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天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1562件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.33
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.84
  • 食事3.83
宿泊年月
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部屋3

ベン君ママ 2525さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

ベン君ママ 2525さん [60代/女性] 2023年11月28日 13:25:41

今回初めて楽天トラベルでの宿泊でした。
九州で4日いてからの帰りに利用しました。
朝食付きのプランでした、近くには地域の名物の食事ができたり、居酒屋さん、コンビニがあったりと、立地的にはとても良かったのですが、夫の体調がわるく食べには行けませんでした。
かけ流しのお風呂も楽しみにしていたのですがこれも、利用できませんでした。
サービスのアメニティも、翌朝になってしまったので、これもいただけませんでした。残念です。
朝食は、私だけで食べに行ったのですが1人席も気にせず食べる事ができました。
次は2人体調がいい時に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年12月12日 15:46:55

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠に有難う御座います。
九州旅行はいかがでしたか。長旅のお疲れを少しでも癒していただけていたら幸いです。

仰る通り、スーパーホテル山口湯田温泉は山口市最大の繁華街の湯田温泉の中心に位置しており、徒歩10分圏内に駅やコンビニがございます。さらに、飲食店も数多くございましてフロントにて優待券や地図もご準備しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。

レディース限定のオーガニックアメニティは、お選びいただける時間が15時から24時迄でございまして、ご利用いただけず心苦しく存じます。ご案内不足で申し訳ございません。

また、朝食はご利用頂けたようで嬉しく存じます。
スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、ご当地メニューかまぼこや保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご準備しております。
またオーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。

またお越しの際は、全てご利用いただける事を祈っております。ご主人様の体調は良くなられましたか。お2人揃ってのお越しをお待ちしております。
年末ご多忙の折ではございますが、どうぞご自愛ください。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯田温泉×楽天限定】直前割プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

部屋3

みかりん4572さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

みかりん4572さん [40代/女性] 2023年08月22日 22:04:59

朝食ビュッフェはとても良かったです。アメニティのサービスも嬉しかったです。大浴場もよかったのですが、洗い場が少なくちょっと困りました。部屋は普通でした。価格以上のサービスでとてもお得感がありました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年09月23日 18:58:33

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山口湯田温泉ご宿泊いただき、また貴重な口コミをありがとうございます。

朝食ビュッフェやアメニティのサービスがご満足いただけたようで何よりです。大浴場もお楽しみいただけたこと、ただ洗い場が少なくちょっと不便だったとのご意見、重ねて申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。

当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

価格以上のサービスと感じていただけたこと、とても嬉しく思います。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【湯田温泉×楽天限定】直前割プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

部屋3

にむりん軍曹さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

にむりん軍曹さん [50代/女性] 2023年08月08日 17:44:30

息子と二人で利用しました。
近くにコンビニやお土産屋さんもあり立地もOK。
 従業員さんはいらっしゃいませではなく「おかえりなさいませ」って言ってくださって、
親しみを感じませす。
 アメニティーはノンシリコンやらオーガニックやら
種類も多くまさにロハス!すばらしい!
 ウェルカムバー、選べる枕もうれしい体験でした。
お風呂もお湯も滑らかで気持ちいいし、
清潔にしてありました。
 山口県生まれなのに
湯田温泉来たことなくってこんなにいいお湯なんだ=って
他県の方に自慢できそうです。
ちょうど提灯祭りも開催されてて
楽しめました。
 また利用したいです。。

 最後にアメニティは普通に置いてある綿棒やコットンも置いて、
さらにヘアトニックやヘアワックスなどもあるともっとすごいと思いますが
いかがでしょうか?。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年09月16日 20:19:57

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
まず、「親しみやすかった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

アメニティもご利用いただきありがとうございます。女性のお客様には女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。
お陰様でナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。
そして、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。より満足頂けるよう社内で共有し、検討いたします。

また、天然温泉白狐の湯についてお褒めの言葉をお聞かせ頂き、誠に嬉しく存じます。当館では湯田の源泉をそのままかけ流しており、アルカリ性単純温泉の湯あたり柔らかな温泉をお楽しみ頂けます。美肌効果や健康増進効果など、様々な効果が期待できます。湯田温泉にお越しの際には、白狐の湯を是非またご利用くださいませ。
温泉は、チェックイン時間の15時から、翌朝9時まで営業しておりますのでお帰りが遅い方でもお寛ぎ頂けます。

この度はお忙しい中ご宿泊の感想をお聞かせ頂きましてありがとうございました。
ちょうちんまつりに参加されたとのことですが、いかがでしたでしょうか。三大火祭りで、非常に活気のあるイベントでございます。
秋が近づいて参りました。山口生まれとのことですので、行かれたことがあるかもしれませんが、山口市と萩市をまたがる長門峡では非常に鮮やかな紅葉が見られる場所として有名でございます。
山口市にお越しの際は当館をお選び頂けますと幸いです。
お客様のお帰りをお待ちしております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
さき楽30プラン【WEB決済のご予約でお得に!】30日前よりキャンセル不可★
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 23:38:24

部屋の入口の障子?衝立?が外れていた・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年08月06日 18:33:05

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきましてありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見をお聞かせいただけたことに感謝申し上げます。

部屋の入口の障子や衝立が外れていたとのお話、大変申し訳ございません。お客様の快適な滞在を妨げるような状態でお部屋をご提供してしまい、心よりお詫び申し上げます。

今後はより厳重なチェック体制を整え、お部屋の状態を確認することを徹底してまいります。お客様に安心してご利用いただけるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。

改めてご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。何かご要望やお問い合わせがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】【新館】お部屋タイプお任せ】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 22:49:40

アメニティが豊富でびっくりしました お風呂は思ったよりは大きくなかったです
1つ残念だったのがバスタオルの匂いがちょっとムッとました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年07月28日 17:40:02

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきましてありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。

アメニティについて、豊富な品揃えにびっくりされたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にとって、快適な滞在のために必要なアメニティを提供することを心掛けておりますので、喜んでいただけたこと、ありがたく存じます。

また、お風呂については、少し期待されていたほど大きくなかったとのお話、承知いたしました。洗い場が5つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思います。しかしながら、当館の湯は湯田の源泉をそのままかけ流しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。

さらに、バスタオルの匂いについて、ちょっとムッとされたとのお言葉、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお使いいただけるよう、清潔さにさらに配慮してまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。次回のご利用時には、より満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

何かご要望やお問い合わせがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】期間限定のセールプラン【カップルやご夫婦にオススメ!】☆天然温泉&焼きたてパン朝食付
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 16:30:44

素泊まりプランで宿泊で5泊6日で連泊したのですが、お風呂はぬるめで期待薄です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年07月28日 17:36:27

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。

素泊まりプランでのご宿泊、5泊6日と連泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂について、ぬるめで期待に添えなかったとのお言葉、誠に申し訳ございません。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、お風呂の温度についても改善するよう努めて参ります。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に取り組んでまいります。

お客様により快適な滞在を提供できるよう、次回のご利用時にはより満足いただけるサービスを心掛けてお待ち申し上げております。

何かご要望やお問い合わせがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

部屋3

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 15:43:26

立地良く、清潔感もありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年07月28日 17:29:50

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お客様のご意見、誠にありがとうございます。

立地についてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。お客様に便利な場所に位置していることを心掛けておりますので、喜んでいただけたこと、大変嬉しく存じます。

当館は湯田温泉街の中央に位置しており、周辺には多くの飲食店が立ち並んでおります。湯田の美味しい飲食店を見つけることができましたら、是非スタッフまでお声掛けくださいませ。

また、清潔感についても気に入っていただけたとのお言葉、ありがたく存じます。お客様に心地よい環境を提供することを心掛けております。

お客様のご満足を追求し、より良い滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。何かご要望やお問い合わせがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】【新館】お部屋タイプお任せ】

部屋3

ピロリネンコさんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

ピロリネンコさん [50代/男性] 2023年06月20日 09:05:46

次回もまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年07月28日 17:10:06

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。

次回もまたご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、引き続き努めてまいります。

お客様は、白狐伝説をご存知でいらっしゃいますか?当館の天然温泉にも、「白狐の湯」と名前を頂いております。

実は湯田温泉は、「白狐が見つけた温泉」と呼ばれております。ある日お寺の和尚さんは、白狐が傷ついた足をお湯につけている姿を見かけました。足の傷はみるみるうちに治ります。驚いた和尚さんがお湯に手を入れてみると、それは温泉であると判明しました。このような伝説から、湯田の足湯スポットや湯田温泉街では、狐の姿を多く見かけると思います。また湯田にお越しの際に、かわいい白狐を見つけたら、是非スタッフまで教えてくださいませ。

またの機会にぜひお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。何かご要望やお問い合わせがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

部屋2

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 19:07:52

スタッフの方は親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約でお得にステイ!☆天然温泉付き
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【喫煙】【本館】スーパールーム】

部屋2

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 19:07:13

部屋が思ったより狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2024年05月22日 18:08:28

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。実は、スーパーホテルは客室に置きましても「睡眠特化型」の客室を提供しております。その関係で、お客様にぐっすり眠って頂けますようダブルサイズのベッドを置いておりますので、その分ユニットバスや机、ソファーなどのスペースが狭まり、少々お部屋が狭く感じてしまうかもしれません。お荷物の導線を確保できるようにより良い方法がないか、スタッフ間で模索して参ります。
お客様に安心してお泊まり頂ける快適なホテルを目指して、日々励んで参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル山口湯田温泉支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前までのご予約でお得にステイ!☆天然温泉付き
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【喫煙】【本館】スーパールーム】

部屋2

papamanbo88さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

papamanbo88さん [60代/男性] 2024年05月05日 20:32:35

トイレ、洗面所が狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2024年05月11日 20:06:25

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回は宿泊の際に、お部屋のトイレについてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当館のお部屋ではユニットバス形式を採用させて頂いているため、お客様にご不便な思いをお掛けしたことと存じます。もしよろしければ、一階の共有トイレや、通常のお部屋より広めのバリアフリータイプのお部屋はお広くお使いいただけますので、選択肢の一つとしてお考えいただけたら幸いでございます。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【本館】和モデレートルーム】

部屋2

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 00:16:46

お部屋お任せでしたが、ダブルにしては少し狭すぎます。大き目テーブルは不要です。立地は近くの人気の飲食店がすぐそばで助かりました。朝食は追加できませんでしたので、すぐそばの〇ストで食べました。
大浴場の混雑具合と部屋のTVの混雑表示が連携してなくて、大浴場にはいったものの、ロッカーで並び、洗い場で並ぶとゆう、初めての経験でした、笑。ビジネスでお一人様でしたら、最高の宿かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2024年05月11日 20:43:20

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の大きさに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。実は、スーパーホテルは客室に置きましても「睡眠特化型」の客室を提供しております。その関係で、お客様にぐっすり眠って頂けますようダブルサイズのベッドを置いておりますので、その分ユニットバスや机、ソファーなどのスペースが狭まり、少々お部屋が狭く感じてしまうかもしれません。お荷物の導線を確保できるようにより良い方法がないか、スタッフ間で模索して参ります。
立地についてお褒めの言葉をお聞かせ、誠に嬉しく存じます。当館は湯田温泉街の中央に位置しており、周辺には多くの飲食店が立ち並んでおります。湯田の美味しい飲食店を見つけることができましたら、是非スタッフまでお声掛けくださいませ。
朝食の追加ができなかったことにつきましても、フードロスの観点から、二日前の予約性になっております。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。ビジネスホテルということもあり、洗い場が4つというコンパクトな温泉であるため、お客様の数が多い日などには、大変混雑する場合がございます。混雑状況に関しまして、テレビと現実に相違が発生してしまい、誠に申し訳ございません。また、テレビ画面上に映っているのは、普段のお客様の入り状況から推測される「混雑予想」となっております。たくさんのお客様にご宿泊頂いている日、祝日であり通常よりもチェックイン時間が変化している日などは、予想が外れることがございます。より良い方法がないか、スタッフ一同で模索して参ります。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

部屋2

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 11:39:29

部屋の鍵が暗証番号方式なのは非常に助かりました。一方、ユニットトイレバスの水回り設備はとても狭くて使い勝手が非常に悪かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2024年05月11日 21:50:45

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の鍵が暗証番号方式であることが、ご滞在を快適に過ごす上で助かったとのこと、大変嬉しく思います。
今回は宿泊の際に、お部屋のトイレについてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当館のお部屋ではユニットバス形式を採用させて頂いているため、お客様にご不便な思いをお掛けしたことと存じます。もしよろしければ、一階の大浴場に天然温泉白狐の湯を用意しております。
天然温泉白狐の湯では、湯田の源泉から湧き出る、滑らかな肌触りが特徴の天然温泉をご用意しております。
身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねて、お部屋の浴室よりはお広くお使いいただけますので、選択肢の一つとしてお考えいただけたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル山口湯田温泉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF期間限定セールプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

部屋2

rosso6640さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

rosso6640さん [40代/男性] 2024年04月15日 08:00:24

2024年4月12日に素泊まりプランで宿泊しました。当ホテルに限った話ではありませんが、湯田温泉はここ最近急激に宿泊費が高騰しており、もはや素泊まり1万円以内での宿泊はかなり厳しい状況にあります。わずか1年前までは、いわゆる温泉ホテルでも6,000円前後で温泉を満喫できていたのに、非常に残念です。

立地は良いです。湯田温泉の中心に位置しており、観光の拠点としては申し分ないと思います。

チェックインは時間帯によっては混むようですが、土曜日の17時過ぎで多少待つ程度で問題ありませんでした。ただ、ロビーや通路が非常に狭く、団体客が居ると息が詰まると感じます。エレベーターまでの通路も狭くて、乗降客が行き交うのに不便だと感じます。

部屋はビジネスホテルの一般的な装備は備わっており、他地区のスーパーホテルと変わりないですが、やはり部屋が非常に狭く感じます。山口県という地方のホテルですが、京阪神地区の主要ビジネスホテルと大差ない狭さで窮屈に感じます。
ユニットバスも温泉ホテルでは滅多に使うことは無い設備ですが、そもそも当ホテルの大浴場がビジネスホテルにオマケで付いているお風呂レベルなので、必然的に部屋の浴室を使う機会も多いと思います。浴槽が小さいのは仕方ないとしても、トイレのスペースも非常に狭く窮屈です。
部屋の壁には大きな液晶テレビが備え付けてありますが、床面からの高さが高過ぎてベッドに座って見ると見上げるようになり、利便性の事は全く考えられていないなと感じます。

結局のところ、狭い敷地に無理やり詰め込んだのが全てだと思います。ビジネスホテルと割り切れば我慢できない事もありませんが、観光の拠点としては落第と感じました。値段だけは観光ホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2024年05月06日 09:47:29

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


立地についてお褒めの言葉をお聞かせ、誠に嬉しく存じます。当館は湯田温泉街の中央に位置しており、最寄りの湯田温泉駅までは徒歩10分の距離でございます。周辺には100店舗以上の多くの飲食店が立ち並んでおります。湯田の美味しい飲食店を見つけることができましたら、是非スタッフまでお声掛けくださいませ。

しかしながら当館でのご宿泊に関しまして多大なるご不便をお掛けいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
エレベーターや通路の幅の増設等の改善は難しいのですが、ご予約の際に低層階希望などのご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。

客室の大きさやトイレの狭さに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。実は、スーパーホテルは客室に置きましても「睡眠特化型」の客室を提供しております。その関係で、お客様にぐっすり眠って頂けますようダブルサイズのベッドを置いておりますので、その分ユニットバスや机、ソファーなどのスペースが狭まり、少々お部屋が狭く感じてしまうかもしれません。お荷物の導線を確保できるようにより良い方法がないか、スタッフ間で模索して参ります。
当館のダブルベッドのお部屋ではユニットバス形式を採用させて頂いているため、お客様にご不便な思いをお掛けしたことと存じます。もしよろしければ、一階の共有トイレや、通常のお部屋より広めのバリアフリータイプのお部屋はお広くお使いいただけますので、選択肢の一つとしてお考えいただけたら幸いでございます。
テレビの位置につきましても早急に変更することは出来かねますが、改装などの際は参考にさせていただきます。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【新館】お部屋タイプお任せ】

部屋2

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 15:52:34

喫煙可能な部屋を借りました。
タバコの匂い対策をもう少し改善する余地があると思います。
アメニティについては、他のホテルの場合、使い捨てのヘアブラシや身体洗用のタオル(垢擦りクロスみたいなの)が基本的に置いてありますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2024年05月03日 20:29:22

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
煙草の臭いに関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館では消臭効果のある珪藻土の素材を使用した天井を全室にご用意し、煙草を含む臭い対策をしておりますが、においがきつかったかもしれません。申し訳ございませんでした。完全に匂いを消すのは難しいかと思いますが、空気清浄機や清水香という消臭スプレーをお部屋にご用意しておりますので、そちらをお使いいただければと存じます。
アメニティに関して、当館では一階に使い捨てのヘアブラシやカミソリ、体を洗うボディスポンジをご用意しております。チェックインの際に説明が不十分でございました。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また次回お客様にご利用いただく際にはよりお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、日々努めて参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル山口湯田温泉支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定セールプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【喫煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

部屋2

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 16:22:05

風呂の混雑具合が少ないから行ったが人であふれていて諦めて入り損ねました。天然温泉楽しみでしたが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2024年02月15日 17:08:03

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

天然温泉白狐の湯に関しまして、楽しみにしていただいていたにも関わらず、温泉が混雑しておりゆっくりと疲れを癒すことができず、大変心苦しく存じます。混雑状況に関しまして、テレビと現実に相違が発生してしまい、誠に申し訳ございません。テレビ画面上に映っているのは、普段のお客様の入り状況から推測される「混雑予想」となっております。たくさんのお客様にご宿泊頂いている日、祭りなどがあり通常よりもチェックイン時間が変化している日などは、予想が外れることがございます。より良い方法がないか、スタッフ一同で模索して参ります。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
立春目前とはいえ寒い日が続きます。どうぞご自愛ください。

スーパーホテル山口湯田温泉支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【禁煙】【新館】お部屋タイプお任せ】

部屋2

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 16:14:43

新しいホテルであるが、部屋が狭い、受付の対応も不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年12月11日 14:10:00

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の大きさに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。実は、スーパーホテルは客室に置きましても「睡眠特化型」の客室を提供しております。その関係で、お客様にぐっすり眠って頂けますようダブルサイズのベッドを置いておりますので、その分ユニットバスや机、ソファーなどのスペースが狭まり、少々お部屋が狭く感じてしまうかもしれません。お荷物の導線を確保できるようにより良い方法がないか、スタッフ間で模索して参ります。
さらに、この度のご宿泊に際しまして、フロントスタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし快適なご滞在をお手伝いすることが、ホテルスタッフとしての務めであり喜びでございます。賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかご投稿者様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
街は冬の装いとなりました。どうぞあたたかくしてお過ごしください。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆天然温泉&ウェルカムバー付
ご利用のお部屋
【【素泊まり】【喫煙】【本館】お部屋タイプお任せ】

部屋1

chazooさんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

chazooさん [60代/男性] 2023年11月29日 16:02:17

あまり使われていなかった部屋なのか、埃が壁や上を向いた場所に目立つ状態であった。
私は、アレルギー体質(おまけにハウスダスト)なので、2日連泊の1泊目にアンケート用紙にその旨を記述し、清掃に反映してほしい旨を明記したものを、フロントに手渡したが、2泊目にも改善は見られず、非常に苦しい夜を過ごした。
部屋の清浄状態の維持や、清掃について、改善を望む。
そればかりでなく、手渡したアンケートについては読んでいただけていないものと思われたことから、形ばかりの対応は控えていただき、宿泊客の立場でサービスの再点検を強く望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年12月12日 16:01:38

いつもスーパーホテルをご愛顧いただきありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。

アンケートでもお伝えいただいたにも関わらず、お客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
本件、そして埃や清掃箇所につきましては本日全清掃スタッフに周知いたしました。

今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、清掃スタッフとフロントスタッフのダブルチェックを徹底してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

この度は貴重お時間を割いてご意見を寄せて下さり誠にありがとうございました。
年末ご多忙の折ではございますが、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上におススメ!連泊プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】【本館】スーパールーム】

部屋1

ゆるりら~さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

ゆるりら~さん [40代/女性] 2023年10月19日 11:10:24

トイレは尿が便座にこびりついたまま、シャワーヘッドはぬるぬるで着いたとたん最悪、朝食スタッフが優しいし数は少ないけど美味しかった。コスパは良くないけど。新しめって以外清掃や対応良くない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年12月03日 18:35:35

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル山口湯田温泉をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

まず、トイレの清掃の不備、シャワーヘッドの不快な状態について、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適な環境で滞在できるよう努めておりますが、今回のご経験は期待に添えず、大変申し訳なく存じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて努力してまいります。

一方で、朝食に関してはスタッフの優しさと美味しさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お忙しい中口コミをご寄稿いただき誠にありがとうございました。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定特典】12時チェックアウトプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】【新館】デラックスルーム】

部屋1

投稿者さんの 天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 17:23:50

階段がないため、エレベーターが大混雑だった
6人で宿泊したため同階の部屋ということでうれしかったのですが、3部屋ともダブルベッドの部屋でせめて事前の通知がほしかった
ウエルカムフリードリンクと朝食のパンはとても美味しかった
アメニティも満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 白狐の湯 スーパーホテル山口湯田温泉 2023年10月22日 18:35:45

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル山口湯田温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿を頂きありがとうございます。

はじめに「階段がないため、エレベーターが大混雑だった」というお言葉を頂き、お客様に多大なるご不便をお掛けしてしまったこと誠に申し訳ございません。
ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、本館では非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。

またお部屋につきましても私共のご案内不足でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。この度お客様からご予約いただきました「同フロア確約プラン」というものは同じフロアでお部屋をご用意させて頂きますが、お部屋のタイプ当日までわからないものとなっております。表記が分かりづらくお手数をお掛け致しますが、ご予約時にツインのお部屋希望などのご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。

ご不便を多くお掛けしてしまったのにも関わらず、沢山のお褒めのお言葉をお聞かせ頂きありがとうございます。

当ホテルでは、18時~21時まで、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も是非ご利用くださいませ。

さらに女性のお客様には女性スタッフが開発したローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを5点選べるサービスがございます。
お陰様でナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。

至らない点もあった中、寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。


スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【朝食付き】【禁煙】【本館】同フロア確約(2~4部屋)】

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