たまたま本館のほうに部屋を移ることができ、サービス・食事・設備・アメニティ等々、全て満足でした。ただひとつ残念だったのは、湖が部屋から見えず、湖畔にも行けないことでした。また機会があったら、行きたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

従業員のみなさまの応対がとっても感じが良くて好印象でした。私が膝を怪我してて、冷やすための氷をお願いしたところ、気持よくたくさんの氷とタオルを準備してくださって感謝しています。お部屋のテレビがもう少し大きかったら満点だったのですが。。。

宿泊年月

2009年06月

食事の内容に大満足です。夕食の品数が多かったので、食べられるか心配でしたか、一品一品がちょうどいい量で、おなかがきつくならずに目でも舌でもすべて楽しむことができました。自分にとっては値段自体は高かったのですが、この内容では大満足でした。またぜひ行きたいと思う宿の一つです。
何かの記念日にぜひ行ってみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
極上の癒し★エステプラン
洋室 ダブル

宿泊年月

2009年05月

料理もサービスも想像以上で大変満足できました。

５組限定ということで、食事の時以外は他にお客さんがいないのではないかと思うほど、静かでゆったりと過ごすことができました。

本館も含めてスタッフの方の対応にも大変好感が持てました。

ぜひまた利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室 ダブル

宿泊年月

2009年05月

全体には良かったです。しかし、貸切風呂に関しての案内はなく、部屋のお風呂は寒くシャワーもぬるく風邪をひきそうでした)
水回りのサビも気になりました…
ホテルの方にも報告しましたが、到着して部屋で休んでいると、部屋の前を観光客(海外の方)が覗きながら通って行ったのはとても不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

1月7日から１泊しました。誕生日＆記念日だった為、記念写真を撮って頂きスタッフの方のメッセージ付きカードをプレゼントしてもらい大切な日が形となって残り感謝してます。ハッピータイムにジェラートを好きなだけ食べることができ幸せいっぱいでした。お忙しいスタッフの方とも楽しい時間を過ごさて頂きました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

紅葉も終わりかけでしたが、夕食、朝食、ジェラートも美味しく頂きました。
ワイン無料サービスで、ちょっと飲みすぎちゃいました。
風呂は、少し歩きますが、とても良い雰囲気で、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

今回、妻と2人で宿泊させて頂きました。
お部屋は、サイトの写真の通りです。
窓も少し小さく、こじんまりとした、アットホームな雰囲気を好む方には良いと思います。
ただ、ベランダの人工芝は。。。

お食事はとても美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事も美味しく、お風呂は本館の方も利用できるのでゆっくりとくつろぐことが出来ました。

気になったのはスタッフの方がお一人？だからか案内が追い付いていないように見受けられました。
食後にはラウンジでジェラートとリキュールが楽しめるとのことでしたが、
片付けに追われているのかチェックイン時に案内された時間になっても誰もいない状態でした。
また、朝食のトーストは厚さが選べるとの記載がありましたが、特に聞かれることもなく提供されました。
サービスとして告知しているのであれば、その点はきちんと説明や対応があった方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

8月20日にお世話になりました。
温泉施設がないため、本館のお風呂を利用しましたが、本館フロントの方の対応も良く、ゆったりとトロリとした温泉を楽しむことができました。
イタリアンのコースもフリードリンクのワインと共に美味しくいただきました。朝食も良かったです。いつもは和食派の夫も非日常を味わえたと楽しめたようです。
部屋がもう少し明るいと良いと思います。
また支笏湖に行くときは伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

5組限定という面から、とても静かで落ち着いて過ごすことができた。
ただ、従業員が一人ということで大変そうに見えたが、丁寧に接客していただけた。
部屋にWi-Fiがあればなお良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

支笏湖の湖畔にありとても良い佇まいの良いホテルでした。
ロビーの雰囲気がとても良くフリードリンクも種類がありとても良かったです！
食事も全体的に味か良く特にステーキとパンが美味しかったです！
部屋の雰囲気は良いのですが、掃除があまり行き届いていなかったのが残念でした。
お風呂は本館まで移動するのですが、露天風呂のお湯がぬるく少し寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

9月19日に1名で宿泊しました。
5室で13歳未満お断りなので、静かにゆっくりしたいなら最高の環境です。

夕食のステーキはビックリするくらい大きかったですが、数種類のトッピングがあり楽しみながら完食できました。
宿泊費に飲み物が含まれており、セルフサービスながらワインや果実酒を色々楽しめました。
お部屋は広かったのですが、照明が暗いので読書したいなら厳しいです。
卓上のライトがあったので利用しましたが、明るさがもう少し欲しかったです。
お部屋のお風呂は温泉ではありませんが、歩いてすぐの本館の大浴場や貸切風呂が利用でき、車で送迎してくれるので温泉も楽しめます。
ちょっと残念だったのが、洗面所の鏡が汚れていたのと、他の口コミにも書かれていましたが喫煙可のお部屋なので空気清浄機があっても微妙に臭いが気になるところはありました。

スタッフの方は1人で接客から本館への送迎も対応なので、タイミングによっては不在になることもあるようですが、丁寧な対応で好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

とても落ち着いてゆっくりと過ごすことが出来ました。
フリーのバーでワインとコーヒーをいただき、ディナーの時もビールとワインがフリーで美味しい夕食で山登りの疲れが癒えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

お風呂も料理も良かったです。隠れ家的な宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

とっても気持ちよく過ごせました。
部屋の内風呂もとても良かったし、お料理も美味しかったです。
ただ残念なのは、コースのパンのお代わりが出ない事です。
それさえ有れば最高でした。
部屋にはサービスの飲み物等やロビーには乗ったらセルフのコーヒー等のコーナーもあり、良かったです。
又、ゆっくりと来たいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月