こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-03-10 20:00:39
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投稿日：2022-11-14 23:59:39
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投稿日：2022-06-20 23:48:20
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投稿日：2022-04-11 23:20:12
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投稿日：2022-04-11 23:13:17
総合3
rilakkumanjuさんの 嵐山温泉彩四季の宿 花筏 のクチコミ
母の誕生日旅行で利用させて頂きました。母も私もお肉が苦手なため、事前にその旨は旅館の方には伝えていました。しかし、いざ出てきた料理は牛肉。料理を持ってきた方には伝えましたが、その後に出てきた料理もまた肉料理。女将さんに来ていただき、別途対応はしていただきましたが、正直誠意が感じられませんでした。
旅館事態は素敵で、お部屋を案内していただいた方も親切でした。お料理も美味しかったですが、このことがあつたので、正直安心して食べれなかったので、そこまで堪能はできなかったです。
アレルギーではなく、ただの好き嫌いにご対応頂くことは、ご面倒かもしれませんが、何のために事前にご連絡させて頂いたのかをしっかり受け止めて頂きたいと思いました。
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先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理のお褒めのお言葉を頂戴しているにも関わらず事前にお伺いしておりました苦手食材を使用したお料理をお出ししてしまい誠に申し訳ございませんでした。当日の情報共有が徹底できておらずご迷惑をお掛けする事となってしまいました。
今後このようなことが無いようお客様のご意見を元にさらなる改善をしていきたいと思います。
貴重なご意見いただきありがとうございます。