この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お部屋のニオイが気になったとの事で誠に申し訳御座いません。
清掃時間に機械を入れて消臭対応は、しておりますがその後の換気・確認が不十分だった事が考えられます。
誠に申し訳御座いません。
今後同じ事がないよう確認を徹底致します。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。