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東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
いくつか泊まった東横インの中では、最も悪い印象。フロントの応対が悪い。チェックイン、チェックアウトともに笑顔一つ無い。来客が集中していたわけでもないのに、きわめて事務的。事前に電話で問い合わせをしたときも予約をキャンセルされるとでも思ったのか、とてもぞんざいな話し方。いままで東横インではこのような経験はなかったのでとても残念。線路近くの立地とはいえ、客室内への騒音（列車の通過音やその他の外からの騒音。ホテル内の廊下の会話も丸聞こえ。）が結構響く。開口部（窓）はペアガラスなので断熱性はいいとは思うが、遮音性が悪いのでは？建物自体はきれいなのに、宿泊客が安眠できる基本的な遮音性は確保してもらいたい。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮＪＲ横浜線相模原駅前 のクチコミ
いくつか泊まった東横インの中では、最も悪い印象。フロントの応対が悪い。チェックイン、チェックアウトともに笑顔一つ無い。来客が集中していたわけでもないのに、きわめて事務的。事前に電話で問い合わせをしたときも予約をキャンセルされるとでも思ったのか、とてもぞんざいな話し方。いままで東横インではこのような経験はなかったのでとても残念。
線路近くの立地とはいえ、客室内への騒音（列車の通過音やその他の外からの騒音。ホテル内の廊下の会話も丸聞こえ。）が結構響く。開口部（窓）はペアガラスなので断熱性はいいとは思うが、遮音性が悪いのでは？建物自体はきれいなのに、宿泊客が安眠できる基本的な遮音性は確保してもらいたい。
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