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投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月16日 22:16:43
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朝食の時間を早めてもらうよう依頼したところ、運んで下さった女性スタッフにイヤミを言われた。
お食事は、豪華で美味しかった。
予約してたのに、連絡がうまく行き届いておらず、チェックインに時間がかかった。
お風呂は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2018年05月23日 21:45:40
-
この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変貴重で温かいご感想ありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご来館下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★ カップル 『 1名様半額 』 ● 人気の露天風呂付客室 ●アワビ入り舟盛り付♪【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【【ワケあり】露天風呂付き客室 『末広』1階眺望なし/和室6畳】
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投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 09:45:34
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建物は建て替えた方がよいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2018年05月13日 10:53:40
-
この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍！】熱海のご当地グルメ≪お土産≫＆≪３つの貸切風呂無料≫
- ご利用のお部屋
- 【海一望の露天付客室 『見晴』】
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投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月23日 23:01:40
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3種地酒セットで2パターン選び楽しみにしていましたが、食事の時地酒を持ってきた仲居さんが「どっちがどっちだかわからなくなってしまいました」って笑いながら言いました。普通ならそんな事ありえないですよね。
古いからかもしれないですけど部屋は変な匂いがしました。部屋にムカデが出てフロントに電話してもフロントの人は気にもしない感じだったしサービス面で問題のある旅館。二度と行きたくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2017年04月29日 17:38:30
-
この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。
仲居の対応に至らぬ点があったようで、申し訳ございませんでした。
楽しい旅行だったと思っていただけるサービスを心掛けてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★日本酒好きな方に★★ 選りすぐり♪３種地酒セット付『浜焼きプラン』 貸切風呂無料！
- ご利用のお部屋
- 【【ワケあり】海の見える和室（トイレ付）８畳】
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投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月08日 17:45:50
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料理がさんざんだった。客室露天風呂もさんざんだつた。スタッフもだめだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2017年04月29日 17:32:00
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この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿にも御礼申し上げます。
満足頂くサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。
皆様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
また、機会がございましたら、是非当長濱苑までお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★ カップル 『 1名様半額 』 ● 人気の露天風呂付客室 ●アワビ入り舟盛り付♪【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【お庭がみえる露天付客室 『寿』】
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投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月16日 18:54:08
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３週間くらい前、９月の連休で空いているところを探していたところ、こちらの旅館があったので予約をしました。
チェックインは14時～と表記されているにも関わらず、到着してもスタッフは誰もいないし、お客様を迎えるであろう玄関にはスリッパが１足も準備されていない。。中にはお客様らしき女性がポツンと座っていたので、確認をしようと思い旅館に電話をすると、ようやくスタッフの方が出てきてくれました。この時の男性スタッフさんがまた接客業とは信じがたい、とてもとても暗く、この旅館、大丈夫かな？と、不安になりました。
その後前のお客様を部屋に案内している間、私たちは待たされ、しばらくすると色々と施設の説明を受けながら部屋へ案内されました。
館内は口コミどおり、階段満載で。。貸し切り露天風呂に行くには、かなりしんどかったです。ちなみに、到着してすぐのときは掃除をしたばかりだったようでキレイでしたが、翌日朝食後に貸し切り風呂に行くと、前の方が置いて行ったのか、湿布をはがしたものが落ちていたり、床のすのこがびっしょりに濡れていてどん引きしました。
お料理については、普通ですね。浜焼きは女性スタッフの方が８分後くらいになったら食べてくださいと説明をしてくれましたが、あとは勝手に食べるといった感じなので、一番良い食べごろで食べられた訳ではないので、そうゆうところは焼いてから持ってくるか、こちらで温める程度で美味しく食べられるようにして欲しいです。
朝食は部屋食ではなく宴会場のような広い部屋で他のお客様たちと一緒ですが、ある程度対応が終わるとスタッフは無人になり、途中でご飯のおかわりやお水が欲しいという要望を伝えるには、わざわざ廊下を出て厨房のようなところまで声掛けに行かなければなりません。この上なく不親切ですね。
朝食が終わり部屋に戻ると、布団を上げてくださっていましたが、お茶セットも持って行かれてしまい、仕方なく１階の自販機まで買いに行きました。
このサービスでこの料金はとても高いと感じました。こんなことなら湯河原に行けば良かった。。もう二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2014年01月11日 16:08:04
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この度は長濱苑のご利用誠にありがとうございました。
ご満足頂けるようなサービスを提供できなかったようでございます。
大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた部分をしっかりと検証し、それを参考に次に活かしていかねばと考えております。
今後、皆様から高く評価頂ける宿になれるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ①【人気NO１ 】当館名物「浜焼き（伊勢エビ・アワビ・サザエ…）」 + 海一望！貸切露天無料●秋得●
- ご利用のお部屋
- 【海のみえる和室（バス・トイレ付） ※８畳以上】
投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月31日 18:07:57
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食事は値段を超えたボリュームが出ます。
これで元は取れるでしょう。
ただ、露天風呂のシャワーの出が悪かったり、隣の部屋の物音がするなど、気になる人には見過ごせない点も多いです。
量中心の食事に満足できる人にはいい宿でしょう。
逆に、宿に繊細なサービスを求める人には向きません。
個人的には、ロケーション通り、海水浴客に適した宿のように感じます。
【ご利用の宿泊プラン】
【人気NO１】当館名物「浜焼き」 ＋ 海一望！貸切露天風呂無料！
海のみえる和室（トイレ付） ※８畳以上
- 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2009年04月08日 13:33:58
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この度は長濱苑をご利用いただき誠に有難うございます。
大変貴重なご意見有難うございます。
特に高所の３階部分はシャワ－の出具合が良くない為、工事の予定をただいま進めております。
この度はご迷惑お掛け致しました。
お食事は海の幸中心にサービスしております。
当館名物「浜焼き」はボリュームも多いのでたくさんお召し上がりいただける方にはオススメのお食事です。
海もだいぶキレイに整備が進んでおります。
海水浴や海辺のデートなどお楽しみいただける事も増えると思います。
又の機会がございましたらご愛顧宜しくお願い致します。
ご来館心よりお待ちしております。
投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 21:40:24
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お風呂は気持ちよく利用させていただいたのですが、貸切風呂は予約制の方が空きを確認しに行かなくて済むのでよいのではないかと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【人気NO１】当館名物「浜焼き」 ＋ 海一望！貸切露天風呂無料！
海のみえる和室（バス・トイレ付） ※８畳以上
- 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2009年04月04日 19:15:06
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この度は長濱苑をご利用いただき誠に有難うございます。
貸切露天風呂をご利用いただいたようですね。
温泉前の桜が満開の時期まではもう少しでしたが、気持ちよくご利用いただけたようで、嬉しく思います。
当館は、貸切露天風呂まで階段での移動となりますので、お客様には階段を昇る前に利用状況をお知らせしたいと当館としても考えております。
改善点の中では１番早く手を付ける予定です。
前向きに検討させていただきます。
大変貴重なご意見有難うございます。
又のご来館心よりお待ちしております。
投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月24日 17:15:28
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３月２１日に宿泊いたしました。普段お風呂が苦手な息子も含め、各種貸切露天風呂のほか、部屋についた露天風呂を大いに満喫いたしました。
ただ、たくさんお風呂があるので、バスタオルが一枚では足りなかったかもしれません。各お風呂にバスタオルが置いてあれば尚良かったかな？と思います。
食事はボリューム満点で、大変美味しかったです。非常に新鮮な海の幸を堪能することができました。
また利用したいと思いますので、よろしくお願いいたします。
【ご利用の宿泊プラン】
★浜焼き＋ 伊勢海老料理２品付★ 板長おまかせコース（露天付客室）
海の見える露天風呂付客室
- 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 2009年04月04日 19:08:15
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この度は長濱苑をご利用いただき誠に有難うございます。
当館第1号の記念すべき口コミですね♪
大変温かいご感想有難うございます。
春休みの家族旅行、楽しい思い出をおつくりいただけたようで嬉しく思います。
又いつでも御来館くださいね。
目の間の長浜海岸の工事ももうすぐ完了します。
リニューアルされた海でぜひ御家族様で海水浴もお楽しみくださいね。
又のご来館心よりお待ちしております。
サービス1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 海辺の宿 長濱苑 のクチコミ
昨年も宿泊し印象が良かったのでリピートです。が、仲居さんに余計な事を言う方がいてどうかと思いました。悪気はないんでしょうが子供に対し「簡単な名前にしてしまいましたね」って余計なお世話です。二人目は？あんまり間を空けると・・って、空に還ったと今言いましたよね。身内にも辛い思いをされた方がいるのに、何故そんな事をおっしゃるのか。早く気持ちを切り替えてというエールでしょうか。。
気分転換に行った旅行ですが、暗い気持ちになり早々に帰ってきてしまいました。
階段は大変ですが、海は目の前だし、お料理も美味しく、家族風呂もあり、子どもを連れてくのにはちょうど良いと思います。また次も、と思っていただけに残念です。
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この度は長濱苑をご利用いただき誠にありがとうございます。
至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
貴重なご感想ありがとうございました。