桜・梅を見に熱海へ行こうと91歳の父を連れて伺いました。膝にいくらか不自由があるため、ベッドがあり椅子席で食事が出来るお宿を探してこちらにしました。お食事、温泉、スタッフ皆さんの温かさ、どれも素晴らしかったのですが、階段・浴場・浴室・トイレ、どこも手すりがないので移動が大変でした。若いお客様が多かったので仕方ないのかな。高齢者には設備的に厳しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

楽天スーパーセールで友達とお世話になりました。長濱苑の口コミを見て行ったので階段が多いのは納得してましたので大丈夫です。　ただお風呂がいくつかありますが場所がバラバラで階段を上がったり下りたりと寒い中疲れました。　お湯はいい泉質で温まりました。
お部屋は広すぎて暖房のききがいまひとつでした。　お料理はスーパーセールで買ったポイントのアワビを含む船盛が来ずご飯とデザートが来てしまい、、、伝えると確認に帰り最後に船盛が出て食べきれず残してしまいました。美味しいお酒と頂きたかったです。
朝食は昔ながらの昔いながらの旅館の朝食で美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

食事は豪華で子供達も満足してたくらいで良かったです。炊きたての釜飯も美味しかったです。
貸し切り風呂も眺めがよく良かったのですが、行くまでの階段が大変でした。
夜離れの貸し切り風呂に行こうと思ってましたが、渡り廊下？が真っ暗過ぎて行けなかったのが残念でした。古い建物のせいか、強風のせいか夜、窓がガタガタいってたのが気になりました。精算時出来ればカードで支払いたかったのですが、使用出来なかったのも残念でした。
海もすぐ近くだったのと、食事がよく子供達が喜んでくれたのでよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★夏得！海水浴へ行こっ★「海の家」朝から利用無料券付き★メイン料理は柔らか～国産鮑踊り焼付～
海のみえる和室（バス・トイレ付） ※８畳以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

新鮮な魚を食べたくて宿泊しました。期待はずれでした。私達は広島育ちのため関東の魚は生きが悪くて刺身では美味しくありません。高級料亭には行けませんのでせめて海の近くの旅館でと思いました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋食だったが、夕飯が出てから１時間ほどで、すぐに片付けたい感じでいっぱいだった。もう何度も言うので、途中で下げて貰いました。
食事中テレビが３０分程映らなくなったりもしたので、尚更食事の時間が少なく感じた。
食事内容もいまいちだった。
貸切温泉は予約とかがなく、いつでも利用出来たのは、すごく良かったが、それ以外はリピーターになる要素が無いと感じる。
もう行くことは無いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

昨年も宿泊し印象が良かったのでリピートです。が、仲居さんに余計な事を言う方がいてどうかと思いました。悪気はないんでしょうが子供に対し「簡単な名前にしてしまいましたね」って余計なお世話です。二人目は？あんまり間を空けると・・って、空に還ったと今言いましたよね。身内にも辛い思いをされた方がいるのに、何故そんな事をおっしゃるのか。早く気持ちを切り替えてというエールでしょうか。。

気分転換に行った旅行ですが、暗い気持ちになり早々に帰ってきてしまいました。

階段は大変ですが、海は目の前だし、お料理も美味しく、家族風呂もあり、子どもを連れてくのにはちょうど良いと思います。また次も、と思っていただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

せっかくいい温泉なのにヌルい、がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

食事は豪華でした。ただ、浜焼き以外冷たいというかぬるく、作りおきしてた感じがありました。
浜焼き以外の食事の説明が一切ありませんでした。
また、お水を頼んだらきたのは10分後。
お水を食事の時に欲しいなら受付の時に伝えた方が良さそうです。
お年を召した方に荷物運びますか？と言われましたが、あの急な階段を自分より年上の方にお願いするのは申し訳なく、お願いできませんでした、
お風呂も浴槽の中に釘がむき出しになり何度も子供がささりケガしそうで危ないと思いました。
口こみにあった体重はいまだなおってません。
体重計は撤去したらいかがでしょうか？
リピートはしないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年08月

みなさんの口コミを見て階段は問題なかったのですが、建物が古いせいか雨の音と前の道路を走る車の音が一晩中気になって寝れませんでした。
食事は、食べ盛りの子がいるご家庭とお刺身が好きなご家庭は追加することをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

狭い土地（後ろは崖）を最大限有効活用した建築手法に目を見張るし
富士登山に匹敵する急坂をものともせずに部屋食の上げ下げを、嫌な顔一つせず
行っている従業員には感服・敬服。
朝の鯵の干物は旨かった。
ただし老人及び足腰の弱い方は敬遠したほうが良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

旅館を楽しむ為の家族旅行で豪華な食事と大部屋が希望だった為予約。

夕食は味には満足。
舟盛りの舟はデカいのに中身はスカスカ。
アワビも1人前程度だし信じられなかった。
朝食。
量は少ないが美味しかった。
朝食はさておき夕食には豪華さは感じられず心の底から残念だし後悔している。

貸切の状態が部屋でわかりストレス無く入浴できた。
混浴できる為家族で楽しめた。
しょっぱくて熱海の温泉を充分に感じられた。
1名での利用を禁止している割にシャワーが１つでいまいち。

部屋の御茶請けが美味しい。
ドライヤーはそれなりで安心。
話題の階段は確かに急で下りは少し慎重になるが幼児や老人以外の健常者なら問題無い程度だろう。
朝食は窓際だったがエアコンの裏側に座る場所で日も当たっておりとても暑くて食事に集中できなかった。

部屋の良い点。
7人で宿泊できる希望通りの大部屋だった。
悪い点。
子供の授乳などがある為ふすまを使用して部屋を分けたが、ふすまの奥の部屋はレースのみでカーテンが無かった為、明け方眩しくて寝られなかった。
またそちら側にはエアコンも無かった為大変暑かった。
部屋にゲジゲジが歩いていた点は非常に不快だった。
団菊の部屋の前にあるドアは閉まっているが隙間が酷く外の草が丸見えで虫が容易に入り込める状態。
露天風呂までの通路もドアは常時開放のようで客室内に虫が入り込むのだろう。

階段も多い中一切の荷物を運んでいただけなかった。
17:00までにチェックインができない場合は電話をするようにとあった為昼頃に連絡。男性の対応だった。
18:30頃になりそうだと伝えると夕食の支度に困ると嫌そうに言われた。
宿泊の数週間前から数通、食事に関する質問を公式サイトの問い合わせより送ったが返信が一切無し。
質問内容は食事を追加できるかといったものだった。
到着時に改めて舟盛りや伊勢海老を追加したいと伝えると今からでは不可とのこと。
ただ、朝食の時に子供が寝てしまっていたのを見て座布団を２つ床に置いてくれてお布団にしてくれたのは大変嬉しかった。

料金と釣り合わない宿だと思った。人に薦めづらいが貸切露天風呂についてはお薦めできる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

階段が急で高齢者や足の不自由な方には厳しいお部屋とお風呂でした。食事は質より量、といった感じです。化粧水、クリームなどが部屋にもお風呂にも無く、販売もないので不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

古いのは仕方のないことだとは思いますが、臭いがとても気になりました。お部屋の前の廊下はとてもカビ臭く、お部屋は芳香剤の臭いなのかとてもキツく何度も吐きそうになりました。
また部屋の虫がすごくて布団を敷いてもらいましたが虫だらけでとても気持ち悪かったです。貸し切り風呂も期待してましたが、目の前の海水浴場の駐車場から丸見えでびっくりしました。
お食事は期待していたのですがお部屋に運んでくださる際に失礼しますの一言もなくズカズカと部屋に入られてびっくりでした。極め付けは、夜中4時に火災報知器が鳴りましたが翌朝何の謝罪もありませんでした。なにも楽しめず二度と行きたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

先日初めて利用しました。当旅館を利用しての印象は「食事は良い！」「それ以外は微妙・・・」という結果になりました。

まずフロントのスタッフ対応。微妙です。元気がない、声が小さい、覇気がない。もう少しテキパキと仕事をこなしましょう。

次に部屋ですが、古いです。相当古い印象で掃除も行き届いていない。
そして浴衣が臭い、当然布団も少し臭いです。いわゆる加齢臭が染み付いていますのでまめに洗濯して欲しいです。

お風呂に関しては結構よかったです。貸切風呂が3箇所あっていつでも使えます。ただお湯が少し不衛生な印象はありました。

食事は美味しかったです！美味しかったですが、最初フロントで受付する際有料で追加の刺身などのメニューを見せられてその場で「通常の食事の量は多いですが？」と尋ねると有料の追加料理を受注したいためか曖昧な返答で夕食が少ないのは嫌だと思い追加料金で注文をしてしまいました。
結果通常の夕食がボリュームあって残してしまうハメに・・・。熱海はこうゆう旅館多いので残念です・・・。箱根とかはこうゆうことで不快感感じることはあまりないんだけどな・・。
ちなみに朝食も美味しかったです！

長浜海水浴場行きましたがここはお勧め！チンピラがやっているテキヤ一切なし！お酒も料理も安い！料理の味はいまいちだが・・・。あと夜花火もらった！

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年08月

全体的にがっかり。食事はプランがよくなかったのか貧相でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

クチコミにもありましたが貸し切り露天風呂の体重計が壊れていました。
いつまで直さないのでしょうか？
どこのお風呂にも時計がないのでふべんでした。
部屋は畳が斜めに傾いてました。
コンセントもひとつしかなくそれもさしたらゆるゆるでテレビのコンセントが何度か抜けて急にTVが消えることが何回かありました。
階段はみなさんがおっしゃるように、小さいお子さん、年配の方には厳しいと思います。
食事もまだ入っているのにもう、いいですね、とかたそうとしたり、布団も乱暴にひかれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

家族4人で2度目の宿泊です。
訳あり眺望なしのお部屋でお安く泊まれました。
お部屋はだいぶ年季が入ってる和室でキレイとは言えません…
今回は真冬に利用だったのでお部屋の寒さを感じました。暖房はエアコンがありますが足元が寒く靴下一枚じゃいられませんでした。
下水の臭いなのか洗面所の襖をあけとくと臭ってきましたし寒くてあけていられません。トイレのドアノブに青カビ？のような物が付着していて気分を悪くしました。
お風呂は３つの貸切露天風呂があり、それがメインで今回もこちらの宿にしました。家族で入れる貸切露天は眺めもよくとても気持ちが良かったです！入るお風呂によって温度が違うようでした。予約などはなく、空いていればどこでも入れるのでその点もとても良いです！
お料理は、6時開始であれば部屋食可能ということで部屋食にしました。
前回はプランが違ったのでもう少しボリュームを感じましたが今回はリーズナブルなプランでしたのでその辺は…
最後の釜飯とても美味しかったです！
朝食は熱々の干物やハムエッグ、お腹いっぱいになりました。
担当の仲居さんがとても感じの良い方でその辺は気持ち良く過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

便利な場所にあり、対応も丁寧でした。
お風呂が急こう配にあり、小さなお子さんや、お年寄りには厳しいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

楽しみにして泊まりに行きました。着いて部屋に案内されてビックリしたのが最上階に予約した部屋まで階段でした。汗だくで子供も疲れてました。露天風呂付きの一番いい部屋を予約したのですが…ガッカリしました。狭いし写真ではもっと綺麗に見えたし広そうに感じていたのでガッカリです。部屋の露天風呂は海が眺められて幸せに感じましたが…旅館の人はあまり良いとも言えない感じでした。高い料金で部屋にガッカリ感を感じていたので料理に期待しましたが…最悪でした。不味いし子供が好きそうな料理もなく可哀想に思います。二度と泊まらないと思います。それと下にも貸し切り風呂とかあったみたいですが…とても下まで行く元気がありませんでした。旅館の人も下から最上階までの間疲れるみたいでちょっと愛想もなかった気がします。階段はきゅうすぎて本当しんどかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

女将さんや仲居さんはやさしい人柄で安心でしたし、貸切露天風呂は最高でした。
ただ離れは急な階段を数階分以上登らなければいけないので、普段運動しない人は危ない。部屋も普通の家のよう。また潮風を入れようと窓を開けると手前の国道を通る自動車の排気ガスでがっかり。食事も期待していたほどではなくちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月