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スーパーホテル山口湯田温泉 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル山口湯田温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:838件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.30
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.56
  • 食事3.95

総合5

投稿者さんの スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-29 20:13:33

ホテル側の都合で、ロフトベッドは楽しめませんでしたが、全体的にとてもよいホテルでした。客室のバスルームの扉とかに、タオル等を掛けれるようなフックがあればいいと思いましたので、ちょっと不便を感じましたので普通にしました。前述の理由で事前にホテルから連絡があり、かけ直し、フロントの方たちに対応がわかるようにしておいてくださいとお願いしていたにもかかわらず、通ってなかったのは残念でした。それをのぞけば他に類を見ないような接客姿勢には驚かされました。次回機会があれば利用を考えてますがスーパールームの故障が改善されていますように。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
スーパーホテル山口湯田温泉 2019-09-04 21:40:59

この度は数あるホテルより
スーパーホテル山口湯田温泉をお選び下さり
誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋につきまして
私共の確認不足により至らない部分があり、
お客様にご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。

また、フロントスタッフ間の
伝達が行き届いておらず、
ご不安な思いをされたことと存じます。
重ねて心からお詫び申し上げます。
今回のことを深く反省するとともに、
今後このようなことが再び起こらないよう、
気を引き締めて精神して参ります。

このようなことがあったにも関わらず、
フロントスタッフに対する
お褒めの言葉を頂きましたこと
心より御礼申し上げます。
今一度、初心に立ち返り、
お客様に安心してお泊り頂けるよう、
スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またご利用頂きる日を
心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山口湯田温泉
支配人

ご利用の宿泊プラン
【スーパールーム】140cm幅ワイドベッドとロフトベッド 無料健康朝食♪全館WI-FI完備 
ご利用のお部屋
【■喫煙■スーパールーム☆】

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