この度は長濱苑にご滞在していただきまして誠にありがとうございました。
料理、お風呂、対応等に対してお褒めのお言葉を頂戴しまして安堵するとともに、幸甚に存じます。

料理でも季節感を大切に、先椀に桜花、水菓子に桜のアイスクリーム等を使用しておりました。
来年の３月のメニューは桜さくらを全面に出したメニュー構成をやや控えるようにさせていただこうと存じます。

お泊りいただきました寿の客室も４月から６月あたりで露天風呂含め、水回りの改装をする予定です。

より来て良かった！また来たい！と仰っていただけるような長濱苑になれるように今後も精進して参ります。

貴重なお時間を割いていただいての、私共のやりがいの源となる御投稿にも重ねまして厚く御礼申し上げます。

是非またのご来館を心よりお待ちしております。

長濱苑　若旦那

この度は長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この上ないお褒めのお言葉、幸甚に存じます。
また新しく導入致しました、エアコン、ドライヤー、シャワーヘッド等が最新のものであることにお気づきになっていただき、購入して良かったと安堵しております。

朝ごはんも１月末よりバージョンアップした中で、満足とのお声を頂戴致しまして料理長も照れながら喜んでました。
より快適なご滞在を提供出来るように精進して参ります。
心温まる御投稿にも御礼申し上げます。

またのお越しの際は、当館が１番のウリの夕食も召し上がっていただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

長濱苑　若旦那

この度はお子様をお連れになっての初めてのご旅行に長濱苑の露天風呂客室「見晴」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

どれも最高とお伝えいただきまして、幸甚に存じます。また頂戴致しましたお言葉に泥を塗ることのないよう本日よりより一層精進して参ります。

またお子様の成長に合わせて当館をご利用いただけると幸いでございます。
お客様にとって現状よりも素晴らしい宿に近づいてお待ち申し上げております。

長濱苑　若旦那

この度は恋人様との旅行で、長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お時間を割いての心温まる御投稿にも重ねまして御礼申し上げます。

温泉、食事もとても満足とのこと、幸甚に存じます。
当館のご利用を通じて日々の疲れを癒すことの出来る宿になれるように新たなことも取り入れつつ、試行錯誤をして参ります。
是非、ぜひまた長濱苑をご利用いただけたらと存じます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

長濱苑　若旦那

この度は長濱苑を恋人様との記念日にご宿泊していただきましてありがとうございました。
またお時間を割いていただいての、私共の働き甲斐であるお客様の満足のお声を頂戴致しまして、有り難く存じます。

１月より５階の渚のお風呂を改修工事を行います。今回ご宿泊いただいた２階の『蓬莱』の客室からの眺めとはまた異なるかと存じます。
よろしければ、水回りの改修を終えた『渚』の客室もご利用いただければと存じます。

より満足していただける宿になれるように、今後とも精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

長濱苑　若旦那

旦那様のお誕生日おめでとうございました。
また大切な記念日のお祝いに長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満足していただけた御投稿内容で安堵と喜びでいっぱいでございます。

階段移動の点は早急に改善することが難しく申し訳ございませんが、その他の面でよりお客様の笑顔を拝見できる料理・サービス・風呂にできるように尽力致します。

またのご機会がございましたら是非長濱苑にお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用いただきありがとうございました。
私の返信が数多ございます宿選びの理由とのことありがとうございます。
滞在中にもその旨を直接お伝えいただき、大変嬉しかったことを記憶しております。
また全てに満足していただけたとのこと安堵するとともに誠に嬉しい限りです。
より満足していただけるようにサービスの向上、並びに少しずつとはなってしまいますが、快適さにもこだわった設備改修を行って参ります。

是非また客室や料理のプランを変えての再訪を心よりお待ち申し上げております。

若旦那

この度は長濱苑をご利用いただきありがとうございました。
当館のご滞在への御投稿の内容にも厚く御礼申し上げます。
釣り場をお伝えしたものの、どうだったかなーと思っておりました。
烏賊釣りも大漁だったとのこと安心と嬉しい気持ちの両方でございます。
シャワーの水圧はシャワーヘッド等も替えて試しておりますが、より良くするにはと引き続き試行錯誤して参ります。シャワー温度はPopを作成し、予め周知するように改善して参ります。
非常に感謝しております。

また釣りをしに熱海方面にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです
またのご来館お待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浜焼きをはじめとする料理に満足していただきまして安堵するとともに、幸甚に存じます。
１階から２階までの階段に手すりがない点、風が強く４階の貸切露天風呂の湯加減がぬるかったとのこと申し訳ございませんでした。
４１度には設定しておりましたが、風がある日、寒い日には体感温度がぐっと下がってしまうことも考慮いたしまして、そのような日は４１．５度に設定するように温泉の湯量の調節をして参ります。
至らない点があった中、当館を思っていただいての御投稿にも重ねまして御礼申し上げます。

今回以上に満足していただけるよう精進して参ります。
是非またの機会がございましたら、当館にお越しいただければと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は有り難うございました。

この度は長濱苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貸切風呂や空調、延長コードの貸出、ご飯に満足していただけたようで幸甚に存じます。
エレベーターやコンセントの増設はなかなか出来るものではないので、当館としてお客様に出来る限り快適にご滞在していただきたいとの気持ちで始めました。
そのことに満足していただけたとのお声を頂戴し、大変光栄でございます。
少しにはなってしまうかと存じますが、今後ともより良い宿になれるよう邁進して参ります。
お時間を割いての心温まるご投稿にも重ねまして御礼申し上げます。
またのご機会がございましたら、是非当館をご利用いただければと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またまた伺いたい旅館とまで仰っていただき、安心するとともに、幸甚に存じます。
階段ばかり多くご迷惑をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
昔は出来ないといわれたエレベーターの設置ですが、最新の技術でエレベーター等を取り付けられるか、多くの業者様に見に来ていただき、出来るかどうかを結果待ちをの状態です。
いずれにせよ、この先数年はエレベーターは取り付けられませんが、階段移動が大変ことを埋め合わせる以上の、お料理、お風呂、サービスを向上して参ります。
またいつか当館に足を運んでいただければと幸いでございます。
従業員一同、今まで以上の長濱苑となり、お待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用いただきありがとうございました。最高の旅行と仰っていただき、安心するとともに、大変嬉しく存じます。そのように仰っていただいてるにもかかわらず、総合では５点中３点という評価をいただき、よりよい宿にしたい、せねばと気合いを入れていただいた次第でございます。
今後とも精進して参りますので、是非伊豆方面へお出かけの際はまたご利用いただければと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の使用が不便だったとのこと申し訳ございませんでした。
至らなかった点があったのにも関わらず、料理に満足していただけたようで、その点では安心致しました。ありがとうございます。

５ヶ所ある貸切風呂のうち１ヶ所はお客様に手動で使用未使用を変えて頂くことをお願いしております。また未使用でもQRコードで読み取っていただいた際の空き状況でございます。お客様がお風呂に向かわれている間に、他のお客様が使用されることがあります。
今回頂戴致しましたご投稿を踏まえて、その点を今後お客様にお伝えしていけるように改善して参ります。

最後になりますが、至らなかった点があったのにも関わらず、当館を思っての御投稿に重ねまして御礼申し上げます。

今後はより一層精進して参ります。

この度は長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
階段は大変ですが、それ以上に満足できる宿とのこと、大変有り難く存じます。
次回ご来館して頂けた際に、より満足して頂けるように精進して参ります。
また心温まるご投稿に重ねて御礼申し上げます。

従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温泉、食事、サービスも満足できる宿とのこと
大変嬉しく存じます。
是非、また機会がございましたら
ご夕食も召し上がって頂ければと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑を恋人さんとご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お時間を割いての御投稿から満足して頂けたようで嬉しく存じます。
また本日から頑張ろうと思える心温まるご投稿に重ねて御礼申し上げます。

ご来館して頂けたお客様をより満足して頂けるように今後とも精進して参ります。

この度は大切な誕生日祝いにと長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

階段でのご移動でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
階段でのご移動を埋め合わせることが出来る様に料理やサービス等に満足して頂けるようにこれからも精進して参ります。

またのご機会がございましたら、是非お越し頂ければと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お時間を割いての御投稿から満足して頂けたようで安心するとともに、大変嬉しく存じます。
階段のみのご移動をご来館されてから知ることでご不満になることを極力減らしたいということから
プラン詳細に記載させていただいております。

またエレベーターを構造上取り付けることが難しいため、当館として出来る限りお客様のご負担を減らすことができることはないかと思案した末に
QRコードで貸切風呂の空き状況を確認出来る様に出来る様に最近致した次第です。

この施策を評価して頂いたことにも大変嬉しく存じます。

至らない点があったかと思いますが、心温まるご投稿に重ねて御礼申し上げます。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
頂戴した御投稿を受け、お客様が当館のミスマッチがなるだけ起きないように、プラン詳細などに階段でのご移動のみとなってことをお伝えするべきだなと感じ早速改善して参ろうとしている次第でございます。

当館を思っての御投稿に重ねまして御礼申し上げます。

この度も長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅館業を営んでおりまして、同じ方が満足して再びご来館していただくことがどんなに嬉しいことか再確認させていただいたご投稿に重ねまして感謝を申し上げます。

３回目にご利用頂いた際もご滞在が満足して頂けるよう、料理、接客等、今後も精進して参ります。
従業員一同、３度目のご来館もお待ち申し上げております。