クチコミ

フロントマンの方の接客がとても素晴らしく、気持ちよく宿泊することが出来ました。 ディナーのコース料理ですが、どの料理も手が込んでいてとても美味しかったです。 どれも美味しかったですが、ピザは生地がモチモチして甘くて焼きたてを美味しくいただきました。 食後のジェラートも秀逸で、できるだけ色んな種類を食べたいという我儘を快く聞いていただき、少しづつの量を小分けしてよそっていただきました。 本館の貸切露天風呂を利用させて頂きましたが、とても雰囲気が良く雪景色を見ながらゆっくり温まることが出来ました。 朝食もとても美味しく頂きましたが、トーストのボリュームがありすぎて食べきれませんでした。ここはクロワッサンなどを選べるとより良かったです。

夕食はスタンダードコースでしたが味わいもよく、特にジェラートは大変美味しくいただきました。 温泉は近隣施設まで坂道を歩きますが、貸し切り状態でゆっくりすることができました。ぬるぬるしたお湯でとても気持ち良かったです。 夕食時に追加のお水とタオルを貰える点もよかったです。 2階の部屋でしたが、エアコンや空調の音が大きいためエアコンを消して寝ましたが、朝は少し寒かったです。また、静かになると階下？からの小さな電気音が気になりました。同行者も気になったそうです。 機械関係の不調でしょうか‥。。 また、窓枠の埃や数日前の宿泊者が書いたアンケートがそのまま残っているなど、清掃に関しても改善が必要に感じました。 設備の古さ故か気になる点はありましたが、きれいな夕陽を見ることもでき、ゆっくりと静かな時間を過ごせて満足です。（朝は窓の外に鹿もいました）

家内と泊まりましたが、二人とも大満足の滞在でした。 まずレストランは恵庭岳と支笏湖を一望できるロケーションで、お料理(イタリアン)もワインもおいしくいただきました。いつもは赤ワインが好みなのですが、この日のお料理は白ワインがとても合う感じでした。到着時にいただいたジェラートもおいしかったです。 お部屋は広くゆったりして、使いやすい感じでした。家内は内風呂を利用したのですが、洗い場のある、トイレと別になったジャグジー付きのバスルームで良かったと言ってました。私は夜と朝に翠山亭まで温泉につかりに行きました。露天風呂が最高でした。外を歩いて行くことになりますが、風呂上がりにはちょうどいい感じでした。 ひとつだけ戸惑ったのが、空調が冷房モードとなっていて、暖房への切り替え方がわからなかったことです。６月の初めでいしたが朝は気温が下がっており、操作方法を聞いて暖房に切り替えました。 スタッフの方の対応もよく、支笏湖に行く折にはまた利用したいと思いました。

今回初めてこちらに宿泊させて頂きました。 夕食は4000円のイタリアンコース。 赤白ワインが無料で生ビールがなかったのが残念でしたが、瓶ビールがあったのでそちらを注文しました。 前菜は生サーモンを岩塩と柚子胡椒で頂きました。 美味しすぎてテンションがアップ！ 続いて夏野菜のグリル、何種類かから選べるピザ、あさりのパスタ、南瓜のポタージュ、ハンバーグとリゾット、お食事の締めはもちろんジェラート。 窓があるカウンターで頂くワインとイタリアンは最高でした！ 量が足りないかと思いましたが、ワインとゆっくり頂いたので少し多いくらいでした。 ピザも2人で1枚と書いてありましたが充分な大きさでした。 お部屋は角部屋の２０２号室でしたので朝陽が入ってきてとても気持ち良かったです！ お部屋の照明はフロアスタンドとかだったので暗めにはなりますが、BALMUDAのスピーカーが置いてあったのでBGMをかけてゆっくりできました。 あと、BALMUDAのケトルとDysonのドライヤーもありました。 ここは温泉がないので、歩いてすぐの翠山亭まで行きました。 貸切露天風呂も500円くらいだったので入りました。お得です！ 冷蔵庫にラムネが入ってました。 夜は真っ暗だったので、翠山亭まで送迎をお願いすると心良く対応してもらえました。 不満だった点は、お部屋のテーブルの下が掃除されてなかった事と、ベランダと貸切露天風呂の蜘蛛の巣。 ベランダに椅子とテーブルが置いてあるのでベランダも毎回掃除して欲しいですね… 結局、一回しかベランダに出れませんでした。 ジェラート食べ放題でしたが従業員さんにお願いして奥から持ってきてくれるという…ショーケースに並んでるのが見たかったです。 お部屋のドアも下の隙間が空いてるので音漏れ、冬はやはり寒いかもです。 従業員さんがお一人で対応されてましたが対応はとても心地良く、忙しさを全然感じませんでしたのでゆっくりされたい方にはオススメのホテルです。

今回は自分の誕生日ということで、元支笏湖翠山亭倶楽部の雨ノ日と夕やけさんを利用させていただきました。 館内はリニューアルオープンしたてという事で、綺麗で落ち着いた雰囲気でした。 部屋はダブルルームを使いました。とても綺麗で利用して良かったなと思います。ゴールデンタイムのジェラートのサービスで美瑛牛乳のジェラートを頂きましたがとてもおいしかったです。 お風呂は翠山亭さんの本館の大浴場を利用させていただいて、何度か利用したことがあるので期待通りでした。ただ、この日は風が強く気温が低い日だったので、風呂後の移動は少し湯冷めしてしまったので車で移動すれば良かったなと思いました。 しかし、1点だけ冷蔵庫に前泊者の者と思われる、缶ビールが置いたままでした。 中身も空いたまままだ残っていたので確認不足だと思います。そこだけが残念でした。それ以外は素晴らしいところです。

リニューアル前のクチコミが微妙？だったこともありドキドキしながら宿泊させて頂きましたが スタッフの皆さんは丁寧でご飯も美味しく、お部屋も過ごしやすく大満足でした！ 到着後すぐお風呂に入ってしまったのでタオルがなくなってしまったのですが夕食後に新しくタオルのセットをいただけたので助かりました。ホスピタリティにも大満足です。 入館時やハッピーアワーでオリジナルのジェラートを沢山食べることができてこちらも大満足でした。もちろん朝夕のご飯も大変美味しかったです！ 本格的にオープンしたらさらに混雑して予約が取りづらくなりそうだな（ ; ; ）と思いましたがぜひまたお邪魔させてください。ありがとうございました！

札幌方面から向かうと入口が分かりにくいかもしれません。 あと支笏湖温泉にはコンビニがないため、千歳方面(25分ほど)まで行かなくてはなりませんので注意を。。 とても落ち着いた空間で、部屋も十分な広さでした。 暗めではありますが、私は特に困ることはなかったです。 料理のステーキは変な脂もなくソースも全て美味しいですし、ボリュームもしっかりあり本当に美味しかったです。これを食べにまた泊まりたいくらいです。 ラウンジからワインや果実酒、ジュースなどセルフサービスで頂けますし、宿自体も広くはないので、ラウンジからお酒を注いで部屋でまったりと飲むことが出来たのも良かったです。 ラウンジにビールサーバーはありましたが、これは夕食時のみのフリードリンクなのですかね？ 確認不足です。 部屋風呂はジャグジー付きの風呂ですが、本館までは歩いて2分程度なので本館に行き温泉に浸かりました。送迎もありますが、全然歩ける距離です。 貸切風呂は元々露天風呂付き客室を利用しているようです。 本館の大浴場は広々としていて良かったですよ。 肉料理が好きな方やお酒が好きな方、とにかくゆっくり過ごしたい方などにはオススメの宿だと思います。

支笏湖の温泉街にはないものの、温泉街から歩いて三分程度の少し高台のところです。 温泉街でないぶん落ち着いている感じがします。 お部屋は広々としてとてもキレイでした。 お食事はフレンチフルコースを頂きましたが、ちょうどよい量で見た目にも美しくとても美味しかったです。朝食も同様に見た目にも楽しめ美味しかったです。素材の良さを感じるお料理でした。 お風呂は部屋にはジャグジーのみで温泉は本館に送迎をしてくださいました。本館のお風呂はとてもキレイで手入れが行き届いておりゆっくりとくつろげました。移動するのがめんどくさいですがとてもよいお風呂でした。 そして一番素晴らしいと思ったのは接客です。丁寧で細かいところまで気配りが行き届きとても心地よかったです。 また当日はお祭りということで小雨が降る中でしたが花火が上がりそれも楽しめました。 機会があればまた是非泊まりたいと思いました。

母の誕生日と父の喜寿を祝っての宿泊です。 ２階はデラックスツインの部屋が２つ、１階にスイートとスタンダードツイン２部屋。 ロビー＆バー、レストランが２階にあって、 両親の部屋と私達の部屋をどちらもデラックスツインにしたので なんだか２階貸切のような気分でした。 （宿泊した日は１階に　もう１組、お客様がいらっしゃいましたが） 宿の入り口が１階と２階の中間にあるので、 １階は半地下に下りて行くような感じになります。 両親は１階に下りるより２階で良かった、と喜んでいました。 夕食のフレンチで、前菜が少ないという他のお客様の声がありましたが 確かに　最初はそう感じるかもしれません。 でも、コース全体のバランスでは　ちょうど良い量だと思います。 この日はアドカド、ホタテ、ウニなどに春菊のソースの前菜。 春菊のソースがこんなに美味しいとは…。感激です。 ほかにも紫人参、紅大根など珍しい野菜が使われていました。 本館の温泉が　今まで入ったどの温泉よりもヌルヌルしていて 肌にとろ〜っと気持ちよいものでした。 この値段でこんなに美味しい料理と温泉が堪能できるなら また宿泊したいですね。

「自分へのご褒美」で、近場でちょっと贅沢な一人旅に今回のプランを選択しました。 海外を一人旅するのは平気だけど、国内の温泉を一人旅するのは結構勇気がいるんですね。 不思議ですが。 そんな不安を払拭してくれるようなおもてなしが、とても心地よかったです。 日曜日の宿泊だったせいか、本館の温泉もそんなに混んでいなくてのんびりできました。 食事については、概ね美味しかったです。 好みもあると思いますが、フレンチの割には軽めな感じで、ちょっと物足りない？ 。。。とも感じたのですが、温泉→ごはん→温泉には、これで丁度よかったなと、 あとから思いました。 残念だったのは、料理を盛り付けるお皿がイマイチだったことくらいでしょうか。 平皿に窪みのあるタイプが多くて、料理が映えないのと食べづらいのとで、 個人的にはあまり好きではなかったのと、すごくもったいない感じがしました。 でも、また機会があればこちらのホテルを利用したいです。 「おひとりさま」の旅には、とても心地よいです。

お盆休みに利用しました。 予約の時点で注意してください。 部屋が5つしかないので、同じプランを2部屋予約すると、重複になる可能性があります。 私はデラックスを2つ予約したのに、予約してから一週間後くらいに部屋がダブってしまってるので、1部屋をスタンダードに変更できませんか？という感じになりました。 部屋ですが、私が泊まった1階のスタンダードは十分に広く、開放感がありました。 内装もキレイなので安心して泊まれました。 ただ、部屋から支笏湖は見えないので注意です。 支笏湖まではちょっと距離があります。 気になったのが両親が泊まった2階のデラックスの部屋です。 部屋に入るとタバコの匂いが・・。 フロントに確認すると、すべての部屋が喫煙可能だそうです。 前泊者の方が吸っておられたようです。 大きなホテルだと「部屋を変えましょうか？」なりますが、5部屋しかないホテルな上に満室とのことで、ファブリーズで消臭という対応でした。 事前に電話で「タバコの匂いには敏感なので消臭を徹底してください」伝えておいたのもあり、私の中ではマイナスポイントです。 タバコの匂いがダメという方は、事前に確認をしておいたほうがいいです。 フロントやロビーはタバコの匂い等はしませんでした。 お料理ですが、ここに重点をおいてるだけあって、とても大満足です。 ディナーに1万円の和牛のコースを頂きましたが、富良野牛のステーキはとても軟らかく美味でした。 出てくるスピードも適度で、ストレスを感じることなく、最後まで食べることができました。 料理の内容についての質問も、すぐに返事が返ってくるので、メニューについてしっかりと勉強されてるんだな〜っと関心です。 朝食はパン、サラダ、オムレツ、ソーセージ、フルーツ、ヨーグルト等のシンプルな物でしたが、どれもおいしく、食後のコーヒーもいい豆を使っているのか、とても美味しかったです。 お風呂ですが、部屋にジャグジーもついてますが、本館の温泉を利用できます。 お肌がツルツルになるのでお勧めです。 お値段もリーズナブルですので、気になる方は是非泊まってみてください。

誕生日のお祝いに利用させていただきました。思っていた以上の素敵なところでした。湖畔ののんびりとした雰囲気の中で、ゆっくりすることができました。 部屋がグレードアップして頂き感謝しました。冷蔵庫にはコーラやオレンジジュースが入っており、自由に飲むことが出来ました。またインスタントのコーヒーやお茶も豊富に用意されていました。 夕食はフレンチのコースでした。シェフさんがとても優しくて、要望のメニューをわざわざ作っていただいて、本当にありがとうございました。 道産食材をふんだんに使ったお料理の数々で、夕飯も朝食も美味しかったです。伊藤さんが食事に丁寧な説明付きで美味しくいただきました。朝はレストランから山が綺麗に見え、最高でした。 本館の貸切露天風呂は桧の香りがしてすごく良かったです。また機会があれば泊まりたいホテルです。

今回旅行で初めて泊まらせて頂きました。 支笏湖までの公共交通手段はバスしかなく、レンタカーを借りないと厳しいかなぁと思っていたら千歳駅からの無料送迎付き。とても嬉しいサービスです。千歳駅から約40分程でホテルまで到着したと思います。帰りもホテルから千歳駅まで送迎があります。（事前に予約が必要です。） お部屋は広々としたツインルーム。 場所柄仕方ないのかも知れませんが、トイレや洗面所がちょっと寒かったです。（暖房を入れてもここは暖まりませんでした。） お部屋の冷蔵庫には予めコーラやオレンジジュースが４本入っており、こちらは自由に飲むことが出来ます。またインスタントのコーヒーやお茶も豊富に用意されていました。 夕食はフレンチのコース。一日５組限定ということもあり、こじんまりとした落ち着いたレストランでゆっくり食事が出来ます。道産食材をふんだんに使ったお料理の数々で、とても美味しかったです。ワインがとても合います。（男性にはちょっと量が少ないかもしれません。）接客スタッフは一名しかいませんでしたが、とても愛想よく、気配りもして頂きました。個々のお客さんとちょっとした会話もして回っていて感心してしまいました。 朝食は洋食のプレート。オムレツやサラダに加え、フルーツにコーヒー・紅茶がつきます。朝はレストランから樽前山が綺麗に見え、最高です。 そして何より最高なのは温泉です。とろっとした泉質の温泉は温度もちょうどよく、長い時間ゆっくり浸かれます。温泉は屋内に一つ、屋外には露天風呂一つと、寝湯もありました。サウナも23時までは利用できます。あまりの気持ち良さに、プランに含まれていた貸切露天風呂と併せて３度も入ってしまいました。 それと、売店、自動販売機はこちらの翠山亭倶楽部にはありませんので、第一寶亭留で温泉に入った時などにそちらの売店で購入されることをお勧めします。（近くにコンビニはないです。） 全体的に非常に満足です。また泊まりたいです。また系列の第一寶亭留にも泊まってみたいと思います。

以前から泊まってみたかったので 当日は とても楽しみでした。 他にお客様がいなかった為か お部屋もグレードアップして頂き 感謝しております。 お部屋のジャグジーは薔薇の香りの物で揃えられていて嬉しくなりました。 本館のお風呂も ほぼ貸し切り状態でしたし お湯はとろりとしていて温まるし 温度もちょうど良く 特に露天風呂が気に入り 気持ち良く入浴させて頂きました。 オーベルジュと認識しながらも 私達の都合で朝食のみのプランに致しましたが 次回は是非 夕食も堪能できれば…と思っております。 翠山亭倶楽部さんも本館の翠山亭さんも素敵なので どちらにしようか迷ってしまいますが…。 静かに落ち着いた時間を過ごしたい方には 本当にお勧めです。

入口からとてもおしゃれで、期待感があります。部屋もシンプルモダンで、間接照明などおしゃれでした。送迎してもらい近くにある本館の大浴場へいきました。支笏湖温泉は見た目無色透明ですが、湯に入ると滑らかで肌がすべすべに！とても気に入ってしまい、３回入りに行きました。たびたび送迎してもらってお手数掛けましたが本当にいいお湯でした。タオルは行くたびにフロントで新しいものを出してもらえ、湯あがりは2階のラウンジで中国茶を飲みながらゆったりくつろげました。アイスの中国茶もあるとさらにいいですね。 楽しみにしていたお食事は期待以上に素敵で、食材一つ一つを生かすお料理でした。どれもこれもおいしくて、主人は上機嫌に(笑）。私は特に野菜がおいしく感じました。またワインもとてもリーズナブルでちょっとびっくりしました。値段だけでなく味も◎。シャンペン3000円で飲めるなんて！のんべえ夫婦にはとてもありがたかったです。朝ごはんもおしゃれ。食器も素敵ですがお料理も心がこもった感じすね。きれいな風景を見ながら朝からすがすがしい気分になりました。少人数の隠れ家のようなホテルで、至れり尽くせりのサービス。とてもよかったです。リピートしたいです。

少し遅い到着でしたが、快く迎え入れてくださり説明者も丁寧でした。夜の無料ジェラートが本当に美味しくて、これ目当てで宿泊もありだと思います。朝食もおしゃれで、甘酒のスムージーが美味しかったです。 部屋の窓から見える木陰の景色も含め、全体的にセンスが素敵でした。夜は宿付近で鹿の大群に遭遇しましたが、自然豊かな支笏湖を実感しました。 自分へのご褒美でしたが、本当にリフレッシュできました。ありがとうございました。

50代夫婦で２泊しました。客室数の少ないホテルなので静かでゆったりした時間を過ごす事ができました。従業員の方は１名でフロント業務から客室案内、食事提供のサービスまでこなしておられましたが、スムーズで問題のない対応でした。食事はこだわり抜いた食材で作られた大人の為のイタリアン。堪能しました。何より嬉しかったのがサービスで何杯でも頂けるワインとジェラート。こちらのお味も格別でした。 部屋も清潔でアメニティも充実。ジャクジーのお風呂も広々と気持ちよかったです。 気になったのは、部屋の照明が暗すぎた事、ホテルには売店はなく近くにコンビニもない事くらいです。 また宿泊したです。

友人と宿泊させていただきました。イメージしていたよりもお部屋が広く快適で、窓から見える緑もきれいで、とても心癒されました。 途中少し体調を崩してしまったのですが、一部の食事をお部屋で取れるようご配慮くださって満足できる滞在でした。夕食・朝食・ジェラート、すべてこだわりの素材でとても美味しく、また機会があれば訪れたいと思いますし、素敵な時間・サービスの宿として友人知人にもおすすめしたいと思います。

おもてなし精神が素晴らしく、非常に心地よい宿泊でした。 特に、夜のジェラートタイムは素晴らしく、結局ほぼジェラート全種類をコンプリートしてしまいそうなほどいただいてしまいました。時間が22時までとなっていたにも関わらず、22時ギリギリのオーダーも受けて下さりありがたい限りです。 ここに宿泊すること自体を目的にしてもいいと思えるくらい素敵な宿でした。 この規模感（5部屋のみ）や雰囲気など今までで一番好きな宿になりました。 是非、また泊まりたいです。

9月19日に1名で宿泊しました。 5室で13歳未満お断りなので、静かにゆっくりしたいなら最高の環境です。 夕食のステーキはビックリするくらい大きかったですが、数種類のトッピングがあり楽しみながら完食できました。 宿泊費に飲み物が含まれており、セルフサービスながらワインや果実酒を色々楽しめました。 お部屋は広かったのですが、照明が暗いので読書したいなら厳しいです。 卓上のライトがあったので利用しましたが、明るさがもう少し欲しかったです。 お部屋のお風呂は温泉ではありませんが、歩いてすぐの本館の大浴場や貸切風呂が利用でき、車で送迎してくれるので温泉も楽しめます。 ちょっと残念だったのが、洗面所の鏡が汚れていたのと、他の口コミにも書かれていましたが喫煙可のお部屋なので空気清浄機があっても微妙に臭いが気になるところはありました。 スタッフの方は1人で接客から本館への送迎も対応なので、タイミングによっては不在になることもあるようですが、丁寧な対応で好感が持てました。