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燕温泉 ホテル花文（旧中村屋旅館）のクチコミ･お客さまの声
食事5
火打山、妙高山の登山のため、初めて燕温泉を訪れました。火打山、妙高山の登山には最適な立地ですし、温泉の質も最高です。但し、宿のお風呂の設備がイマイチ、更に露天風呂がなく折角の湯質が台無しです。そしてサービスに関して、素泊まり予約だったのを当日に夕食付きへの変更を快く許諾していただいたのはサービス満点でよかったのですが、タクシーの予約を頼んでおいたのを失念されたのには残念です。更に、こちらが確認をした時、「忘れてました」の一言があればシルバーウィークのお忙しい中に頼んだ此方も申し訳なかったと感じますが、「そんなこと知りません」だと感じが悪いです。サービスに関してはやや不満が残りました。因みに火打山、妙高山登山口の笹ヶ峰まで、タクシーで7500円でした。火打山、妙高山の縦走をお考えの方には最高の立地です。
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この度は、失礼があり大変申し訳ありませんでした。忙しいことはいい訳にはなりません。スタッフ間の伝達と、お客様への伝達が遅くなってしまったこと。そしてなりよりそれに対する謝罪がなされていなかったことをお詫び申し上げます。 お客様は礼を尽くしてくださったのも関わらず、私どもの非礼でせっかくのご出発の出鼻を挫くようなまねをしてしまいました。 大変申し訳ございません。田舎者ですので、助言をいただけますことをありがたく思っております。このようなことが再び無いようにしてまいります。妙高山においでの際はぜひまたお立ち寄りいただけるとありがたいです。
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食事5
投稿者さんの 燕温泉 ホテル花文（旧中村屋旅館） のクチコミ
火打山、妙高山の登山のため、初めて燕温泉を訪れました。
火打山、妙高山の登山には最適な立地ですし、温泉の質も最高です。但し、宿のお風呂の設備がイマイチ、更に露天風呂がなく折角の湯質が台無しです。
そしてサービスに関して、素泊まり予約だったのを当日に夕食付きへの変更を快く許諾していただいたのはサービス満点でよかったのですが、タクシーの予約を頼んでおいたのを失念されたのには残念です。更に、こちらが確認をした時、「忘れてました」の一言があればシルバーウィークのお忙しい中に頼んだ此方も申し訳なかったと感じますが、「そんなこと知りません」だと感じが悪いです。サービスに関してはやや不満が残りました。
因みに火打山、妙高山登山口の笹ヶ峰まで、タクシーで7500円でした。火打山、妙高山の縦走をお考えの方には最高の立地です。
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この度は、失礼があり大変申し訳ありませんでした。忙しいことはいい訳にはなりません。スタッフ間の伝達と、お客様への伝達が遅くなってしまったこと。そしてなりよりそれに対する謝罪がなされていなかったことをお詫び申し上げます。
お客様は礼を尽くしてくださったのも関わらず、私どもの非礼でせっかくのご出発の出鼻を挫くようなまねをしてしまいました。
大変申し訳ございません。田舎者ですので、助言をいただけますことをありがたく思っております。このようなことが再び無いようにしてまいります。妙高山においでの際はぜひまたお立ち寄りいただけるとありがたいです。