉しく存じます。当ホテルの天然温泉もお気に召されたとのことで、リラックスしていただけたことが伺え何よりで御座います。 しかしながら、早朝の大浴場の清掃状況に関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃体制を見直し、快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。 そのような中でも、スタッフの接客をお褒めいただき、楽しいご滞在をお過ごしいただけたことに感謝致します。私たちのホテルでは、お客様に素晴らしい体験を提供することを目指し、心温まるサービスを心掛けております。また次回も是非、お客様の笑顔を拝見出来ることを楽しみにしております。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿頂きまして、誠に有難うございました。次回もお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル山口湯田温泉   支配人
2025-03-17
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
25立花むひむひ
50代/女性|77 件のクチコミ

新館と本館の違いがよくわからず、新館を予約しました。 新館は一番奥のエレベーターを使うというのはわかりましたが、結局どっちが良かったのかわからないまま。 他の方が書いていましたが、やはり部屋が狭い印象です。 ベッドも浴槽もトイレもこじんまりとした感じです。 朝食は無料なのでありがたいです。 パンがホテルで焼いているとの事だったので、焼き立てパンかと期待をしていたのですが、ホッカホカではなくて「あれ?」と思いました。 自分でカクテルを作ろう企画は面白いですね! たとえばビジネスマンとか仕事で一人で泊ると居酒屋とかに入りにくいですが、ホテル内だったら、飲んでみようかなと思います、しかも無料提供は嬉しい限りですね。おつまみだけコンビニで持参した方がより楽しめますね。おつまみ自販機が側にあったらバカ売れするかも。 部屋が狭いのはどうしようもないですが、それ以外はとても魅力的なホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★期間限定プラン♪天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

74
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ご投稿者様 この度はスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 新館と本館の違いについて、ご案内が分かりづらく申し訳ございませんでした。お部屋の広さに関するご指摘も重ねてお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、次回ご利用の際にはご希望やご質問がございましたらぜひお知らせください。また様々なお部屋タイプも御座いますので、ぜひご検討いただけますと幸いで御座います。 朝食につきましては、「パンをホテルで焼いている」との期待に添えず申し訳ございません。毎朝随時パンをお焼きしていますが、タイミングにより少し冷めている場合もございます。またなるべく焼き立てのお味をお楽しみいただく、焼き立て時は焼き立てコールを行っております。今後も皆様に満足していただけるクオリティを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 一方で、自分でカクテルを作る企画を楽しんでいただけたようで光栄です。ビジネスマンをはじめ、仕事でご宿泊の方々にもリラックスした時間をお楽しみいただける場を提供できたこと、嬉しく思います。おつまみのご提案もありがとうございます。お客様のご意見を参考に今後のサービス向上として検討して参ります。 当ホテルは、心地よい滞在を提供することを心掛けております。また地域の特徴である豊富な湯田温泉の湯もお楽しみいただけますので、ぜひ次回のご宿泊でさらにご堪能くださいませ。 クチコミ投稿、心より感謝いたします。山口の秋が深まるこれからの季節もぜひまたお越しくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-10-25
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
mint2351
40代/女性|14 件のクチコミ

ご時世上しょうがないのでしょうが、異国のお客様がお風呂の2個しかないドライヤーで腰まであるロングヘアを乾かそうとされたり、すみませんと声をかけても脱衣所で譲ろうとする感覚がない方もいるので入浴するまでに時間がかかる。洗い場も4カ所なのでピーク時は素っ裸で待つことになる。浴場のトイレの鍵は故障でしまらない。少なくともピーク時以外もスタッフの巡回をお願いしたいし、ドライヤーが各部屋にある件はフロントでも声かけいただきたい。他の説明が丁寧だった分もっと伝えてもいいのでは?とおもった。フロントに別件で伝えたいことがあったが、各部屋でなくフロアに1つしか電話がなくフロントや廊下の大勢の前で言いにくい用件の時だったので恥ずかしく困った。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★期間限定プラン♪天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

65
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ご投稿者様 この度は、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、数々のご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。特にお風呂のドライヤーや洗い場において、入浴時にお待たせし心苦しい限りでございます。ドライヤーが各客室にある旨のご案内が不十分であったこと、そして脱衣所での不快な思いをされたとのこと、私共の配慮不足をお詫び申し上げます。巡回スタッフの増員やドライヤーのご案内に関しては、今後改善に努めます。また、客室にお電話を設置していない件について、お客様に配慮を欠いた対応となり大変申し訳ございませんでした。滞在中に表現しづらい、お伝えいただきづらいご用件をお伺いできるよう、別の手段や環境づくりに注力して参ります。 そして、貴重なご提案を頂き誠にありがとうございます。他の説明が丁寧であったとのお言葉を受け、さらなる充実を図ってまいります。スタッフ一同、サービスの向上に向けて精進いたしますので、引き続きお気づきの点がございましたら何なりとお知らせください。 ご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。今後とも、より心地よくお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-08-03
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
しばてつ
60代/男性|57 件のクチコミ

スーパーホテルは全国各地泊まっていますが、ここはナンバーワンクラスかも。温泉も朝食も素晴らしく、無料のドリンクバーまでありました。湯田温泉の真ん中にあるので、周囲には飲食店も多数あります。コンビニもすぐ近くです。初めて泊まったつもりだったのですが、スタッフの方が「12年前にも宿泊していただきました」とのこと。つい最近建てたホテルのように設備はきれいでした。一つだけ難を言えば、スーパーホテルあるあるですが、エレベーターが1基しかないので、朝夕は階を移動するのに時間が掛かります。他のホテルのように2基あればいいのですが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からスーパーホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフとのお話から過去にご利用いただいたことを知り、再びご宿泊くださったことを心より感謝申し上げます。 まず、エレベーターのご指摘につきまして、ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。当ホテルは1基のエレベーターで運行しており、そのためお時間をお取りいただくことがあるかもしれません。この点に関しましては、お客様のご意見を参考にさせていただきます。 全国各地のスーパーホテルにご宿泊されているお客様から「ここはナンバーワンクラスかも」とのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。当ホテルの温泉と朝食、さらに無料のドリンクバーもご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。また、設備が新しいと感じていただけたことも嬉しい限りです。当ホテルでは清掃とメンテナンスを徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。 湯田温泉の中心に位置する当ホテルは、周囲に多数の飲食店やコンビニエンスストアがあり、便利にご利用いただけます。次回もぜひ、お気に入りの場所を見つけてください。 随時お客様のご意見を参考にしながら、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。次回ご宿泊の際も、より快適なご滞在となるようスタッフ一同お待ちしております。 この度は口コミをお寄せ下さりましたこと、心より感謝申し上げます。 今後もお客様にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-06-08
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
丼1122
30代/男性|7 件のクチコミ

友人の結婚式が夕方開始で夜遅くに終わる予定だったので宿泊して翌日に帰宅。 友人2人と合わせて成人男3人で一部屋に泊まりました。ファミリー向けの部屋で二段ベッドで下がダブルベッドで上がシングルベッドでした。シングルベッドはやや小さめでしたが友人は熟睡してました。 ダブルベッドは男2人だとやや狭かったですが概ね問題なく眠れました。 大浴場は内湯のみでしたが、浴槽は十分な広さで洗い場は5ヶ所。サウナはなかったですがビジネスホテルの大浴場としては文句なしです。 朝食バイキングはカレーが特に美味しかったです。 湯田温泉、初めて泊まりましたがいい街でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。友人の結婚式という特別な機会にお越しいただけましたこと、大変嬉しく思っております。 ご滞在中にはいくつかご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。特にお部屋のベッドに関しまして、ご意見をいただきありがとうございます。シングルベッドが小さめだったとのこと、ご友人が快適にお休みいただけましたことは幸いでございます。ダブルベッドについてのご意見も承りました。今後の参考とさせていただきます。 また、大浴場や朝食バイキングについてお褒めいただき、ありがとうございます。特に朝食のカレーをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館のカレーは、山口県産徳佐リンゴを使用したご当地カレーで御座います。私どものホテルでは、地元の新鮮な食材を使用した朝食メニューをご用意しており、多くのお客様からご好評をいただいております。 湯田温泉の街を楽しんでいただけましたことも併せて嬉しく思います。湯田の温泉地ならではの心温まる景色をぜひ次回もお楽しみください。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 次回も是非当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-05-21
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

お部屋はコンパクトですがとても機能的です。今回初めて朝食を頂きましたが、リーズナブルなビジネスホテルにありがちな唐揚げや焼きそばなど種類は多いけど何だかなーという朝食ではなく、きちんと県内産の食材を使っていて質、量ともに大満足でした。特筆すべきは従業員の質の質の高さです。夜遅くの到着にもかかわらず笑顔で接客してくれたフロントスタッフ、朝食会場のスタッフの皆さんの接客態度もとても丁寧でした。そして温泉!。お湯もとても良かったのですが、洗髪後髪がツヤツヤに!シャンプーリンスのメーカーをメモして帰れば良かったと悔やまれます。もし差し支えなければ教えていただきたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めてご朝食を楽しんでいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。県内産の新鮮な食材を使用したメニューは、私どもホテルのこだわりの1つであり、質と量ともにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 また、従業員の接客にお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。夜遅くのご到着にも関わらず、笑顔でお迎えできたこと、お客様に喜んでいただけたことを非常に嬉しく感じております。 温泉についてもお気に召していただき、特にシャンプーやリンスが髪にも良い影響を与えたことをお褒めいただきありがとうございます。ご質問いただいたシャンプー類は、スーパホテルのオンラインショップでも販売しております。また、朝食のドレッシングや、選べるぐっすり枕なども販売しておりますので、是非ご覧くださいませ。 ご投稿をいただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。 またお越しいただける事を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。  スーパーホテル山口湯田温泉  支配人
2025-03-25
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
50代/男性|19 件のクチコミ

立地最高、部屋も十分満足です。部屋のテレビは超大画面、セキュリティもしっかりしていて備品にも無駄がない。ウェルカムバーは時間が合わず利用してませんがあるだけでなんか安心、得した気分です。今回チェックインを担当してくださった新人男性の声掛けとアプローチは最高でした。おもてなしを感じます。とにかくコスパも最高で納得です。また利用させていただきます。枕が最高でNETで購入しました。パジャマもありがたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いてお声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。 当館は湯田温泉街の中心に位置しておりまして、近隣には居酒屋やコンビニ、立体駐車場などがございます。セキュリティ面や備品についてもお気付きいただきありがとうございます。スーパーホテルではご宿泊の皆様に安心してご滞在いただけるよう、24時になると安全上、正面玄関の鍵をかけております。また、カミソリやお茶、ヘアブラシなどのアメニティは必要な方に必要な分だけお取りいただき、エコや環境保全に繋がる取組を行っております。 ウェルカムバーは18:00〜21:00まで実施しており、ワインや洋酒、日本酒、ノンアルコールのシロップなど多数ご用意しております。お持ち込みも可能でして、ご夕食やおつまみなどご持参いただきお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。是非次回ご宿泊いただく機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。 新人スタッフの接客にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。励みになるお言葉をいただき、スタッフ一同お客様のご期待に応えられるよう切磋琢磨していく気持ちが更に高まりました。 さらに、スーパーホテルがこだわっている枕を通販にてご購入いただくほどお気に召していただき、大変嬉しく存じます。パジャマもスーパーホテル独自の“ぐっすりパジャマ”という免疫向上や安眠に繋がる加工をしたものをご用意しております。 この度は数多くのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしやサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 スーパホテル山口湯田温泉 支配人
2025-01-26
5
その他
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

3度目の宿泊になります。 温泉に入る時に脱いだスリッパが行方不明にならないよう、番号札付きのクリップで留めるように変更されていて、便利だなぁと思いました。 お花型の番号札も可愛かったです。 朝食のメニューですが、どんなものが用意されているのか、食べられるものがあるのか事前に知っておきたいので、お部屋にも「こういうものがありますよ」というメニュー表(できれば写真付き)があったら嬉しいなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
いつもスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご丁寧に口コミのご投稿もいただきありがとうございます。 温泉での工夫にお気付き頂けまして私共も嬉しく存じます。このクリップの取組はお客様からのご意見を参考にさせていただいたものでございます。 他にも宿泊中に何かお気付きの点等ございましたらラウンジ設置のアンケートにて是非お声をお聞かせくださいませ。お礼にささやかではございますがお菓子のプレゼントも行っております。尚温泉では湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。 朝食メニューについての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様からのご意見を参考に今後のメニュー表の設置場所や改善に活かしてまいります。 スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地の〇〇などを日々メニューを変えてご提供しております。次回お越しの際もぜひおたのしみくださいませ。 今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-01-19
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Petrudas
60代/男性|21 件のクチコミ
安眠とリッチな朝食が魅力のホテル

部屋が広めで静か、かつベッドが大きめで枕も選べ、安眠のコンセプトが守られていました。カードキーなしでチェックアウトがスムーズだったことと、朝食がリッチだったことも誇れると思います。職員の対応も丁寧で好感が持てました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
19
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は、スーパーホテル山口湯田温泉をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 安眠とリッチな朝食が魅力のホテルとまで仰っていただき、大変嬉しく思います。 お客様がおっしゃるように、スーパーホテルではぐっすりに拘っております。 シングルのお部屋もベットはダブルのサイズ、選べる8種類の枕、眠りにこだわった超ぐっすりパジャマなどぐっすりおやすみいただけるよう取り組んでおります。 アメニティでは、リラックスしていただけるよう、ローズの香りのアロマローザシリーズを取り揃えております。新商品として、スーパーホテルオリジナルのハーブティも人気でございます。 当館でご宿泊頂き、ぐっすり快適にお休みいただけることを願っております。 また職員の対応も丁寧だったと嬉しいお言葉も頂戴し、有難うございます。 大変励みとなります。 これからも気持ちよくご宿泊頂けるよう、精進して参ります。 この度はお忙しい中口コミ投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル山口湯田温泉  支配人
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉
2025-11-24
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
DJDJDJDJ
40代/男性|137 件のクチコミ

何度目かの宿泊です。出張先にも近く、駅からも歩ける距離。そしてバス停が近いので移動にも便利。スーパーホテルクオリティで良き。エレベータがチェックアウト前に混むので、そこはご注意です。 今後も出張の際は利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 いつもスーパーホテル山口湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 エレベーターの混雑についてご不便をおかけし申し訳ございません。皆様に快適にご利用いただける環境を心掛けてまいりますので、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 お仕事でのご滞在ということで、駅やバス停へのアクセスを便利に感じていただけたご様子、大変嬉しく思います。私どものホテルはビジネスの拠点に最適な立地で、ビジネスパーソンのお客様には特にご好評いただいております。お客様のご出張中のご計画がスムーズに進みましたこと、何よりでございます。 また、「スーパーホテルクオリティ」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。快適な睡眠をサポートするロハスな空間づくりに努め、健康的にご滞在いただけるよう今後も努めてまいります。 寒暖差が激しい季節では御座いますが、どうぞご自愛ください。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-11-07
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

湯田温泉の繁華街にあり、直ぐ側にコンビニもあり、大変便利でした。部屋は静かで、枕は自分で選べて、布団も快適でした。快適な睡眠にこだわっているホテルですね。お風呂はアルカリの湯田温泉で肌がすべすべして気持ちよかったです。ただチェックアウトが10時で朝食が9時までとやや早いです。朝食は食べそこねました。それでサービスを「やや不満」にしました。しかし、全体的には快適な宿泊でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はスーパーホテル山口湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 まずはチェックアウト時間や朝食の時間につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご指摘につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。 また、便利な立地や快適なお部屋にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。枕の選択や快適な布団は、私たちが特に力を入れているサービスの一つであり、お客様にぐっすりお休みいただけたことが何よりでございます。さらに、湯田温泉のアルカリ性温泉をお気に召していただけたことも嬉しい限りです。温泉の効果でお肌がすべすべになり、心身ともに癒されたのではないかと存じます。 当ホテルは、湯田温泉の中心部に位置し、コンビニエンスストアや繁華街へのアクセスに恵まれておりますので、観光やビジネスにも便利にお使いいただけます。このような立地も魅力のひとつでございます。 投稿いただきましたクチコミは、私たちのサービス向上においてとても貴重なご意見です。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-10-21
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて利用しましたが、施設は綺麗で、スタッフさんも明るく、朝ごはんもとても美味しかったです。お風呂の混み具合なども部屋でチェックできるので助かりました。 アンケートを出すと小さなお菓子プレゼントとあり、どんなだろうとチェックアウトの時フロントに持参しましたが運悪くスタッフの方が不在、ちょっぴりガッカリしながら帰りました。 次回は必ずや(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★期間限定プラン♪天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

12
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。施設の清潔さやスタッフの明るさ、そして朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋でお風呂の混雑状況を確認いただけるサービスがご好評いただいたこと、何よりでございます。 一方で、チェックアウト時にアンケートにご協力いただいた際、スタッフ不在のためプレゼントをお渡しできず、期待にお応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際には、そのようなご不便をおかけしないよう努めてまいりますので、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。 朝食では、地元の食材を使用したバラエティ豊かなメニューを取り揃えております。自慢の焼き立てパンもお楽しみいただけましたでしょうか。次回はさらにお楽しみいただけるようスタッフ一同おもてなしを心がけて参ります。 クチコミをご投稿いただき、貴重なご意見と温かいお褒めの言葉をありがとうございます。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 この時期、まもなく山口の秋は美しい紅葉が見頃を迎えます。お出かけの際には温泉街と共に秋の風情をお楽しみいただければ幸いです。暖かくお過ごしください。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-10-08
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ウェルカムドリンクにお酒があったり、枕やアメニティを選べるサービス良かったです。 周辺に飲食店はたくさんありましたが、今回はコンビニで夕食を買い部屋で食べました。家族で宿泊したので、部屋のテーブルが小さかったのが残念でした。 大浴場のシャンプー等、とても香りがよく癒されました。 朝食も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中でのご感想も心より感謝申し上げます。 ご家族でのご宿泊に際し、お部屋のテーブルが小さかった点に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様が快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。 ウェルカムドリンクのお酒や、枕やアメニティを選べるサービスについてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。当ホテルでは豊富な種類の枕やアメニティを取り揃えており、お客様のニーズに合わせて選んでいただけるのが特長です。大浴場のオーガニックシャンプーに関しても、お気に召していただけたようで光栄でございます。香りを大切に、癒しの空間を提供できるよう心掛けております。 また、朝食がお口に合ったとのこと、嬉しい限りです。地元の食材を使ったメニューを多くご用意しており、日替わりで楽しんでいただけます。近隣には多くの飲食店もありますので、次回はぜひ色々な食事をお楽しみいただければと思います。 貴重なご意見を頂きまして深く感謝申し上げます。山口県はこれから紅葉の季節を迎え、色鮮やかな景色が楽しめます。またのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-10-07
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
プンプイ114
50代/男性|75 件のクチコミ

 ふだんは別のチェーンの利用者ですが、湯田温泉にある御ホテルを 利用してみましたが、本当に良かったというのが感想です。  まずは天然温泉に気軽に入れる点。これは外湯制と違って大きい。 駐車場も1泊400円と安い。飲食店やコンビニも至近。 ウェルカムドリンクなんてうれしい限り。朝食も補充が頻繁に行われて 従業員の方も元気よく応対されており、朝から元気を頂けます。    ★を4にする理由は照度が低く、パソコン周りの机の狭さです。 旅行しながらも会社の仕事はしなくてはならないので(汗)。  また泊まりに行きます!


部屋:
3
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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この度はスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 まずはお部屋の照度と机の広さに関してご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。スーパーホテルは眠りに特化したお部屋となっており、客室の照明を暗めに設定しております。そのため、お客様によっては暗く感じられる方もいらっしゃいます。フロントにてデスクライトのお貸出しを行っておりますので、次回お越しいただいた際には、お手数お掛けいたしますが、フロントにてお申し付けくださいませ。また、当館にはエキストラシングルルームという広めの机のあるお部屋タイプもございます。次回お泊まりいただく際のご参考にしていただければと思います。 お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。当ホテルの天然温泉をお気に召していただけたこと、また駐車場や周囲の利便性をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。特にウェルカムドリンクや朝食に関するお言葉、スタッフの元気な応対を通じてお客様に活力を与えられたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。 湯田温泉の周辺には多彩な飲食店や便利が揃っており、地元の食材を活かした料理なども多くございますので、次回ご宿泊の際にはぜひ様々なスポットをお楽しみいただければと思います。 ご投稿いただき、心より感謝いたします。これからもお客様にさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、次回もぜひお待ちしております。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-09-13
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

綺麗な施設でした。 枕が選べます。アメニティも沢山の種類があり、自分で選べました。 温泉は、広くはないものの綺麗で癒されました。入浴が16時頃で人が少ないので良かったと思います。あまり広くないので、混み合う時間だと印象は違ったかしれません。 従業員の方は、良い接客をされる方ばかりでした。 夕食をとる居酒屋などは、徒歩圏内に沢山ありました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★期間限定プラン♪天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

6
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ご投稿者様 この度はスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて感謝申し上げます。 まずは温泉の広さに関しまして、ご意見をいただきありがとうございます。ご不便をおかけした部分がございましたこと、お詫び申し上げます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けて参ります。 また、施設の清潔さや枕、アメニティの選択肢にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。お客様にお気に入りの枕やアメニティをお選びいただけた様子で何よりでございます。 スタッフの接客に関しても良い評価をいただき、励みとなります。これからもお客様にとって快適で心地良いご滞在となるよう努めて参ります。またお客様がおっしゃるように徒歩圏内に多くの飲食店が御座います。地元のグルメな飲食店を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。 ご投稿いただき、改めて感謝いたします。次回も山口を訪れる際には、是非スーパーホテル山口湯田温泉をご利用いただけますと幸いで御座います。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-08-18
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
まぎらワシ
50代/男性|13 件のクチコミ

ここの宿は湯田で飲みがある時の定宿で利用している。大浴場、アメニティ、朝食、立地ともに全て文句無し。あえて言うならば、お祭りとかのイベントある場合の、価格変動が酷い位。今回利用した通常時は1人6,000円位だが、イベント有り時は3倍の18,000円位。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】カップルやご夫婦オススメ☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

6
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ご投稿者様 この度は、スーパーホテル山口湯田温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、いつもご愛顧いただき、重ねて感謝申し上げます。 大浴場やアメニティ、朝食、立地に対してのお褒めの言葉を頂き、心よりうれしく思っております。当ホテルの大浴場は、湯田温泉の源泉を使用しており、旅の疲れを癒していただくのに最適です。また、朝食には地元の食材を使用したバリエーション豊かなメニューをご提供しており、多くのお客様にご好評をいただいております。立地に関しても、市内へアクセスしやすい場所に位置しており、観光やビジネス利用の際に便利かと存じます。 今後も皆様にご満足いただけるホテルであり続けるよう、日々努力を重ねてまいります。貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。暑い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。 次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-08-16
5
その他
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

8月11日大雨の為高速道路通行止め、大渋滞で、身動きとれないなか残り1室に、予約することができました。温泉で、あたたまり、ウェルカムバーで、ほっこりしました。ベッドも気持ちよく、 ゆっくり休むことができました。ありがとうございます


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル山口湯田温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大雨の中、大変な状況にも関わらず、当ホテルをお選びいただけたことを心より感謝申し上げます。 温泉やウェルカムバーでのおもてなしが、お客様にホッとしたひとときを提供できたこと、さらにベッドの寝心地が良かったとのお言葉を頂戴し、私どもの喜びもひとしおです。スーパーホテルでは、快適なご滞在をサポートすべく、天然温泉をはじめリラックスできる各種のサービスを心がけております。 また、当ホテルの温泉は、旅の疲れを癒すリラックス効果の高いものとしてご好評をいただいております。お客様にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 口コミの投稿、心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。次回もぜひ、スーパーホテル山口湯田温泉で、心地よいひとときをお過ごしいただければと存じます。スタッフ一同、再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-08-13
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
kazu_nami
60代/男性|1 件のクチコミ

今回は外で食事をすることになっていたこともあって、ここを選びました。 露天風呂などはありませんが、100%かけ流し天然温泉に何度も入れるのをはじめ、ウェルカムドリンク、朝食も美味しく、コスパが非常に高いと思います。部屋も綺麗だし、スタッフも感じが良いです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★期間限定プラン♪天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

7
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この度はスーパーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また心 ご投稿者様 この度はスーパーホテル山口湯田温泉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 心温まるお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 お食事の機会に当ホテルを選んでいただけたこと、大変光栄に存じます。天然温泉のかけ流しをお楽しみいただけたこと、またウェルカムドリンクや朝食にご満足いただけたとお聞きし、嬉しく思います。当ホテル自慢の天然温泉は、日々の疲れを癒す場として多くのお客様からご好評をいただいております。お部屋についても「綺麗」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。 スタッフの対応に関しましても、良い印象を持っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからも皆様に心地よくご滞在いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回も是非お待ちしております。 この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-07-14
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
86 件のクチコミ

スタッフが皆さん大変親切でとても心地よく過ごすことができました。夜の時間はラウンジスペースの照明のトーンを落としてくださっているので、より落ち着いた雰囲気となり快適でした。コストパフォーマンスのとても良いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】カップルやご夫婦オススメ☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

5
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ご投稿者様 この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。心地よくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 スタッフの対応やラウンジスペースについてのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。夜のラウンジの照明についてもご満足いただけたとのことで、リラックスしていただけて何よりです。当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう空間づくりに努めております。 また、コストパフォーマンスについてもご評価いただきありがとうございます。私たちは、お客様にご満足いただけるサービスを大切にしながら、日々の運営を行っています。 次回もぜひお越しいただけますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人
2025-07-14