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雨ノ日と夕やけのクチコミ・お客さまの声
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
お盆休みに利用しました。予約の時点で注意してください。部屋が5つしかないので、同じプランを2部屋予約すると、重複になる可能性があります。私はデラックスを2つ予約したのに、予約してから一週間後くらいに部屋がダブってしまってるので、1部屋をスタンダードに変更できませんか?という感じになりました。部屋ですが、私が泊まった1階のスタンダードは十分に広く、開放感がありました。内装もキレイなので安心して泊まれました。ただ、部屋から支笏湖は見えないので注意です。支笏湖まではちょっと距離があります。気になったのが両親が泊まった2階のデラックスの部屋です。部屋に入るとタバコの匂いが・・。フロントに確認すると、すべての部屋が喫煙可能だそうです。前泊者の方が吸っておられたようです。大きなホテルだと「部屋を変えましょうか?」なりますが、5部屋しかないホテルな上に満室とのことで、ファブリーズで消臭という対応でした。事前に電話で「タバコの匂いには敏感なので消臭を徹底してください」伝えておいたのもあり、私の中ではマイナスポイントです。タバコの匂いがダメという方は、事前に確認をしておいたほうがいいです。フロントやロビーはタバコの匂い等はしませんでした。お料理ですが、ここに重点をおいてるだけあって、とても大満足です。ディナーに1万円の和牛のコースを頂きましたが、富良野牛のステーキはとても軟らかく美味でした。出てくるスピードも適度で、ストレスを感じることなく、最後まで食べることができました。料理の内容についての質問も、すぐに返事が返ってくるので、メニューについてしっかりと勉強されてるんだな~っと関心です。朝食はパン、サラダ、オムレツ、ソーセージ、フルーツ、ヨーグルト等のシンプルな物でしたが、どれもおいしく、食後のコーヒーもいい豆を使っているのか、とても美味しかったです。お風呂ですが、部屋にジャグジーもついてますが、本館の温泉を利用できます。お肌がツルツルになるのでお勧めです。お値段もリーズナブルですので、気になる方は是非泊まってみてください。
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この度は、翠山亭倶楽部を御利用頂き本当にありがとうございました。ご予約と違うお部屋タイプのご用意になり、ご迷惑をお掛けし本当に申し訳御座いませんでした。また、お部屋の煙草臭に付きましても、事前に伺っていたにも関わらず、満足のいく対応がなされていなかった点に付きましても本当に申し訳ございませんでした。パブリックやレストランは禁煙ですが、お部屋につきましては、まだ全室禁煙となっておらず本当にご迷惑をお掛けしております。代わりのお部屋もご用意出来ず、大変ストレスを与えてしまったのではないでしょうか?お体の調子など問題ありませんでしょうか?御食事とサービスに付きましては、お褒めを頂き本当にありがとうございます。若いスタッフの励みになります。是非、次回もご利用くださいませ。本当に有難うございました。支笏湖翠山亭倶楽部支配人 浅田敏文
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雨ノ日と夕やけ(北海道)
5.0
投稿日:2012-08-19 16:10:00
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yu-ya925さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
お盆休みに利用しました。
予約の時点で注意してください。
部屋が5つしかないので、同じプランを2部屋予約すると、重複になる可能性があります。
私はデラックスを2つ予約したのに、予約してから一週間後くらいに部屋がダブってしまってるので、1部屋をスタンダードに変更できませんか?という感じになりました。
部屋ですが、私が泊まった1階のスタンダードは十分に広く、開放感がありました。
内装もキレイなので安心して泊まれました。
ただ、部屋から支笏湖は見えないので注意です。
支笏湖まではちょっと距離があります。
気になったのが両親が泊まった2階のデラックスの部屋です。
部屋に入るとタバコの匂いが・・。
フロントに確認すると、すべての部屋が喫煙可能だそうです。
前泊者の方が吸っておられたようです。
大きなホテルだと「部屋を変えましょうか?」なりますが、5部屋しかないホテルな上に満室とのことで、ファブリーズで消臭という対応でした。
事前に電話で「タバコの匂いには敏感なので消臭を徹底してください」伝えておいたのもあり、私の中ではマイナスポイントです。
タバコの匂いがダメという方は、事前に確認をしておいたほうがいいです。
フロントやロビーはタバコの匂い等はしませんでした。
お料理ですが、ここに重点をおいてるだけあって、とても大満足です。
ディナーに1万円の和牛のコースを頂きましたが、富良野牛のステーキはとても軟らかく美味でした。
出てくるスピードも適度で、ストレスを感じることなく、最後まで食べることができました。
料理の内容についての質問も、すぐに返事が返ってくるので、メニューについてしっかりと勉強されてるんだな~っと関心です。
朝食はパン、サラダ、オムレツ、ソーセージ、フルーツ、ヨーグルト等のシンプルな物でしたが、どれもおいしく、食後のコーヒーもいい豆を使っているのか、とても美味しかったです。
お風呂ですが、部屋にジャグジーもついてますが、本館の温泉を利用できます。
お肌がツルツルになるのでお勧めです。
お値段もリーズナブルですので、気になる方は是非泊まってみてください。
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この度は、翠山亭倶楽部を御利用頂き本当にありがとうございました。
ご予約と違うお部屋タイプのご用意になり、ご迷惑をお掛けし本当に申し訳御座いませんでした。また、お部屋の煙草臭に付きましても、事前に伺っていたにも関わらず、満足のいく対応がなされていなかった点に付きましても本当に申し訳ございませんでした。パブリックやレストランは禁煙ですが、お部屋につきましては、まだ全室禁煙となっておらず本当にご迷惑をお掛けしております。代わりのお部屋もご用意出来ず、大変ストレスを与えてしまったのではないでしょうか?お体の調子など問題ありませんでしょうか?
御食事とサービスに付きましては、お褒めを頂き本当にありがとうございます。若いスタッフの励みになります。
是非、次回もご利用くださいませ。
本当に有難うございました。
支笏湖翠山亭倶楽部支配人 浅田敏文