楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東横INNJR横浜線相模原駅前 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東横INNJR横浜線相模原駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.26
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.41
  • 食事3.36

立地5

kj300さんの 東横INNJR横浜線相模原駅前 のクチコミ

kj300さん [50代/男性] 2018-07-10 10:15:50

今回近くでボウリングの大会があり大勢の選手が泊まっていましたが朝食の時間帯が集中し、20分近く並びました。ホテル側は近隣のイベントの状況を把握し、宿泊客がスムーズに
進むよう対策を練るべきですが、今までこのような対策を練って対応したホテルは一度もお目にかかりません。今回は今までで最悪の朝食サービスでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
東横INNJR横浜線相模原駅前 2018-07-12 10:22:51

ご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度は、朝食の時間帯にお待たせさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点は真摯に受け止め、少しでも全員のお客様が満足頂ける様に、混雑時間の告知を含めて、改善工夫に努めて参ります。
謝罪と共に、貴重なご意見を頂き感謝致します。
次回のご来店時には、しっかりお迎え出来る様努力し、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】