９月７日に宿泊しました。お部屋をアップグレードしていただけたので広くて快適なお部屋で、美味しい食事に、大満足の旅行になりました。
従業員の方も親切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

母の誕生日と父の喜寿を祝っての宿泊です。
２階はデラックスツインの部屋が２つ、１階にスイートとスタンダードツイン２部屋。
ロビー＆バー、レストランが２階にあって、
両親の部屋と私達の部屋をどちらもデラックスツインにしたので
なんだか２階貸切のような気分でした。
（宿泊した日は１階に　もう１組、お客様がいらっしゃいましたが）
宿の入り口が１階と２階の中間にあるので、
１階は半地下に下りて行くような感じになります。
両親は１階に下りるより２階で良かった、と喜んでいました。
夕食のフレンチで、前菜が少ないという他のお客様の声がありましたが
確かに　最初はそう感じるかもしれません。
でも、コース全体のバランスでは　ちょうど良い量だと思います。
この日はアドカド、ホタテ、ウニなどに春菊のソースの前菜。
春菊のソースがこんなに美味しいとは…。感激です。
ほかにも紫人参、紅大根など珍しい野菜が使われていました。
本館の温泉が　今まで入ったどの温泉よりもヌルヌルしていて
肌にとろ～っと気持ちよいものでした。
この値段でこんなに美味しい料理と温泉が堪能できるなら
また宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

まずは、ロビーでコーヒーをいただいて本館の温泉へワゴン車で送ってもらいました。
古代檜の檜油と混ざって超ヌルヌル、すべすべお肌になりそうな気がします。
湯加減もちょうどよく、今までで最高のお風呂でしたね～。
創作フレンチはシンプルな調理法でそれぞれの持ち味が生かされていると思います。
珍しい野菜たちが非常に美味しく、美瑛和牛も柔らかく美味でした。
ゆっくり食べていたので、見た目の量では少なく感じるかもしれませんが　しっかり満腹。
ただ、それぞれ「これは何？」と聞かないと素材など教えてもらえないのが残念です。
記念にもなるので、持ち帰りのできるメニュー表があるとありがたいのですが…
夕食後にも温泉に行く予定だったので、食事時にアルコールではなくソフトドリンクを注文。
そのせいでしょうか、飲まないメンバーと思われたのか
湯上がりのバー利用ができず、これまた残念。
最初からバーを利用したい旨、伝えておかなければなかったのか　
本館に電話して誰か来てもらえば良かったのか、利用方法が分かりませんでした。
宿はとっても静かで、夜中に宿の玄関の開閉音が響き
ほかの宿泊客か、宿のスタッフなのか…　こんな夜中に？という時間に
誰が出入りしているんだろう、とちょっと不気味でした。
シンプルな朝食も　見た目では少ないように感じましたが
ゆっくり食べたら、これまたしっかり満腹。
朝からポトフがいただけるなんて嬉しい限りです。
ゆっくり１１時チェックアウトだったので、
両親は食後に本館の温泉まで入りに行ってました。
本館の温泉にもタオルやシャンプーリンス、スキンケア用品まで
一切揃っているので手ぶらで行けるのもいいところ。
（本当に何度でも入りたい温泉です）
本館の温泉三昧で、部屋のジャグジーに入る暇がありませんでした。
アメニティはとっても充実していて、ドライヤー前のヘアクリームまであります。
冷蔵庫内の水やジュース、お茶も無料で飲めます。
ベランダで目の前の緑を眺めながら（支笏湖までは見えませんが）涼むのも気持ち良かったですよ。
ベット周りの綿埃が多少気になりましたが、それ以外は満足です。
また機会があれば宿泊したいな～と思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年07月

支笏湖の氷濤まつり見物を兼ねて宿泊しました。
細かい部分で気になるところはありましたが、本館の貸切露天風呂も含め、全体では十分に満足でき、のんびり過ごせました。
他の方のコメントにあった食事については、二人とも少食なので量に問題は無く、味も良かったのですが、テーブル（大小２種類）の大きさが中途半端だったので、丁度いい大きさ１種類に統一したほうがいいと思いました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年02月

夕食の前菜がちょっとだけ物足りませんでしたが、全体としてすばらしいホテルです。
露天温泉風呂も清掃が行き届いており、大変気持ちよかったです。
部屋に備え付けのジャグジー風呂もすばらしく、また全体的にアメニティもこだわりを感じられました。
一つだけ難点は部屋がタバコくさかったことです。
昔の旅館ではないのですから、禁煙の部屋があってもいいと思います。
また宿泊したいと思えるホテルが増えて嬉しい限りです。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

一泊ですが、初めてオーベルジュに宿泊しました。
部屋数が少ないだけあって、サービスが十分伝わりました。
結婚記念日のお祝いに、少し贅沢しようかと思い、その事をコメント欄に記入したところ、食事の時にシャンパンとお香のお土産までいただき、妻も喜んでいました。
また、食事も気取ることなく取ることができとっても美味しくいただきました。
静かにゆっくりと過ごすことができ、気持ちよく宿泊する事ができました。
これは本館の事ですが、貸切露天風呂付きのプランだったのですが、洗い場にイスと桶がひとつずつしかなかったので、せめて椅子はふたつあった方が良いと感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

札幌雪祭りのあと、千歳駅からのシャトルバスにてチェックイン。本館のお風呂＆貸しきり風呂とってもよかったです。本館までのも待つことなく、いつもすぐに送迎頂き、送迎時間も3分くらいのとても近い場所。　また、お風呂上りにbarでカクテル。夕食も札幌では、生魚ばかりでしたが、フレンチ仕立ての北海道料理にも大満足。非日常空間で、心豊かな時間を過ごすことができました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

部屋も食事も満足です。特に風呂は大満足。泉質もよく肌ツルツル。大人の隠れ宿です。記念日のお祝いにおすすめ。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

夜食に頂いた料理　大変おいしかったです

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

期待通りの内容で、大変満足しました。貸しきり露天は本館の部屋の中にある露天風呂で、気兼ねなく利用ができて満足です。料理も大変おいしく頂きました。本館バーのカクテル一杯無料サービスもついていたので、楽しめました。
立地の都合で大きな看板などが設置できないとのことで、ちょっと場所がわかりにくいので、カーナビ頼りではなく事前に場所を確認して置けばよかったと思いました。
お風呂が本館なので毎回送迎をお願いする必要があるのですが、とても気持ちよく対応いただきました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

施設に到着しロビーなどとても落ち着く雰囲気でよかったです。着いた時間が早かったのですがちゃんと対応していただき嬉しかったです。

部屋に入ったら若干湿気の臭いが気になりました。少し残念でした・・・。

食事は夜も朝も美味しかったです。夜のメインが違ったら尚よかったです。

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恋人

宿泊年月

2011年10月

なんと言いましても、コストパフォーマンスが良いと思います。
この金額でこのサービス・ホスピタリティはかなりお得です。
翠山亭のお風呂への送迎サービスですが、レトロな感じの
高級車でちょっとセレブな気分を味わえました。
翠山亭においても、従業員の方の接客がとても心地よく感じました。

翠山亭グループはあちこち利用していますが、お気に入りです！！

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友達

宿泊年月

2010年11月

とっても静かで、落ち着いた雰囲気のホテルに大満足です。
小さい事での、気配り、サービスは充実されてました。
部屋のジャグジーも良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
オーベルジュ・シーズンプラン
デラックスツイン

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年10月

朝も夜も食事の量が少なすぎます。ベットの上の照明に綿ぼこりがたっくさんありショックでした。
翠山亭のお風呂は清潔でヌルヌルしたお湯が肌をすべすべにしてくれとってもとっても良いお風呂でした!!!

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ちょっと場末のラブホテルみたいな部屋で
正直がっかりしました。
定山渓と同じ倶楽部に宿泊したので
余りの落差に衝撃でした。
食事はおいしかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

国道沿いなのに、目立たず、ちょっとわかりにくい場所にあるので、暗くなってから
ホテルの入口を見つけるのに苦労してしまったが、部屋は、ドア内側のドアノブが開閉部分側により過ぎているため、開け閉めしにくい点を除けば満足できる広さとインテリアだった。

食事はヘルシーでおいしかった。ただ、私たちにはまあちょうどよい量だったが、もう少しお腹が空いていたり、男性だったら足りないのは明らかだった。食事は量が少ないという認識がなく予約してしまったが、そういう量のコースだったのだろうか？　

また、夕食時のサービスでは、私たちは追加するつもりはなかったが、パンを食べきってまだ料理もあった時点で、パンのおかわりをしますかと、普通のレストランなら当然、尋ねてくれるが、そうはされなかった。あら？と思ったりはしたが、サービスしてくれる人の対応は感じがよかったので、まあ、いいかと思っている。

オーベルジュだが、実は一番感心したのがサービスだった。
チェックインが遅れ、予定の食事時間を大幅に遅れての食事を可能にしてくれた。小さな宿だから可能になったとも、小さい宿にもかかわらず可能になったとも思える。
働く方々には、労働強化になってしまったことはお詫びするが、単純に客として考えれば、融通をきかせてもらえたことは、非常にうれしく、ありがたく、印象に強く残った。

また、その遅い夕食の後の、温泉に入るための本館への送迎サービスにも感動した。
歩けば２、３分の距離だが、深夜で小雨模様だったので、送迎してもらった。初老のドライバーの、非常に慇懃で丁寧なマナーが身についた応対にも感動した。

昔、田中康夫さんがホテルについて盛んに書いていた時に、ホテルはサービスが命と言っていたことを思い出した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

久しぶりに支笏湖に行きました。翠山亭倶楽部の前は何回か通ったことがあって、一度行ってみたいと思っていました。野菜好きの友だちは料理も満足だったと思います。とてもおいしくいただきました。どなたかも書かれていましたが、やはりお部屋のたばこ臭さがとっても気になり、残念でした。喫煙しない人にとっては、かなりきついと思います。私も、友人も喫煙しないので・・・・
お部屋に周辺案内や施設利用案内がないのも不便でした。アメニティ入れの巾着は備品なのか、持ち帰って良いのか迷いました。結局、ホテルの人に聞いて、持ち帰りました。ありがとうございました。
せっかく、湖を借景としたバーがあるのに、営業していないのでしょうか。
スタッフの方の対応がとっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

12歳以下宿泊不可で、部屋数も5室限定なため、他の宿泊客の存在を感じることなく、静かにゆっくり過ごすことができました。夕食も朝食も手の込んだハイレベルなもので、量も丁度良く、非常においしく頂きました。忘れ物をしたのですが、後日郵送してくださいました。ありがとうございました。是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月