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スーパーホテル山口湯田温泉 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル山口湯田温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:838件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.30
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.56
  • 食事3.95
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総合2

マイケル6331さんの スーパーホテル山口湯田温泉 のクチコミ

マイケル6331さん [60代/男性] 2019年11月05日 16:07:13

ユニットバスのスペースが狭い、またシャワーとカランの切り替えノブがカタくて使いづらいのもだった。
スタッフは気持ち良い対応で、そこは評価できるものだった。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
スーパーホテル山口湯田温泉 2019年11月10日 22:49:31


この度は数あるホテルより
スーパーホテル山口湯田温泉をお選び下さり
誠にありがとうございます。

ユニットバスにつきまして、
ご不便な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
お客様にお部屋を広くお使い頂けるよう、
ユニットバスを少し狭く設計しております。
また、私共の確認不足により
至らない部分があり、
お客様にご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
早急に改善して参ります。

このようなことがあったにも関わらず、
フロントスタッフに対する
お褒めの言葉を頂きましたこと
心より御礼申し上げます。
皆様に安心して快適にご滞在頂けるよう、
今一度、サービスを見直し、
従業員一同努力して参ります。

お忙しい中にも関わらずご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
これから寒くなりますので、ご自愛下さいませ。

スーパーホテル山口湯田温泉 支配人

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