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ホテルリソルトリニティ金沢のクチコミ･お客さまの声
総合3
6月に宿泊しました。受付は新人の方に教えながらだったので時間は少し待たされながらの印象でした。立地は良いですが、部屋はごく普通でした。旦那さんとも、もっと部屋は広い方がいいねと話しました。楽しみだった朝ごはんがあまり美味しくなくて残念でした。メニュー自体も普通ですが、素材や味にこだわっている訳ではないようでした。パンも、本当に普通の食パン！という感じで、残念でした。
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この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご家族4人での旅行にご利用頂きましたが、ご期待に沿えない部分が多数あったようで、誠に申し訳ございません。チェックインのお手続きの際に、今回は新人スタッフが対応させて頂きました。ベテランスタッフに比べるとどうしてもお手続きに手間取ってしまいますが、何卒ご容赦下さいませ。お部屋につきましても、予め大人2子ども2名の計4名でのご利用だと判明していた為、よりベッドの大きな部屋にグレードを上げさせて頂きました。それに伴い、部屋面積も広くなってはいるのですが、ベッド以外の面積が狭まってしまい、それが手狭に感じられた原因かと思われます。もちろん、より広いお部屋も多数ご用意しておりますので、楽天トラベルのお部屋一覧ページをご参照頂ければと存じます。朝食についてもご満足頂けなかったようで、誠に申し訳ございません。早速レストランスタッフにお言葉を伝え、改善を促しました。今後もスタッフ総勢で工夫できる点を探し、より快適なホテルを目指して取り組んで参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。宿泊課 八木
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投稿者さんの ホテルリソルトリニティ金沢 のクチコミ
6月に宿泊しました。
受付は新人の方に教えながらだったので時間は少し待たされながらの印象でした。
立地は良いですが、部屋はごく普通でした。旦那さんとも、もっと部屋は広い方がいいねと話しました。
楽しみだった朝ごはんがあまり美味しくなくて残念でした。
メニュー自体も普通ですが、素材や味にこだわっている訳ではないようでした。パンも、本当に普通の食パン！という感じで、残念でした。
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この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族4人での旅行にご利用頂きましたが、ご期待に沿えない部分が多数あったようで、誠に申し訳ございません。
チェックインのお手続きの際に、今回は新人スタッフが対応させて頂きました。
ベテランスタッフに比べるとどうしてもお手続きに手間取ってしまいますが、何卒ご容赦下さいませ。
お部屋につきましても、予め大人2子ども2名の計4名でのご利用だと判明していた為、よりベッドの大きな部屋にグレードを上げさせて頂きました。
それに伴い、部屋面積も広くなってはいるのですが、ベッド以外の面積が狭まってしまい、それが手狭に感じられた原因かと思われます。
もちろん、より広いお部屋も多数ご用意しておりますので、楽天トラベルのお部屋一覧ページをご参照頂ければと存じます。
朝食についてもご満足頂けなかったようで、誠に申し訳ございません。
早速レストランスタッフにお言葉を伝え、改善を促しました。
今後もスタッフ総勢で工夫できる点を探し、より快適なホテルを目指して取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 八木