風呂2
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月26日 18:13:54
-
夕食無しのプランだったので、お部屋に電子レンジがあれば、なお良かったです。
お部屋のお風呂は広くて良かったのですが、冬はちょっと寒いかもです。
冬の間は近郊に観光名所やお店などがやってないので、ホテルの中で過ごすお客様が多いと思います。
ルームサービスなどを充実させてもらうともっと行きたいなぁって思いました。
でも静かに過ごせたのでとってもリラックス出来ました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 雨ノ日と夕やけ 2013年01月15日 20:28:27
-
この度は御宿泊本当にありがとうございました。
ご返信が遅れ本当に申し訳ございません。
静かにゆったりと滞在出来たとの事本当に嬉しく思います。館内設備で至らない事があり、ご迷惑をお掛けいたしました。
お夜食のオプションなどは検討させていただきます。
是非、次回も御利用下さいませ。
支笏湖第一寶亭留翠山亭 支配人 浅田敏文
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】平飼い有精卵のオムレツ♪本館大浴場「美人の湯」利用無料＆チェックアウト11時
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム（45平米）】
風呂2
カックンかえるさんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- カックンかえるさん [40代/女性] 2010年08月15日 17:06:39
-
ちょっと場末のラブホテルみたいな部屋で
正直がっかりしました。
定山渓と同じ倶楽部に宿泊したので
余りの落差に衝撃でした。
食事はおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 雨ノ日と夕やけ 2010年11月12日 23:28:33
-
この度は、支笏湖翠山亭倶楽部にお越し頂き、誠に有難う御座いました。
御客様の感じていたイメージと違っていたこと、
心より御詫び致します。と同時に非常に残念に想います。
定山渓とは違った「倶楽部」と思って頂けたら、幸いに想います。
その悪いイメージを覆せるよう、努めて行きたいと想います。
またの御来館を御待ち申し上げます。
支笏湖翠山亭倶楽部 友田
- ご利用の宿泊プラン
- 翠山亭倶楽部シーズンプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ダブル】
風呂2
カックンかえるさんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- カックンかえるさん [40代/女性] 2010年08月15日 17:05:30
-
ちょっと場末のラブホテルみたいな部屋で
正直がっかりしました。
しょ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 翠山亭倶楽部シーズンプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ダブル】
風呂2
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 18:05:30
-
食事の部屋が狭く、他のお客と近すぎて落ち着かなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 雨ノ日と夕やけ 2010年05月18日 21:29:04
-
この度は、支笏湖翠山亭倶楽部をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
Ｇ・Ｗ 等、満館の場合、
レストランの広さに限りが御座いまして、
お席の間隔が狭くなってしまいます。
不快を感じさせてしまい御迷惑をお掛けした事をお詫びいたします。
どのようにすれば、ゆとりの持てるレストランになるか、見直してゆきたいと思います。
またの御利用を御待ち申し上げます。
支笏湖翠山亭倶楽部 友田
- ご利用の宿泊プラン
- 翠山亭倶楽部シーズンプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 45平米】
風呂2
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月09日 11:25:42
-
エントランスからラウンジの雰囲気、きめ細やかなサービス、おいしい食事には大変満足しました。５つ星です。ありがとうございました。ただ、それだけに、下記の点が残念でした。
お部屋がかなり（タバコ？）臭く、消臭剤でご対応頂きましたが、ダメで、快適に過ごす事が出来ませんでしたし、きれいなお部屋が汚く感じられ残念でした。冬期で、しばらく窓を開放していなかったのだと思います。冬期でも、換気は十分にした方が良いと思います。それから、１階の通路には暖房は無いのでしょうか？寒かったです。あと、お風呂のお湯の配管が錆びてるのでしょうか。お湯の出始めに色がついています。冬期のメンテナンスは大変なのだと思いますが・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 雨ノ日と夕やけ 2010年02月18日 00:17:25
-
この度は、支笏湖翠山亭倶楽部を御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お部屋や館内の不具合などの御指摘、誠に申し訳御座いませんでした。この御指摘を胸に、日々改善を尽くします。サービスや料理に満足して頂いたことは、誠に恐縮で御座いました。
またの御来館をお待ちしております。
支笏湖翠山亭倶楽部 友田
- ご利用の宿泊プラン
- 翠山亭倶楽部シーズンプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ダブル】
風呂1
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 11:27:14
-
全体には良かったです。しかし、貸切風呂に関しての案内はなく、部屋のお風呂は寒くシャワーもぬるく風邪をひきそうでした)
水回りのサビも気になりました…
ホテルの方にも報告しましたが、到着して部屋で休んでいると、部屋の前を観光客(海外の方)が覗きながら通って行ったのはとても不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 雨ノ日と夕やけ 2024年03月17日 09:41:46
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊において至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。貸し切り風呂に関しましてはご希望のお客様が気兼ねなくご予約をいただけるようなサービスを検討して参ります。また、浴室に関しましてもお詫び申し上げます。その他いただいたご意見を含め、より多くの方にご満足いただける施設作りに励んでいく所存でございます。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食4，500円コース】基本のプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム45平米（ジャグジーバス付）】
風呂1
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投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月16日 17:25:41
-
安く泊まれるのは嬉しいが、食事は業務用の冷凍食品等既製品を多用していると思われる内容。実際にそういった食材を使用していないとしたら、誠に申し訳ないが、料理人の技術に問題があると思われる。
部屋はカップルズホテルを彷彿とさせる印象。
建物内装は、スポンジで作ったオブジェがあったりして、笑いを取るなら一級品。
スタッフ少なすぎる。一人フタッフがフロントからウエイターまで全部こなす。無理がありすぎる。結果サービスに影響あり。
支笏湖へ行くなら日帰りします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 雨ノ日と夕やけ 2016年10月02日 00:45:30
-
この度はご宿泊賜り誠に有難うございます。お食事を楽しみにお越し頂きましたのに、ご満足いただけない結果になりまして誠に申し訳ございませんでした。今後館内設備やスタッフの配置など再検討しお客様に満足していただける宿を目指して参ります。貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】【スタンダードプラン】オーベルジュの創作フレンチフルコース★全室ジャクジーバス付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（27平米）】
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 11:30:57
-
全体的に落ち着いた雰囲気と、子供が居なくて部屋数も少ないので、ゆっくり過ごすには最高なホテルだと感じました。
なにより、食事がめちゃくちゃ美味しくて、パスタは特に美味しかったです。このパスタを食べにまた利用したいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 雨ノ日と夕やけ 2024年02月26日 18:44:05
-
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご満足いただけようで何よりでございます。当館は全6室の小さな施設でございますので、より静かな雰囲気の中お過ごしいただけたかと思います。お料理は主に四季に応じて内容が変わりますので、また違った時期にご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食グレードアップ6，500円コース】カニのパスタ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム45平米（ジャグジーバス付）】
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 09:37:37
-
●部屋
ただ広いだけ。ラブホみたい。
掃除が行き届いていない。
部屋やトイレの扉、蛇口まで使いにくい。バブル期の建物を感じさせる。
グラスがカビ臭い。
ロビーは素敵でした。
●料理
ステーキは美味しかった。
●風呂
部屋のジャグジーは使用せず。
本館の貸切風呂と大浴場は最高。
●サービス
受付から食事配膳、本館との送迎を一人でやるには無理がある。
淡々と仕事をこなしている感が切なく感じた。
翠山亭ですよね…
ガッカリです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 雨ノ日と夕やけ 2021年05月11日 15:19:16
-
この度は当ホテルご利用賜り誠に有難うございます。客室、サービスご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。今後ホテルのリニューアルを予定しております。サービスもより良いものにと考えておりますのでまたのお越しをお待ちしております。フロント 塩谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食/サーロインステーキコース】彩り豊かな先付や前菜など全7品～フリードリンク/朝食無料/貸切風呂
- ご利用のお部屋
- 【ラグジュアリーツインルーム（55平米）】
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月21日 09:03:02
-
本館へ変更して頂いた そちらのサービスや臨機応変な対応に感謝してます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味旬旅】【スタンダードプラン】全5室の静かなオーベルジュで季節の素材を生かしたイタリアンを堪能
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（27平米）】
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月08日 15:46:53
-
支笏湖で開催されている氷濤まつりに合わせて宿泊させてもらいましたが、会場へのアクセス面はもちろんのこと、宿泊場所の設備、サービスとも非常に素晴らしく、大満足でした。
スタッフの方の対応はこの上ないほど丁寧で親切で、快く2日間を過ごさせていただきました。
本館での貸切風呂、バー、倶楽部での朝食、アメニティサービスに関しても申し分がなく、ここ数年で宿泊した施設の中では群を抜いて一番です。
チェックアウトが11時、1日5組限定でゆっくりと静かに過ごせるのも魅力ですね。
また、サービスの内容を考えるとたいへんリーズナブルだと感じます。
機会がありましたら是非またご利用させていただきたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
朝食付ステイプラン
洋室 ダブル
- 雨ノ日と夕やけ 2009年03月05日 22:13:51
-
この度は支笏湖翠山亭倶楽部をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
ご返信遅くなりまして申し訳御座いませんでした。
お褒めお言葉をいただき、ありがとう御座います。大変嬉しく思います。
次回は是非、シェフ自慢のフレンチディナーも召し上がっていただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとう御座いました。
支笏湖翠山亭倶楽部 フロント阪井
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月28日 14:30:59
-
翠山亭は何回か利用していて、落ち着いた雰囲気と美味しい料理に癒されていたので、今回はフレンチが味わえる翠山亭倶楽部に初めて宿泊しました。従業員の方たちがとても親切で料理も美味しかったです。部屋も広くてモダンな感じで素敵でした。
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードツイン
- 雨ノ日と夕やけ 2009年02月08日 20:36:35
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、光栄に存じます。
機会がございましたら、ぜひまたご利用下さいませ。
支笏湖翠山亭倶楽部 竹村
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月16日 16:59:46
-
料理も美味しく、また、対応も素晴らしく、とても満足しました。
【ご利用の宿泊プラン】
ラグジュアリーツイン ５５平米
投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月14日 14:23:44
-
ほんとゆっくりすごせました。館内では食事の時以外誰にもあわずサービスもかいがいしくなくとても良かったです。しいていえば館内のバーがもう少し遅くまでやっていて欲しかったです。料理は最高でした！
【ご利用の宿泊プラン】
ラグジュアリーツイン ５５平米
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投稿者さんの 雨ノ日と夕やけ のクチコミ
支笏湖の自然アクティビティー参加の為、 宿泊しました。
部屋、スタッフの接客はいいが、建物に温泉大浴場がないのと、スタッフが少ないのが残念でした。
HPや案内では本館への大浴場まで車で送迎しますとありますが、実際にはスタッフにお願いすると、近いという理由で遠回しに断られます。小雨が降っていたので、近くても送って欲しかったです。また雨が降っていなくても街灯が少なく夜はとても暗く、不慣れな人にはちょっと不安な道でした。
また、歩いて1～2分と言われましたが車で1～2分の間違いかと思います。
施設のスタッフ数が少ないのか、フロント不在の事も多く、ジャストタイムのサービスに難がありました。部屋の電気の1つが切れていました。また、バスルームのTVが受信状態悪く映らなかったのが痛いです。細かい部分に目が届いていない印象でした。
朝食開始が8時というのは、支笏湖の自然を楽しみに来た人にはちょっと遅い時間です。特に夏の暑い時期、早めに周囲の散策をしたいのに8時はないと思います。我々は結局、参加予定のアクティビティーの集合時間の関係もあり、本館の7時からの朝食に振り替えて貰いました。これもスタッフの勤務時間等の問題でしょうか？
総じてクオリティーが高いホテルですが、サービスが行き届いていない事と、周囲の宿の相場を考えると割高感はありました。
エステメニューでアロマか無添加のCAC化粧品が選べるのがユニークでした。
車で来る客に対しても電話番号が本館と一緒なので、レンタカーの型落ちのナビですと本館に着いてしまうし、本館で道を聞けば消防署の所を曲がればいいと言われますが、自然に調和したお洒落な建物の消防署で夜暗くなってから初めて来るものには分かりにくく、さらに看板も照明は弱く、お洒落に小さく作ってあるので見落としました。
HPの地図も小さくアバウトで分かりにくいので、もっと初めて支笏湖に来る道外客の視点でもサービスを改善して欲しいと思いました。
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