この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご家族4人での旅行にご利用頂きましたが、ご期待に沿えない部分が多数あったようで、誠に申し訳ございません。

チェックインのお手続きの際に、今回は新人スタッフが対応させて頂きました。
ベテランスタッフに比べるとどうしてもお手続きに手間取ってしまいますが、何卒ご容赦下さいませ。

お部屋につきましても、予め大人2子ども2名の計4名でのご利用だと判明していた為、よりベッドの大きな部屋にグレードを上げさせて頂きました。
それに伴い、部屋面積も広くなってはいるのですが、ベッド以外の面積が狭まってしまい、それが手狭に感じられた原因かと思われます。
もちろん、より広いお部屋も多数ご用意しておりますので、楽天トラベルのお部屋一覧ページをご参照頂ければと存じます。

朝食についてもご満足頂けなかったようで、誠に申し訳ございません。
早速レストランスタッフにお言葉を伝え、改善を促しました。

今後もスタッフ総勢で工夫できる点を探し、より快適なホテルを目指して取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　八木

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回は家族での金沢旅行との事でしたがいかがでしたでしょうか？
お子様との金沢中心部の散策…とても素敵な時間ですね。

お客様のコメントにもありますが当ホテルの立地は金沢観光に最適で、主要な観光地は徒歩圏内。ホテルから徒歩2分の近江町市場では気軽にグルメや散歩も楽しめます。
お子様も楽しんでもらえたなら我々も嬉しいです。

また金沢へお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。


ホテルリソルトリニティ金沢　目ケ谷

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。

朝に兼六園までお散歩にいかれたんですね。当館から徒歩で約20分ですが、兼六園までの道中の風景も風情があり素敵ですよね。今の時期は日中蒸し暑いので散策はやはり朝がお勧めです。
またプラン特典の「5000円食事券」も近江町市場内の居酒屋で利用され、満足されたようでよかったです。市場内の海産物の鮮度は抜群ですので、お食事の際は近江町市場の利用をお勧めしております。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

宿泊課　目ケ谷

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


ホテルリソルトリニティ金沢　目ヶ谷

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、複数回にわたってのご利用、重ねて御礼申し上げます。

百万石まつりの最中にご利用頂きましたが、ご期待に沿えなかった事柄がいくつかあり、誠に申し訳ございません。

早速全室のG-cubeの点検を行い、匂いが弱まっていたものを交換いたしました。
大浴場についての改善は難しいですが、バスアメニティや入浴剤の種類を増やす等、対応策を協議して参ります。

お言葉の中にもある通り、尾山神社などの主要な市内観光地へのアクセスには優れております。
会員登録して頂きますと、チェックアウト時刻を更に無料延長できます。
もしまた当館をご利用頂けましたら、是非登録して頂き、ゆっくりとお過ごし頂ければと存じます。

これからもお客様のお言葉を傾聴し、改善に腐心して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　八木

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋では快適に過ごす事が出来たようで良かったです。
ロビーのコーヒーマシーンは全てのお客様に無料で提供しており、24時間稼働してますので好評いただいております。

些細な事でもお褒めの言葉をいただけてとっても嬉しいですし、これからもお客様のご意見を尊重しながら日々努力して参ります。

また金沢へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルリソルトリニティ金沢　目ケ谷

この度はホテルリソルトリニティ金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回はビジネスでのご利用という事でしたが満足いただけてよかったです。
これからも全てのお客様により満足していただけるよう努力して参ります。

また金沢へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルリソルトリニティ金沢　目ケ谷