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熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 海辺の宿 長濱苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.48
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.46
  • 食事4.43

風呂4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

mii-nyanさんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ

mii-nyanさん [20代/女性] 2012-11-25 18:24:31

11月の3連休を利用して夫婦二人で見晴を利用しました。
食事と部屋風呂はよかったですが、部屋・設備は古くサービスは普通でした。
宿泊費はかなり奮発したので、この程度で…とがっかりでした。6割なら満足ですね。

まずはお部屋。
「3階まで階段」と書いてありましたが、隣の建物と見比べると6階程の高さがありました。
「3階」は詐欺だと思いました。階段は85段ありました。
部屋は10畳の和室。手入れはしっかりされていましたが古さは否めません。
ウォシュレットはついていましたが、洗面台にはヒビ、冷蔵庫は持込物を入れられないものでした。
天井が薄いのか上からドスドスと音が聞こえていました。

食事はおいしく満足でした。
夕食は写真通りのお造りに種類も多かったです。ただ、量が少なめでした。
夫はお米が好きなので配膳時に「お米はこれだけですか」と聞いた時には「おかずが多いから食べきれないかもしれない」と言われたのですが、食べてみたらもうちょっと食べたいなという量でした。
呑みながらならちょうどいいのかもしれません。
時間を少し過ぎていたのに部屋で取れるようにして頂けたのは、あの階段を考えると有難かったです。

朝食は食堂の個室で頂きました。
夕食でもいいと思うくらいの種類と量で大満足でした。
欲をいえば、夕食時の伊勢海老の味噌汁は、出汁がよくわかるように薄めがよかったです。

最後にお風呂。
部屋風呂はよかったです。部屋に比べて新しく、ブラインドがついていて目隠しもできました。
貸切風呂はみはらしを利用しました。部屋の目の前でしたし、よかったと思います。
が、バスマットがビチョビチョでした。使えたものではありません。
シャワーの水がバスマットに飛びまくりでした。浴室と脱衣所にはシャワーカーテンでも着けたらいいのに。
大浴場は…こんなものですよね。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2012-11-26 08:42:08

この度は長濱苑をご利用誠にありがとうございました。

数あるお宿より、当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。

ご夫婦様で休日をゆっくり過ごすのを目的にお越しいただいたことと思いますが、用意したお部屋は気に入っていただきましたが、設備面の古さが気になられたようで、申し訳ございませんでした。

日頃より古さがお客様の不快とならないよう、衛生面には特に気を付けております。

今一度、お部屋の設備面の点検、改善できる点については見直しを強化して参ります。

お食事については、「おいしく満足でした。」との、有難いお言葉を残していただき、安心しております。

夕食はお部屋で周囲を気にせずゆっくりと召し上がっていただき何よりでございました。

ただ、ご主人さまはボリュームが物足りなかったとのことで、大満足とはいかなかったのでは?と心苦しい限りです。

朝食については、「大満足」とのお言葉に、ホッとしております♪

お風呂については、特に部屋風呂を気に入っていただいたようでうれしい限りです。

貸切露天風呂もお楽しみいただきましたが、点検が行き届かず不快感をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

その他、貴重なご意見を多数残していただきありがとうございました。

いただいたご意見は真摯に受け止め、よりお客様に快適に過ごしていただける宿を目指して参ります。

またの機会がございましたら、ご夫婦様で休日を過ごしにいらしていただける事を願っております。

旅行後お疲れのところ、ご投稿誠にありがとうございました。