この度は長濱苑をご友人様との旅行でご利用いただきまして誠にありがとうございました。

伊豆多賀駅からの急坂で大変な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
伊豆多賀駅より急坂なことは現状でもじゃらんネットの当館のページにも数か所記載させていただいておりますが、より分かりやすい方法はないか試行錯誤して参ります。
貴重な御意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
より満足のいく滞在を提供できるように精進して参ります。

長濱苑　若旦那

この度は長濱苑にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お風呂が気持ちよかったとお伝えいただきまして、当館としても安堵するとともに、嬉しく存じます。

お風呂含め全ての面でより高い満足していただけるように本日よりまた精進して参ります。

師走の御多忙な時期にお時間を割いていただいての背中を押す御投稿にも重ねて御礼申し上げます。

是非またの機会がございましたら、長濱苑にお越しいただけると幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

長濱苑　若旦那

長濱苑をご利用いただきありがとうございました。
階段ご移動ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
接客を高く評価していただき、当日担当させていただいたスタッフに共有したところ大変喜んでおりました。
現状では階段のご移動以外の面で満足していただけるように従業員一同、精進して参ります。

またのご機会がございましたら、是非当館に足をお運びいただけたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

心温まるご投稿にも厚く御礼申し上げます。

この度は長濱苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理、無料の貸切風呂に満足していただけたとのこと大変光栄に存じます。
またお客様のお声のおかげで、私を含めスタッフ一同がやりがいをこの仕事に感じることの出来る場面の１つでございます。
頂戴致しましたお言葉に恥じぬように、よりお客様に満足、感動していただけるように引き続き精進して参ります。
また熱海にお越しの際は、当館にお越しいただければ存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑の眺望なし和室8畳BT付をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駅から当館までは急坂がございますこと、当館が階段でのご移動のみなこと等、楽天トラベル上にも記載はさせていただいておりますが、どのようにしたら見落としを防げるか、改善して参ります。
コンセントが少なくご不便をしてしまい申し訳ございませんでした。次の休館日に延長コード等を買い出しに行き、無料貸し出し用の備品を充実して参ります。
より良い宿になれるよう今まで以上に精進して参ります。
貴重なお時間を割いていただき、当館を思ってのご投稿にも重ねまして御礼申し上げます。
ありがとうございました。

この度は長濱苑の眺望なし和室8畳のふくべの間をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また当館を思っていただいての御投稿にも重ねまして御礼申し上げます。

朝夕ともにお食事に満足していただき、是非また利用したいと仰っていただき、幸甚に存じます。

スタンダードコースは一番最後に作りましたコースでして、浜焼き、舟盛りは量があって食べきれないとのお声があったのでそれであるならばと思い、浜焼きや舟盛りが付かない代わりにお値段を下げた方が多く召し上がらないお客様が満足するのではという経緯でこちらのコースを設けさせていただいております。
構造上エレベーター設置が難しく、仮に料理運搬用のリフトがあり、お客様の乗るエレベーターない場合の不満も相当なものであると想定しております故に私若旦那の身体が動くまではお部屋食の場合はお部屋の手前まで私がお料理を持っていき、仲居さんに提供をしていただく従来のまま行うことが現時点ではベストかと存じております。
しかし当館の従業員のことにまでお気遣い有り難く存じます。
日々精進してエレベーターを新設出来るようになりましたら、新設することでお客様に還元できるように努めて参ります。

また熱海・伊豆方面にお越しの際は是非当館をご利用いただければと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお子様とご友人様と長濱苑をご利用いただきありがとうございました。
是非またリピートしたいと仰っていただき、大変喜ばしく存じます。
朝食時の食事場所をレイアウトする際は、基本的には小さなお子様連れのお客様から優先に個室食で提供させていただいております。（小さなお子様連れのお客様の組数が多い場合はどうしても申し訳ございませんが個室をご案内出来ない場合はございます。）
清潔感があり出来る限り快適にご滞在していただけるように、建物も新しくしたいですが、出来ないため、真新しい綺麗さは提供出来ないですが、古いながらも細部まで清掃を行い、清潔感ある宿では最低限ありたいと存じます。
当館の清掃に対する一番のお褒めのお言葉である、年季が入ってるが綺麗と仰っていただきこの上ない気持ちでございます。頂戴致しましたお言葉通りの状態であることを常に維持することを目標に今後とも精進して参ります。
またご来館していただけた際に、今回以上に満足していただけるようにも努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用いただきありがとうございました。
また心温まるご投稿に重ねて御礼申し上げます。

満足をしていただけたようで、安心するとともに、大変嬉しく存じます。
また夏季の１泊２食付きのお客様には目の前の長浜海水浴場で手持ち花火が出来るブースがございますので、是非夏の思い出になれたらという気持ちでお渡ししております。
手持ち花火をしに行かれることで、階段のご移動も増えてしまうかと存じますが、花火も楽しんでいただけたようで、安心致しました。

コロナ感染者数が増加傾向にあるということで、より一層ご自愛くださいませ。
当館としてお客様により一層、皆様が安心して、満足していただける宿になれるよう今後も精進して参ります。

是非またの機会がございましたら是非当館へお越し頂ければと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「旅館」長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご不満があったとのこと大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊して頂きました見晴の客室のエアコンは空気清浄機能があるものでした。
また当館には禁煙の客室もご用意致しております。
幼児費用に関しましては、館内使用料ということで頂戴致しておりますこと、ご了承して頂けたらと幸いでございます。
また幼児のお子様にも館内使用料を頂戴させていただくことはプラン詳細等に明記してございますので次回以降他のお宿にが滞在される際にご確認されてからご予約されることをおすすめ致します。

貴重なお時間を割いての当館を思っていただきの御投稿に重ねて御礼申し上げます。

この度頂戴致しましたご投稿より善処出来ることはさせていただきます。

この度は長濱苑を恋人さんとご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お時間を割いての御投稿から満足して頂けたようで嬉しく存じます。
また本日から頑張ろうと思える心温まるご投稿に重ねて御礼申し上げます。

ご来館して頂けたお客様をより満足して頂けるように今後とも精進して参ります。

この度は大切な誕生日祝いにと長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

階段でのご移動でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
階段でのご移動を埋め合わせることが出来る様に料理やサービス等に満足して頂けるようにこれからも精進して参ります。

またのご機会がございましたら、是非お越し頂ければと存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

東雲の客室にございます岩盤ベッド用途といたしましては、一般的に言われているのが寝そべっているだけで遠赤外線により体の芯から温めることにより代謝機能の低下を防ぎ、健康になるといったところでございます。

東雲のお部屋をご利用していただいたお客様にはいつでも使用できるようにしてございますので、お客様同様に使用用途を宿側から周知することが出来るよう、ポップなどを作成しようと検討しております。

貴重なお時間を割いての御投稿に重ねまして御礼申し上げます。
また熱海・伊豆方面へお越しの際は是非お越し頂ければと存じます。

この度も長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅館業を営んでおりまして、同じ方が満足して再びご来館していただくことがどんなに嬉しいことか再確認させていただいたご投稿に重ねまして感謝を申し上げます。

３回目にご利用頂いた際もご滞在が満足して頂けるよう、料理、接客等、今後も精進して参ります。
従業員一同、３度目のご来館もお待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室が続き間でないことで気を悪くさせてしまったようで、申し訳ございませんでした。
今まで喜撰の部屋にご宿泊して頂いた方から、このような御意見を頂戴したことがなく、おっしゃって頂き、有り難く存じます。
今後、間取り図等を予約の段階でご覧頂けるように改善させていただきます。
もしまた熱海、伊豆方面にご旅行される際は、当館へお越し頂ければと存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理に大変満足して頂けた御様子で、安心するとともに、嬉しく存じます。
季節毎に食材、調理法を変えておりますので、是非またの機会に当館へと足をお運び頂けたらと存じます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理、客室露天を含めたお風呂等満足して頂けたようで安心致しました。
お越し下さったお客様に感動、ご満足してお帰り頂けるようにこれからも努めて参ります。
心温まるご投稿に重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室の洗面所のコップはコロナ禍になって以降置くことをやめるようにしておりましたが、客室掃除の際に前のやり方を惰性でやってしまったかと思います。
不快な思いをさせてしまって申し訳ございません。またお時間を割いてのご指摘に御礼申し上げます。

また会席料理のご飯の提供は通常ですと、後半に召し上げっていただくようになっておりますが、様々なお客様のニーズにお応えできるように早めにご飯を提供した方がよろしいか伺うように致します。

また長濱苑のご利用頂けた際に、今回よりも満足して頂けるよう今後とも精進して参ります。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理、お食事、お風呂とご滞在に満足して頂けたようで安心致しました。
またお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
次回お越し際はよりご満足して頂けるように精進して参ります。
是非またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事、お風呂とご満足して頂けたようで安心致しました。またお時間を割いての心温まるご投稿に重ねまして御礼申し上げます。
是非、季節を変えてまたお越し下さいませ。
従業員一同、またのご来館をお待ちしております。

この度は長濱苑をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また舟盛りを満足していただき、大変嬉しく思います。
お布団敷きに関しましては、ごゆっくりご夕食をお楽しみいただいてるにも関わらず、お布団敷きに伺うタイミングが早くなってしまい申し訳ございませんでした。
賜りましたご投稿を大切にし、更なる改善に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
また熱海や伊豆にお越しの際は、長濱苑へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。