この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ホテルでは一番大切な清潔感があるというお言葉大変嬉しく思います。これからも清潔感を継続できるように努力していきます。

ホテルの周辺にコンビニはセブンイレブン・ファミリーマート・ローソンと三つほどありまして、お客様からも便利だというお言葉を数多く頂戴しております。

お客様が何不自由なく快適に過ごせるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　長嶋

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き誠にありがとうござます。

駐車場に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　長嶋

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、金沢にいらっしゃる際は何度もご利用くださり、会員にもなってくださっているということ大変嬉しく思います。

朝食につきまして、キャンティオリジナルのドレッシングをご堪能頂けた事嬉しく思います。
ご飯のお供に関しましては、レストランスタッフに共有させて頂き、お客様により楽しんで頂ける朝食を提供できるように頑張ります。

ランドリーに関しまして、夜間に清掃を行ってはいるのですが、ご好評頂いているばかりに、清掃が行き届いてないということ大変申し訳ございません。今後はこのような事が起きないように清掃の頻度を上げられるように検討いたします。

ランドリーの件でご迷惑お掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をたくさんいただき嬉しい限りです。改善できるところは速やかに改善致しますので、またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　長嶋

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地や部屋が綺麗とお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

駐車場が少し離れた所にあり、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

これからもお客様がホテルで快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをおまちしております。

宿泊課　長嶋

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのこだわりが詰まっている和洋室にお泊り頂き、くつろいで頂けたという事、とても嬉しく思います。

当ホテル周辺の観光スポットをバスで回るのも良いですが、お客様のように徒歩で巡って頂く事で、金沢のきれいでどこか懐かしい街並みを感じて頂けるのかなと思っています。

今後もお客様にご満足頂けるようなホテルになれるよう日々努力をしていきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　長嶋

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族4人での旅行にご利用頂きましたが、ご期待に沿えない部分が多数あったようで、誠に申し訳ございません。

チェックインのお手続きの際に、今回は新人スタッフが対応させて頂きました。
ベテランスタッフに比べるとどうしてもお手続きに手間取ってしまいますが、何卒ご容赦下さいませ。

お部屋につきましても、予め大人2子ども2名の計4名でのご利用だと判明していた為、よりベッドの大きな部屋にグレードを上げさせて頂きました。
それに伴い、部屋面積も広くなってはいるのですが、ベッド以外の面積が狭まってしまい、それが手狭に感じられた原因かと思われます。
もちろん、より広いお部屋も多数ご用意しておりますので、楽天トラベルのお部屋一覧ページをご参照頂ければと存じます。

朝食についてもご満足頂けなかったようで、誠に申し訳ございません。
早速レストランスタッフにお言葉を伝え、改善を促しました。

今後もスタッフ総勢で工夫できる点を探し、より快適なホテルを目指して取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　八木

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、複数回にわたってのご利用、重ねて御礼申し上げます。

百万石まつりの最中にご利用頂きましたが、ご期待に沿えなかった事柄がいくつかあり、誠に申し訳ございません。

早速全室のG-cubeの点検を行い、匂いが弱まっていたものを交換いたしました。
大浴場についての改善は難しいですが、バスアメニティや入浴剤の種類を増やす等、対応策を協議して参ります。

お言葉の中にもある通り、尾山神社などの主要な市内観光地へのアクセスには優れております。
会員登録して頂きますと、チェックアウト時刻を更に無料延長できます。
もしまた当館をご利用頂けましたら、是非登録して頂き、ゆっくりとお過ごし頂ければと存じます。

これからもお客様のお言葉を傾聴し、改善に腐心して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　八木